https://www.telefacil.com/wiki/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=MgarciaTelefacil - Contribuciones del usuario [es]2026-04-17T05:44:39ZContribuciones del usuarioMediaWiki 1.30.2https://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:Yealink_numeros_rapidos5.png&diff=18936Archivo:Yealink numeros rapidos5.png2025-05-06T12:28:56Z<p>Mgarcia: OPCIÓN SpeedDial</p>
<hr />
<div>OPCIÓN SpeedDial</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Usando_Yealink_con_Centralitas&diff=18935Usando Yealink con Centralitas2025-05-06T12:28:22Z<p>Mgarcia: /* Números rápidos */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Teléfonos Yealink {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= yealink, telefono yealink, centralita yealink, yealink voip, telefono voip, telefono ip, telefonia ip, contactos yealink, llamadas voip<br />
|description= Teléfono Yealink VoIP, son uno de los teléfonos VoIP que recomendamos para configurar las extensiones VoIP de su centralita virtual.<br />
}}<br />
<br />
== Contactos ==<br />
Usted puede mantener en en el teléfono Yealink los contactos de {{PRODUCTO}}. Además recuerde que esta lista de contactos es accesible desde el programa identificador o la página web.<br><br />
'''¿Cómo añadir los contactos al teléfono Yealink?''' <br><br />
Una vez accede a su IP, en el panel de Yealink, debe introducir cuando solicita las claves de acceso "admin" y "admin". En este panel puede seleccionar el apartado "Agenda".<br><br />
[[Imagen:yealinkpanelcontacto.png|alt=Contactos del telefono|link=]]<br />
Aquí podrá importar un archivo de CSV con los contactos. Le recomendamos redactar algunos contactos para ver el formato de CSV para luego complementar de esta forma el documento definitivo. Los campos que son necesarios son: '''Display_name''' y '''Office_number'''. <br> <br />
Le dejamos un imagen de ejemplo con las columnas necesarias. <br><br />
[[Imagen:yealinkcontactos.png|alt=Contactos centralita|link=]]<br />
<br />
Puede leer este artículo para más información acerca de los contactos: [[Contactos]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Recibiendo llamadas==<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_entrante_contacto_yealink.jpeg|alt=contactos Yealink|link=]]<br />
<br />
Cuando recibe una llamada a su terminal, si el número llamante está en sus contactos, el nombre del llamante y la empresa aparecen en la pantalla de su terminal: muy práctico.<br />
<br><br><br />
Para contestar la llamada descuelgue, apriete el botón verde parpadeante o marque '''Contestar'''. Para dar comunicando '''Rechazar''', y si quiere dejarlo comunicar pero sin molestarle '''Silencio'''.<br />
<br />
Si suena una llamada en otra extensión pero la queremos contestar nosotros, podemos marcar **+ "ext que está sonando". Y la llamada dejará de sonar en la otra extensión y sonará en la nuestra. Para que funcione, la primera extensión tiene que estar definida y ser de la misma centralita que la que queremos coger.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Realizando llamadas==<br />
<br><br><br />
La forma más fácil es descolgar el teléfono y marcar, pero también se puede marcar desde las fichas de clientes de los CRM o desde el identificador, que aquí mostramos, muy práctico para devolver llamadas o llamara a contactos.<br />
<br />
Desde el programa identificador, si va a Herramientas --> Opciones.<br />
<br />
<br />
Luego para hacer llamadas simplemente pinche en el icono del teléfono y su SPA toma la primera línea y realiza la llamada.<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_identificador_llamada1.png|alt=llamar desde SPA|link=]]<br />
<br><br><br />
Lea este artículo que le explica el [[Identificador de llamadas]].<br />
<br />
<br><br><br><br />
=== Llamadas internas ===<br />
<br />
Es posible llamar de voip a voip a clientes de Duocom Europe SL. Estas llamadas son gratuitas. Lea este artículo: [[Llamadas VoIP]], pero resumiendo marque *+ext, el asterisco seguido de la extensión.<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== La pantalla y teclas programables ==<br />
[[Imagen:pantalla_y_teclas_yealink.jpeg|alt=pantalla_y_teclas_yealink|link=]]<br />
