CENTRALITA CON COLA DE LLAMADAS

CENTRALITA CON
COLA DE LLAMADAS

Mantiene las llamadas en espera para recibirlas por orden en cada operador.

La Centralita Virtual incluye

  • Número de cabecera o portado
  • Mensaje de bienvenida
  • Extensiones ilimitadas
  • IVR o menú telefónico
  • 1ª Cola de llamadas gratis

Qué es la cola de llamadas

Es un servicio de atención telefónica que permite mantener cada llamada en espera, con una locución o música de espera, antes de ser atendidas por un operador. Primera cola gratuita con hasta 5 operadores y 10 llamadas simultáneas. Ampliable bajo petición si necesita más operadores. Es la herramienta ideal para pequeñas empresas porque favorece la experiencia de la atención al cliente. La cola de llamadas le ofrece la posibilidad de aumentar su capacidad de recepción de llamadas entrantes. Puede configurar un tiempo de espera, una vez pasado este tiempo las llamadas pasarán de forma correlativa a los desvíos que tenga configurado.

  1. Ahorro de costes
  2. Automatización del sistema
  3. Reducción del tiempo de espera
  4. Mejor gestión de llamadas masivas
Más sobre la centralita
Atención telefónica de la centralita virtual

Una centralita virtual con TODO INCLUIDO

Número de cabecera + funcionalidades + 1ª cola de llamadas gratis, música de espera, con desvíos a fijos, móviles y tarifa plana seleccionada

FUNCIONALIDADES DE LA COLA DE LLAMADAS

La centralita virtual le da mayor flexibilidad a la hora de controlar y gestionar la telefonía.

Mejor atención telefónica

No pierda llamadas

Alto volumen de llamadas

Ver información a tiempo real

Seleccionar una llamada

Historial de llamadas

Estadísticas por operador

Mensaje personalizado

Crear niveles de operadores

Música de espera

Tiempo de espera

Control y gestión del tráfico

Su centralita por SOLO 24.20 €/mes (IVA incluido)


Espere por favor

Cómo configurar la cola de llamadas

La cola de llamada se crea y configura en el panel web, donde puede crear los operadores, las extensiones, etc. Puede seleccionar entre dos modos: manual y automático. En el modo manual, el operador selecciona la llamada que desea atender de la cola de llamadas, puede ver si otro de los operadores ha atendido la llamada. En el modo automático, las llamadas se pasan de forma automática al primer operador disponible.

  • Modo manual o automático
  • Llamada en espera
  • Nivel de operadores
  • Desde cualquier teléfono
  • Música de espera
  • Compatible con CRM
Más sobre la configuración

MÁS DE LA CENTRALITA VIRTUAL

Configure la centralita en cualquier momento y lugar.

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