Diferencia entre revisiones de «SPA 112»
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| + | |description= Qué es el adaptador VoIP de Teléfono ATA Cisco SPA112: como funciona, configuración, firmware... Consejos de uso del ATA SPA 112. | ||
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El Cisco SPA 112 es un adaptador de VoIP con el que puede tener hasta 2 líneas de teléfono por IP conectadas a {{DOMINIO}}. El SPA viene junto con un router. | El Cisco SPA 112 es un adaptador de VoIP con el que puede tener hasta 2 líneas de teléfono por IP conectadas a {{DOMINIO}}. El SPA viene junto con un router. | ||
'''Nota:''' Los primeros SPA 112 vienen de fábrica con la versión de firmware 1.0.1. Con esta versión no funcionan muy bien en Firefox y otros navegadores. Igual ha de probar varios. | '''Nota:''' Los primeros SPA 112 vienen de fábrica con la versión de firmware 1.0.1. Con esta versión no funcionan muy bien en Firefox y otros navegadores. Igual ha de probar varios. | ||
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El SPA 112 dispone de un sistema de IVR: usted puede conectar un teléfono y, con unos simples comandos, saber qué dirección IP tiene y/o especificarle una propia. | El SPA 112 dispone de un sistema de IVR: usted puede conectar un teléfono y, con unos simples comandos, saber qué dirección IP tiene y/o especificarle una propia. | ||
| − | Para saber qué dirección IP | + | Para saber qué dirección IP tiene descuelgue, marque **** (espere a que suene el saludo inicial) 110 # |
Si no le gusta la IP que tiene, o quiere configurarle una propia, marque: **** (espere) 101 # seguido de un 0 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo). Esto desactiva el DHCP. Luego teclee: **** (espere) 111 #. A continuación hay que marcar la dirección IP. Para marcar los puntos se usa la tecla *. Si, por ejemplo, queremos poner la IP 172.26.0.102, teclearíamos 172*26*0*102 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo) | Si no le gusta la IP que tiene, o quiere configurarle una propia, marque: **** (espere) 101 # seguido de un 0 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo). Esto desactiva el DHCP. Luego teclee: **** (espere) 111 #. A continuación hay que marcar la dirección IP. Para marcar los puntos se usa la tecla *. Si, por ejemplo, queremos poner la IP 172.26.0.102, teclearíamos 172*26*0*102 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo) | ||
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Usted puede elegir que el terminal tome una IP dada por el router con DHCP o ponerle una IP fija. Es mejor una IP fija, sobre todo si hay varios teléfonos detrás del mismo ADSL. Si sólo hay uno probablemente no hace falta. Pruebe.<br> | Usted puede elegir que el terminal tome una IP dada por el router con DHCP o ponerle una IP fija. Es mejor una IP fija, sobre todo si hay varios teléfonos detrás del mismo ADSL. Si sólo hay uno probablemente no hace falta. Pruebe.<br> | ||
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Configure la hora. En Canarias sería GMT. | Configure la hora. En Canarias sería GMT. | ||
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El wizard le ha debido poner todo bien. Pero vayamos por lo más importante.<br><br> | El wizard le ha debido poner todo bien. Pero vayamos por lo más importante.<br><br> | ||
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En Regional están los tonos. Para ponerlos en Español. | En Regional están los tonos. Para ponerlos en Español. | ||
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El wizard le habrá configurado las dos líneas, pero sólo deja activado la primera. Si fuera a usar ambas entre y active la Line 2. En este wiki sólo vamos a hablar de la Line 1, la 2. Es exactamente igual. La línea 2 va a otro teléfono (o a otra línea de un teléfono con varias líneas).<br><br> | El wizard le habrá configurado las dos líneas, pero sólo deja activado la primera. Si fuera a usar ambas entre y active la Line 2. En este wiki sólo vamos a hablar de la Line 1, la 2. Es exactamente igual. La línea 2 va a otro teléfono (o a otra línea de un teléfono con varias líneas).<br><br> | ||
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IMPORTANTE: El User ID y el Password han de ser los de su cuenta.<br> | IMPORTANTE: El User ID y el Password han de ser los de su cuenta.<br> | ||
| − | Llamada en espera: Si quiere tener llamada en espera '''Call Waiting Serv''' ha de estar en Yes. Si quiere dar comunicando | + | Llamada en espera: Si quiere tener llamada en espera '''Call Waiting Serv''' ha de estar en Yes. Si quiere dar comunicando póngalo en No. Llamada en espera significa que si está hablando y llega otra llamada, le suena un pitido en el teléfono y le da la oportunidad de tomarla marcando el interruptor del teléfono o ''flash''.<br> |
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| − | == Consejos == | + | === Consejos === |
Para un uso óptimo, asegúrese de que su ATA está suficientemente alejado de otros aparatos que producen interferencias (como PCs, routers, etc.). Use teléfonos de calidad. | Para un uso óptimo, asegúrese de que su ATA está suficientemente alejado de otros aparatos que producen interferencias (como PCs, routers, etc.). Use teléfonos de calidad. | ||
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| − | == Problemas conocidos == | + | ==== Problemas conocidos ==== |
'''No se ve el número del llamante:'''<br> | '''No se ve el número del llamante:'''<br> | ||
| − | No actualice la versión de Firmware a la 1.3.3 ya que dicha versión falla. Por favor mantenga su SPA112 en la versión 1.3.2XU (014). | + | No actualice la versión de Firmware a la 1.3.3 ya que dicha versión falla. Por favor mantenga su SPA112 en la versión 1.3.2XU (014) o en la versión 1.4.1 (y superiores). |
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'''Indice''' | '''Indice''' | ||
| − | [[ | + | [[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] >> SPA 112. |
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| − | [[ | + | [[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] >> SPA 112. |
Revisión actual del 09:48 22 dic 2016
NOTA:, La forma de configurar estos terminales se realiza de forma mucho más sencilla con un 'Wizard'. El resto del artículo sólo es necesario si necesita una configuración especial. Le recomendamos seguir el wizard primero y hacer los cambios después con este artículo.