<br />
Los Yealink están dotados de una pantalla monocromática. En esta pantalla son mostradas las llamadas entrantes, y según el momento diferentes pantallas apropiadas a la acción que se esté realizando. En esta mostrada (teléfono sin uso), se pueden apreciar las dos líneas apagadas al no estar en uso. La pantalla que se muestra es cuando no hay llamadas activas<br><br><br />
<br />
Los Yealink también disponen de 4 teclas de selección. Estas teclas, debajo de la pantalla tienen diferentes funciones según el momento de la llamada. La función de cada tecla se muestra en la parte baja de la pantalla.<br><br><br />
<br />
Si por ejemplo marcamos DND (Do not disturb, no molestar) el teléfono no responderá a las llamadas (ojo que a veces ocurre por error) <br><br />
<br />
[[Imagen:Yealink_dnd.jpeg|alt=menu yealink|link=]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Transferir una llamada ==<br />
<br><br />
Las transferencias a una segunda extensión son tanto llamadas de entrada como llamadas de salida (una extensión llama a la calle y después transfiere la llamada). No valen para llamadas internas (* + ext).<br />
<br><br><br />
Para transferir llamadas puede o bien marcar # # + ext (funciona en todos los teléfonos) o utilizando los comandos del teléfono. Puede usar el método que más le gusta, pero si hay ruido o el marcado no es bueno, la segunda opción es más segura.<br><br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''TRAN'''.<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran2.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Y volvemos a apretar '''TRAN'''<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
<br><br><br />
'''Nota importante'''<br />
[[Imagen:Yealink_autorización.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
La primera vez el teléfono le pedirá permiso para aceptar órdenes, dele a OK.<br />
<br><br><br />
Una vez transfiriendo puede usted colgar (transferencia ciega) o no. <br />
<br><br><br />
Si no cuelga puede hablar con la extensión llamada y colgar o bien si la extensión llamada cuelga vuelve a recuperar al llamante. Si la extensión no contesta (ocupada o va al buzón) vuelve usted a recuperar la llamada.<br />
<br><br><br />
Si cuelga al transferir, por defecto la llamada sigue el curso normal de una extensión: suena y si no es contestada va al buzón de voz si lo hay y si no cuelga. En las opciones de la extensión llamada existe la opción de que en caso de no conectar llame de nuevo a la extensión original.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Conferencias ==<br />
<br><br />
Las conferencias se pueden hacer con llamadas entrantes, salientes, entre voip, indistintamente. En este caso es con dos llamadas a las extensiones 778 y 779.<br><br />
[[Imagen:Yealink_confer1.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''Confer'''.<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer2.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión y apretamos '''Enviar'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer3.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Volvemos a darle a '''Confer''' para unir las dos llamadas.<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Números rápidos ==<br />
<br />
Podemos programar botones como números rápidos.<br />
<br><br><br />
Por ejemplo, aquí la segunda línea de un T21P-E2 puede programarse como la recepción de un hotel.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos.jpeg|alt=Numeros rápidos con línea|link=]]<br><br />
<br><br />
Pero no sólo las teclas de línea. Aquí la tecla '''TRAN''' (abajo a la derecha del teléfono), que no usamos, la programamos para llamar a la extensión *52. Nota que hay que poner Línea1 cuando se refiere a la cuenta 1.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos2.jpeg|alt=Numeros rápidos con techa|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos3.png|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos4.png|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos5.png|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
<br />
== Buzón de Voz ==<br />
<br><br />
<br />
Marque la tecla MESSAGE y siga las instrucciones que escuche.<br><br />
