Pipedrive

Apertura de la ficha del cliente

Puede llamar desde la ficha del cliente dentro del CRM

Estadísticas de llamadas

Integración gratuita con la centralita virtual

Directo a las extensiones

OPCIONES

Grabación de llamada
Máscara de llamada
Cola de llamada
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¿Qué es la integración con Pipedrive?


Con la integración de la centralita virtual con el CRM de Pipedrive amplia las funcionalidades de su CRM gracias a la telefonía virtual. La integración le permite mejorar la comunicación con sus clientes de forma más profesional y sencilla. Además puede crear directos a las extensiones, conectando el número del llamante con un usuario de Pipedrive de forma automática.

¿Qué puede hacer con la centralita virtual?


Podrá recibir y realizar llamadas, antes de descolgar podrá consultar la ficha del cliente para dar una atención personalizada y consultar las grabaciones de llamada si tiene activado el servicio. Además en su panel web de Telefácil, podrá consultar el historial, el consumo y las estadísticas de llamadas.


Ventajas de la integración de la centralita virtual

Ficha del cliente

Tenga toda la información del cliente y dé una atención personalizada y profesional en sus comunicaciones.

Llamar desde Pipedrive

Puede realizar llamadas desde la ficha del cliente en el CRM o en el historial de forma sencilla con un solo clic.

Servicio técnico incluido

Dispone de nuestro servicio técnico para solucionar cualquier consulta o duda con nuestros servicios.

Creación de usuarios

Puede crear usuarios para cada empleado y asignarles los permisos, para que puedan realizar llamadas desde el CRM.

Grabar llamadas

Puede activar el servicio de grabación de llamada desde su panel web para escucharlas directamente en el CRM.

Máscara de llamadas

Muestre el número de teléfono de empresa, número privado u otro número de los teléfonos activados en su panel.

Directos a extensiones

Al recibir una llamada se comprueba si es un contacto de un usuario del CRM y directamente pasa la llamada a dicha extensión.

Estadísticas y consumo

Consulte desde el panel web las estadísticas, reportes de las llamadas y haga un seguimiento detallado del consumo telefónico.

Más información en nuestro Wiki

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