Sumario
Introducción SPA 112
El Cisco SPA 112 es un adaptador de VoIP con el que puede tener hasta 2 líneas de teléfono por IP conectadas a telefacil.com. El SPA viene junto con un router. Nota: Los primeros SPA 112 vienen de fábrica con la versión de firmware 1.0.1. Con esta versión no funcionan muy bien en Firefox y otros navegadores. Igual ha de probar varios.
Antes de hacer nada, usted debe tener contratado un número virtual o una centralita, y haber activado la opción de VoIP para el número virtual o para una de las extensiones de la centralita, habiéndole asignado también una contraseña.
Detección/Configuración de la IP
Lo primero que usted necesita es saber qué dirección IP tiene su ATA, porque vamos a entrar a la configuración de su terminal vía web.
El SPA 112 dispone de un sistema de IVR: usted puede conectar un teléfono y, con unos simples comandos, saber qué dirección IP tiene y/o especificarle una propia.
Para saber qué dirección IP tiene descuelgue, marque **** (espere a que suene el saludo inicial) 110 #
Si no le gusta la IP que tiene, o quiere configurarle una propia, marque: **** (espere) 101 # seguido de un 0 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo). Esto desactiva el DHCP. Luego teclee: **** (espere) 111 #. A continuación hay que marcar la dirección IP. Para marcar los puntos se usa la tecla *. Si, por ejemplo, queremos poner la IP 172.26.0.102, teclearíamos 172*26*0*102 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo)
Firmware
Una vez escribe la dirección de su terminal en su navegador se encuentra con la pantalla inicial.
Usted deberá cambiar el firmware.
Primero entre:
Username: admin Password: admin
ATENCIÓN: Descargue la versión del software 1.4.1 (última probada) en su pc.
Aquí están los firmwares de Cisco:https://software.cisco.com/download/release.html?mdfid=283998771&softwareid=282463187&release=1.4.1&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest
Vaya a Administration --> Firmware Upgrade y súbale este firmware
Configurar la Red
Usted puede elegir que el terminal tome una IP dada por el router con DHCP o ponerle una IP fija. Es mejor una IP fija, sobre todo si hay varios teléfonos detrás del mismo ADSL. Si sólo hay uno probablemente no hace falta. Pruebe.
Configure la hora. En Canarias sería GMT.
Configuración general
El wizard le ha debido poner todo bien. Pero vayamos por lo más importante.
En SIP están los puertos RTP. Estos deben ser diferentes entre los terminales VoIP. Si la dirección IP es fija, puede forwardearlos hacia este terminal en el router.
Provisioning:
En Regional están los tonos. Para ponerlos en Español.
Configuración de las líneas
El wizard le habrá configurado las dos líneas, pero sólo deja activado la primera. Si fuera a usar ambas entre y active la Line 2. En este wiki sólo vamos a hablar de la Line 1, la 2. Es exactamente igual. La línea 2 va a otro teléfono (o a otra línea de un teléfono con varias líneas).
IMPORTANTE: El User ID y el Password han de ser los de su cuenta.
Llamada en espera: Si quiere tener llamada en espera Call Waiting Serv ha de estar en Yes. Si quiere dar comunicando póngalo en No. Llamada en espera significa que si está hablando y llega otra llamada, le suena un pitido en el teléfono y le da la oportunidad de tomarla marcando el interruptor del teléfono o flash.
Para ver el número del llamante, tiene que activar el CID (call identification) y tener un teléfono que presente los números.
En la Subsección Dial Plan pondremos:
El Dial Plan para España es: (112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|00[1-9]x.)
Enable IP Dialing: NO
NOTA: sobre el Dial Plan: con la regla (112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|00[1-9]x.) usted puede llamar a números nacionales, números internacionales, números virtuales con * , extensiones con *
Si usted llama mucho a un país en particular y conoce su dial plan lo puede cambiar. Por ejemplo para incluir EE.UU.:
(112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|001xxxxxxxxxxS0|00[2-9]x.)
Si usted utiliza la centralita y las extensiones empiezan por un número determinado y son de la misma cantidad de dígitos puede agilizar la marcación. Por ejemplo si las extensiones comienzan por 7 y son de 3 dígitos |*7xxS0
Consejos
Para un uso óptimo, asegúrese de que su ATA está suficientemente alejado de otros aparatos que producen interferencias (como PCs, routers, etc.). Use teléfonos de calidad.
Problemas conocidos
No se ve el número del llamante:
No actualice la versión de Firmware a la 1.3.3 ya que dicha versión falla. Por favor mantenga su SPA112 en la versión 1.3.2XU (014) o en la versión 1.4.1 (y superiores).
Indice
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