Integración con CRM
Compagine el CRM (SugarCRM, Vtiger y ZohoCRM) con la telefonía


¿Qué es la integración con CRM?


Puede integrar las comunicaciones telefónicas con su CRM, a través de un modulo compatible con SugarCRM, Vtiger o ZohoCRM que permite mantener todas las comunicaciones con el cliente dentro del CRM.

Es vital que la telefonía este integrado con el CRM para mantener un registro de llamadas, faxes y SMS, como para identificar al llamante antes de contestar aportando una atención al cliente personalizada con la información del llamante en tiempo real y hacer seguimientos dentro del propio CRM entre otras caracteristicas.

¿Qué integra el módulo CRM?


  • Identificación de llamante y apertura de los datos de contacto.
  • Realización de llamadas, tanto individuales como en campañas.
  • Envío y recepción de faxes.
  • Envío de SMS.
  • Sincronización de contactos.
  • Buzones de voz.
  • Gestión del consumo.

Puede activar la grabación de todas las llamadas.

El módulo de telefonía para CRM es gratuito para nuestros clientes.

CRM integrados con los servicios de Telefácil

Zoho CRMZOHO CRM
Con esta integración se añade más funcionalidad a este CRM, pudiendo realizar y recibir llamadas con extensiones ilimitadas, menú interactivo o I.V.R, mensaje de bienvenida, 5 desvíos a otros teléfonos, compatible con Apps, APIs… y con un historial de llamadas en el CRM.
Sugar CRMSUGAR CRM
Con este módulo de telefonía puede realizar llamadas, enviar faxes o SMS, campañas de llamadas y sincronizar los contactos... Le permite acceso automáticamente a la página del cliente en su CRM cuando reciba una llamada, y dispone de toda la información por clientes disponible.
Vtiger CRMVTIGER
Le permite realizar llamadas, enviar faxes, crear campañas de llamadas y enviar mensajes de texto a través del módulo "Mensajería SMS". Podrá acceder automáticamente a la página del cliente en su CRM cuando reciba una llamada y sincronizar los contactos de su agenda con el CRM.
Más información en nuestro Wiki


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