[[Imagen:Yealink_buzon.jpeg|alt=Buzón de voz|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Artículos relacionados ==<br />
* [[Opciones de comandos para la centralita]]<br />
* [[Contactos]]<br />
* [[Identificador de llamadas]]<br />
* [[T21P-E2]]<br />
<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:Yealink_numeros_rapidos4.png&diff=18934Archivo:Yealink numeros rapidos4.png2025-05-06T12:27:38Z<p>Mgarcia: OPCIÓN DTMF</p>
<hr />
<div>OPCIÓN DTMF</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Usando_Yealink_con_Centralitas&diff=18933Usando Yealink con Centralitas2025-05-06T12:27:20Z<p>Mgarcia: /* Números rápidos */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Teléfonos Yealink {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= yealink, telefono yealink, centralita yealink, yealink voip, telefono voip, telefono ip, telefonia ip, contactos yealink, llamadas voip<br />
|description= Teléfono Yealink VoIP, son uno de los teléfonos VoIP que recomendamos para configurar las extensiones VoIP de su centralita virtual.<br />
}}<br />
<br />
== Contactos ==<br />
Usted puede mantener en en el teléfono Yealink los contactos de {{PRODUCTO}}. Además recuerde que esta lista de contactos es accesible desde el programa identificador o la página web.<br><br />
'''¿Cómo añadir los contactos al teléfono Yealink?''' <br><br />
Una vez accede a su IP, en el panel de Yealink, debe introducir cuando solicita las claves de acceso "admin" y "admin". En este panel puede seleccionar el apartado "Agenda".<br><br />
[[Imagen:yealinkpanelcontacto.png|alt=Contactos del telefono|link=]]<br />
Aquí podrá importar un archivo de CSV con los contactos. Le recomendamos redactar algunos contactos para ver el formato de CSV para luego complementar de esta forma el documento definitivo. Los campos que son necesarios son: '''Display_name''' y '''Office_number'''. <br> <br />
Le dejamos un imagen de ejemplo con las columnas necesarias. <br><br />
[[Imagen:yealinkcontactos.png|alt=Contactos centralita|link=]]<br />
<br />
Puede leer este artículo para más información acerca de los contactos: [[Contactos]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Recibiendo llamadas==<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_entrante_contacto_yealink.jpeg|alt=contactos Yealink|link=]]<br />
<br />
Cuando recibe una llamada a su terminal, si el número llamante está en sus contactos, el nombre del llamante y la empresa aparecen en la pantalla de su terminal: muy práctico.<br />
<br><br><br />
Para contestar la llamada descuelgue, apriete el botón verde parpadeante o marque '''Contestar'''. Para dar comunicando '''Rechazar''', y si quiere dejarlo comunicar pero sin molestarle '''Silencio'''.<br />
<br />
Si suena una llamada en otra extensión pero la queremos contestar nosotros, podemos marcar **+ "ext que está sonando". Y la llamada dejará de sonar en la otra extensión y sonará en la nuestra. Para que funcione, la primera extensión tiene que estar definida y ser de la misma centralita que la que queremos coger.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Realizando llamadas==<br />
<br><br><br />
La forma más fácil es descolgar el teléfono y marcar, pero también se puede marcar desde las fichas de clientes de los CRM o desde el identificador, que aquí mostramos, muy práctico para devolver llamadas o llamara a contactos.<br />
<br />
Desde el programa identificador, si va a Herramientas --> Opciones.<br />
<br />
<br />
Luego para hacer llamadas simplemente pinche en el icono del teléfono y su SPA toma la primera línea y realiza la llamada.<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_identificador_llamada1.png|alt=llamar desde SPA|link=]]<br />
<br><br><br />
Lea este artículo que le explica el [[Identificador de llamadas]].<br />
<br />
<br><br><br><br />
=== Llamadas internas ===<br />
<br />
Es posible llamar de voip a voip a clientes de Duocom Europe SL. Estas llamadas son gratuitas. Lea este artículo: [[Llamadas VoIP]], pero resumiendo marque *+ext, el asterisco seguido de la extensión.<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== La pantalla y teclas programables ==<br />
