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Teamleader configuración por puesto

Pasos previos

Para ejemplo tomaremos el empleado Pedro Linares que va a utilizar la extensión 1 de la centralita.

Crear usuario Telefácil para cada persona

  1. Acceda a los usuarios Usuarios barra.jpg
  2. Cree un nuevo usuario Nuevo usuario.jpg
  3. Ejemplo Form nuevo usuario2.jpg

En este punto tendremos los datos:

  • usuario: plinares@miempresa.com
  • contraseña: XXXXX

Más info aquí

Crear una extensión para cada persona

Tendrá que crear una extensión para cada persona.

En Oficina Virtual > Centralita > Extensiones

Creacionextension2.jpg

Activar el VoIP

Ir a la pestaña VoIP

Menu voip.jpg

Activar el servicio VoIP

Voipext.jpg

Opcionesvoip.jpg

En este punto tendremos:

  • usuario voip: 928402508.1
  • contraseña voip: YYYYY


¿Qué tengo que tener en este punto?

  • Datos de login generales:
    • usuario: plinares@miempresa.com
    • contrasena: XXXXX
  • Datos de login para VoIP:
    • usuario voip: 928402508.1
    • contraseña voip: YYYYY

Descargar Voip Duocom

Ir a > Oficina Virtual > Descargas > Voip Duocom Icono voip.png

Tendrá que entrar con los datos de login para VoIP:

  • usuario voip: 928402508.1
  • contraseña voip: YYYYY

Voip registrado 1.jpg

Voip registrado 2.jpg

Descargar Llamada Web en Chrome o Firefox

Si utiliza Chrome entre aquí y si es Mozilla Firefox aquí.

Una vez que tenga la extensión puesta entre accediendo al Icono llamada web.jpg

Pinche en el cuadro rojo para configurar la extensión.

Llamada web login 1.jpg

Tendrá que utilizar los datos de login generales:

  • Usuario: plinares@miempresa.com
  • Contraseña:XXXXX
  • Número para llamar:928402508.1@telefacil.com

Llamada web login 2.jpg


Al darle a continuar le aparecen las siguientes opciones:

  • Máscara: Número que verá la persona a la que llame. Seleccione alguno de los que aparece en el desplegable.

Si siempre utiliza el mismo VoIP para llamar, por ejemplo el del ordenador, haga click en "Integrar con CISCO SPA, Yealink o Voip Duocom". Le aparecerá un nuevo campo MAC.

Mascara mac llamadaweb.jpg

Para obtener la MAC acuda a la aplicación Voip Duocom > Ayuda > Ver mis direcciones IP y MAC

Vermac voip.jpg Vermac voip 2.jpg


Copie la MAC en el campo correspondiente.

Activar las notificaciones en el navegador

Entre en https://www.telefacil.com/ con sus datos de login generales:

  • usuario: plinares@miempresa.com
  • contraseña: XXXXX

Acceso a web.jpg

Activar notificaciones teamleader.jpg