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Teléfonos IP Grandstream GXP2000

Atención: Si tiene una centralita no utilice las extensiones que empiecen por 1 ni 7, en particular *16xx, *17xx, *18xx, *19xx, *70xx, *71xx, *72xx, *73xx, *74xx. Los grandstream utilizan las numeraciones de centrex y las llamadas entre extensiones no sólo no funcionan, sino que pueden dejar al teléfono en un estado desconocido.


Introducción al Teléfono IP Grandstream

El Grandstream GXP2000 es un teléfono VoIP que permite hasta 4 cuentas SIP. para más información vea :

 http://www.grandstream.com/products/gxp_series/gxp2000/gxp2000.html

Grandstream GXP2000

Antes de poder usar el teléfono VoIP grandstream debe tener contratado un Número Virtual, una Centralita, o un Sip Trunk, y haber activado la opción de VoIP habiéndole escogido también una contraseña.

Detección/configuración de la IP del Grandstream

Lo primero que usted necesita es saber qué dirección IP tiene su Grandstream, porque vamos a entrar a la configuración de su GXP2000 vía web. El Grandtream GXP2000 suele indicar su IP en la pantalla.


Configuración del Grandstream GXP2000

Supongamos que la dirección IP de su Grandstream GXP2000 es 192.168.2.55. Supongamos también que queremos configurar el Grandstream GXP2000 para la extensión 1 de la centralita 912345678.

Lo primero que debe hacer es abrir un navegador web (como Google Chrome o Mozilla Firefox) y escribir la dirección IP de su Grandstream que por ejemplo, puede ser la siguiente dirección:

 http://192.168.2.55

Le debe de salir una página como esta: (tenga en cuenta que inicialmente en Registered no aparecerá 'Account 1 Registered' porque aun no lo habremos configurado, solo al terminar la configuración de nuestro Grandstream GXP2000 nos deberá aparecer todo 'Registered' tal y como se ve en la imagen inferior).

Grandstream Firmware GXP2000


Para empezar a configurar su Grandstream iremos pantalla por pantalla. Haga clic sobre la sección "Basic Settings": Grandstream Firmware

Fíjese que en:

  • IP Adress: Debe aparecer la IP de nuestro Grandstream
  • Subnet Mask: Aparezca la máscara 255.255.255.0
  • Gateway: La IP de su router.
  • DNS Server1: La IP de su router, en el caso de saber sus DNS póngalas.

En esta pantalla no necesitaremos configurar nada más a parte de nuestra zona horaria y el formato horario.


Haga clic sobre la sección "Advanced Settings":

opciones avanzadas del telefono voip

Si va a tener varios Grandstream u otros aparatos en la misma red, asegúrese de ponerles diferentes puertos RTP a cada uno (sección RTP Parameters). Por ejemplo, al primer GXP2000 le puede poner RTP Port 30002 ; al segundo, RTP Port 30024; y así sucesivamente.Tenga en cuenta los puertos SIP, es decir si ponemos el puerto SIP 30000, pondremos el puerto RTP 30002.

Asegúrese que los parámetros estén correctos (fíjese en los redondeles rojos):

  • Use # as Dial Key: yes
  • Use random port: no
  • Firmware server path: firmware.grandstream.com
  • Config. server path: firmware.grandstream.com
Nota: Es muy importante poner firmware.grandstream.com en 'Firmware server path' para que se le actualice el Firmware de su Grandstream.
Asegúrese también de que inicialmente esté marcado 'Yes, check for upgrade every 60 minutes' y déjelo así hasta que 
se la haya actualizado el Firmware; despues DEBE marcar el No. Actualmente la última versión es Program 1.2.5.3
Bootloader 1.2.5.3 (véalo en la sección Status de su Grandstream GXP2000).
Para más información ver los enlaces al final.

Call Progress Tones: Póngalos tal y como aparecen en la imagen superior. De este modo el tono y el timbre de llamada será el español.

  • Dial Tone: f1=425;
  • Ring Back Tone: f1=425,c=150/300;
  • Busy Tone: f1=425,c=20/20
  • Reorder Tone: f1=425,c=20/20


Haga clic sobre la sección "Account 1":

Pasamos a configurar la Account 1 (nuestra extensión 1), que es donde pondremos los datos de la cuenta.

Empezaremos poniendo lo siguiente:

  • SIP server: msip.telefacil.com:16080
  • Outbound Proxy: msip.telefacil.com:16080
  • SIP user ID: 912345678.1 (ponemos los datos de nuestra cuenta para VoIP, en nuestro ejemplo, centralita 912345678 extensión 1)
  • Authenticate ID: 912345678.1
  • Authenticate Password: **** (ponemos la Clave de nuestro VoIP)
  • Send DTMF: marcamos vía RTP
  • SIP Registration: yes
  • Local SIP port: 30000 (Atención: a cada aparato hay que ponerle un puerto distinto -rangos de 20 en 20-)
  • SIP Transport: TCP
  • Call log: marcamos Disable Call log

El resto de opciones las dejaremos tal y como están.

Aconsejamos configurar el audio de la siguiente manera:

  • Preferred Vocoder:

Choice 1: G729 A/B

Choice 2: G723.1

Choice 3: PCMA

Choice 4,5,6,7,8: PCMU

y desactivamos el resto de los codecs (G726-16, G726-24, G726-32, G726-40). Si quiere saber más sobre los codecs, lea: Codecs Voip.

Con su Grandstream usted puede llamar a números nacionales, números internacionales, números virtuales con * y extensiones con *. Por ejemplo:

{{TFNO_CONTACTO_MINI}}: llama al número nacional {{TFNO_CONTACTO}}
0012127773456: llama al número internacional
*{{TFNO_CONTACTO_MINI}}: llama al número {{TFNO_CONTACTO}} por VoIP (el {{TFNO_CONTACTO}} debe tener VoIP)
*2: llama a la extensión 2. Usted debe tener una centralita, y la extensión 2 debe tener VoIP.

Si quisiera llamar a otra extensión de otra centralita Telefácil por VoIP (no es un caso muy común, pero se puede dar) podría marcar, por ejemplo: *910911912.2. Para que la llamada sea más rápida, puede marcar # después de marcar los números: *9109119122#. (El # indica que se realice la llamada inmediatamente).

Consejos

Para un uso óptimo, asegúrese de que su Grandstream GXP2000 está suficientemente alejado de otros aparatos que producen interferencias (como PCs, routers, etc.). Use teléfonos de calidad, y a ser posible evite los inalámbricos.

Una vez que vea que todo le funciona (tanto recibir como realizar llamadas), recomendamos que en su router mapee los puertos SIP y RTP a esa dirección IP. Por ejemplo, imagine que la IP de su Grandstream GXP2000 es la IP 192.168.2.55 , y que ha puesto como puertos SIP el 5060 y el 5062, y como puertos RTP el rango 16584-16682. Entonces en su router debe ir a la sección “Port Forwarding” (o quizás se llame “Applications and Gaming” o algo parecido) y hacer los siguientes mapeos:

  • Puerto UDP 5060 → 192.168.2.55
  • Puerto UDP 5062 → 192.168.2.5
  • Rango UDP 16584-16682 → 192.168.2.55

En el caso de que su Grandstream GXP2000 esté aparentemente bien configurado pero aun así no se registra visite Problemas_Voip

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Indice

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