[[Imagen:pantalla_y_teclas_yealink.jpeg|alt=pantalla_y_teclas_yealink|link=]]<br />
<br />
Los Yealink están dotados de una pantalla monocromática. En esta pantalla son mostradas las llamadas entrantes, y según el momento diferentes pantallas apropiadas a la acción que se esté realizando. En esta mostrada (teléfono sin uso), se pueden apreciar las dos líneas apagadas al no estar en uso. La pantalla que se muestra es cuando no hay llamadas activas<br><br><br />
<br />
Los Yealink también disponen de 4 teclas de selección. Estas teclas, debajo de la pantalla tienen diferentes funciones según el momento de la llamada. La función de cada tecla se muestra en la parte baja de la pantalla.<br><br><br />
<br />
Si por ejemplo marcamos DND (Do not disturb, no molestar) el teléfono no responderá a las llamadas (ojo que a veces ocurre por error) <br><br />
<br />
[[Imagen:Yealink_dnd.jpeg|alt=menu yealink|link=]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Transferir una llamada ==<br />
<br><br />
Las transferencias a una segunda extensión son tanto llamadas de entrada como llamadas de salida (una extensión llama a la calle y después transfiere la llamada). No valen para llamadas internas (* + ext).<br />
<br><br><br />
Para transferir llamadas puede o bien marcar # # + ext (funciona en todos los teléfonos) o utilizando los comandos del teléfono. Puede usar el método que más le gusta, pero si hay ruido o el marcado no es bueno, la segunda opción es más segura.<br><br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''TRAN'''.<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran2.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Y volvemos a apretar '''TRAN'''<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
<br><br><br />
'''Nota importante'''<br />
[[Imagen:Yealink_autorización.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
La primera vez el teléfono le pedirá permiso para aceptar órdenes, dele a OK.<br />
<br><br><br />
Una vez transfiriendo puede usted colgar (transferencia ciega) o no. <br />
<br><br><br />
Si no cuelga puede hablar con la extensión llamada y colgar o bien si la extensión llamada cuelga vuelve a recuperar al llamante. Si la extensión no contesta (ocupada o va al buzón) vuelve usted a recuperar la llamada.<br />
<br><br><br />
Si cuelga al transferir, por defecto la llamada sigue el curso normal de una extensión: suena y si no es contestada va al buzón de voz si lo hay y si no cuelga. En las opciones de la extensión llamada existe la opción de que en caso de no conectar llame de nuevo a la extensión original.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Conferencias ==<br />
<br><br />
Las conferencias se pueden hacer con llamadas entrantes, salientes, entre voip, indistintamente. En este caso es con dos llamadas a las extensiones 778 y 779.<br><br />
[[Imagen:Yealink_confer1.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''Confer'''.<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer2.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión y apretamos '''Enviar'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer3.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Volvemos a darle a '''Confer''' para unir las dos llamadas.<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Números rápidos ==<br />
<br />
Podemos programar botones como números rápidos.<br />
<br><br><br />
Por ejemplo, aquí la segunda línea de un T21P-E2 puede programarse como la recepción de un hotel.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos.jpeg|alt=Numeros rápidos con línea|link=]]<br><br />
<br><br />
Pero no sólo las teclas de línea. Aquí la tecla '''TRAN''' (abajo a la derecha del teléfono), que no usamos, la programamos para llamar a la extensión *52. Nota que hay que poner Línea1 cuando se refiere a la cuenta 1.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos2.jpeg|alt=Numeros rápidos con techa|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos3.png|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos4.png|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
<br />
== Buzón de Voz ==<br />
<br><br />
<br />
Marque la tecla MESSAGE y siga las instrucciones que escuche.<br><br />
[[Imagen:Yealink_buzon.jpeg|alt=Buzón de voz|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Artículos relacionados ==<br />
* [[Opciones de comandos para la centralita]]<br />
* [[Contactos]]<br />
* [[Identificador de llamadas]]<br />
* [[T21P-E2]]<br />
<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Usando_Yealink_con_Centralitas&diff=18932Usando Yealink con Centralitas2025-05-06T12:26:53Z<p>Mgarcia: /* Números rápidos */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Teléfonos Yealink {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= yealink, telefono yealink, centralita yealink, yealink voip, telefono voip, telefono ip, telefonia ip, contactos yealink, llamadas voip<br />
|description= Teléfono Yealink VoIP, son uno de los teléfonos VoIP que recomendamos para configurar las extensiones VoIP de su centralita virtual.<br />
}}<br />
<br />
== Contactos ==<br />
Usted puede mantener en en el teléfono Yealink los contactos de {{PRODUCTO}}. Además recuerde que esta lista de contactos es accesible desde el programa identificador o la página web.<br><br />
'''¿Cómo añadir los contactos al teléfono Yealink?''' <br><br />
Una vez accede a su IP, en el panel de Yealink, debe introducir cuando solicita las claves de acceso "admin" y "admin". En este panel puede seleccionar el apartado "Agenda".<br><br />
[[Imagen:yealinkpanelcontacto.png|alt=Contactos del telefono|link=]]<br />
Aquí podrá importar un archivo de CSV con los contactos. Le recomendamos redactar algunos contactos para ver el formato de CSV para luego complementar de esta forma el documento definitivo. Los campos que son necesarios son: '''Display_name''' y '''Office_number'''. <br> <br />
Le dejamos un imagen de ejemplo con las columnas necesarias. <br><br />
[[Imagen:yealinkcontactos.png|alt=Contactos centralita|link=]]<br />
<br />
Puede leer este artículo para más información acerca de los contactos: [[Contactos]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Recibiendo llamadas==<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_entrante_contacto_yealink.jpeg|alt=contactos Yealink|link=]]<br />
<br />
Cuando recibe una llamada a su terminal, si el número llamante está en sus contactos, el nombre del llamante y la empresa aparecen en la pantalla de su terminal: muy práctico.<br />
<br><br><br />
Para contestar la llamada descuelgue, apriete el botón verde parpadeante o marque '''Contestar'''. Para dar comunicando '''Rechazar''', y si quiere dejarlo comunicar pero sin molestarle '''Silencio'''.<br />
<br />
Si suena una llamada en otra extensión pero la queremos contestar nosotros, podemos marcar **+ "ext que está sonando". Y la llamada dejará de sonar en la otra extensión y sonará en la nuestra. Para que funcione, la primera extensión tiene que estar definida y ser de la misma centralita que la que queremos coger.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Realizando llamadas==<br />
<br><br><br />
La forma más fácil es descolgar el teléfono y marcar, pero también se puede marcar desde las fichas de clientes de los CRM o desde el identificador, que aquí mostramos, muy práctico para devolver llamadas o llamara a contactos.<br />
<br />
Desde el programa identificador, si va a Herramientas --> Opciones.<br />
<br />
<br />
Luego para hacer llamadas simplemente pinche en el icono del teléfono y su SPA toma la primera línea y realiza la llamada.<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_identificador_llamada1.png|alt=llamar desde SPA|link=]]<br />
<br><br><br />
Lea este artículo que le explica el [[Identificador de llamadas]].<br />
<br />
<br><br><br><br />
=== Llamadas internas ===<br />
<br />
Es posible llamar de voip a voip a clientes de Duocom Europe SL. Estas llamadas son gratuitas. Lea este artículo: [[Llamadas VoIP]], pero resumiendo marque *+ext, el asterisco seguido de la extensión.<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== La pantalla y teclas programables ==<br />
[[Imagen:pantalla_y_teclas_yealink.jpeg|alt=pantalla_y_teclas_yealink|link=]]<br />
<br />
Los Yealink están dotados de una pantalla monocromática. En esta pantalla son mostradas las llamadas entrantes, y según el momento diferentes pantallas apropiadas a la acción que se esté realizando. En esta mostrada (teléfono sin uso), se pueden apreciar las dos líneas apagadas al no estar en uso. La pantalla que se muestra es cuando no hay llamadas activas<br><br><br />
<br />
Los Yealink también disponen de 4 teclas de selección. Estas teclas, debajo de la pantalla tienen diferentes funciones según el momento de la llamada. La función de cada tecla se muestra en la parte baja de la pantalla.<br><br><br />
<br />
Si por ejemplo marcamos DND (Do not disturb, no molestar) el teléfono no responderá a las llamadas (ojo que a veces ocurre por error) <br><br />
<br />
[[Imagen:Yealink_dnd.jpeg|alt=menu yealink|link=]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Transferir una llamada ==<br />
<br><br />
Las transferencias a una segunda extensión son tanto llamadas de entrada como llamadas de salida (una extensión llama a la calle y después transfiere la llamada). No valen para llamadas internas (* + ext).<br />
<br><br><br />
Para transferir llamadas puede o bien marcar # # + ext (funciona en todos los teléfonos) o utilizando los comandos del teléfono. Puede usar el método que más le gusta, pero si hay ruido o el marcado no es bueno, la segunda opción es más segura.<br><br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''TRAN'''.<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran2.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Y volvemos a apretar '''TRAN'''<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
<br><br><br />
'''Nota importante'''<br />
[[Imagen:Yealink_autorización.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
La primera vez el teléfono le pedirá permiso para aceptar órdenes, dele a OK.<br />
<br><br><br />
Una vez transfiriendo puede usted colgar (transferencia ciega) o no. <br />
<br><br><br />
Si no cuelga puede hablar con la extensión llamada y colgar o bien si la extensión llamada cuelga vuelve a recuperar al llamante. Si la extensión no contesta (ocupada o va al buzón) vuelve usted a recuperar la llamada.<br />
<br><br><br />
Si cuelga al transferir, por defecto la llamada sigue el curso normal de una extensión: suena y si no es contestada va al buzón de voz si lo hay y si no cuelga. En las opciones de la extensión llamada existe la opción de que en caso de no conectar llame de nuevo a la extensión original.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Conferencias ==<br />
<br><br />
Las conferencias se pueden hacer con llamadas entrantes, salientes, entre voip, indistintamente. En este caso es con dos llamadas a las extensiones 778 y 779.<br><br />
[[Imagen:Yealink_confer1.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''Confer'''.<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer2.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión y apretamos '''Enviar'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer3.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Volvemos a darle a '''Confer''' para unir las dos llamadas.<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Números rápidos ==<br />
<br />
Podemos programar botones como números rápidos.<br />
<br><br><br />
Por ejemplo, aquí la segunda línea de un T21P-E2 puede programarse como la recepción de un hotel.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos.jpeg|alt=Numeros rápidos con línea|link=]]<br><br />
<br><br />
Pero no sólo las teclas de línea. Aquí la tecla '''TRAN''' (abajo a la derecha del teléfono), que no usamos, la programamos para llamar a la extensión *52. Nota que hay que poner Línea1 cuando se refiere a la cuenta 1.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos2.jpeg|alt=Numeros rápidos con techa|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos3.png|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
<br />
== Buzón de Voz ==<br />
<br><br />
<br />
Marque la tecla MESSAGE y siga las instrucciones que escuche.<br><br />
[[Imagen:Yealink_buzon.jpeg|alt=Buzón de voz|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Artículos relacionados ==<br />
* [[Opciones de comandos para la centralita]]<br />
* [[Contactos]]<br />
* [[Identificador de llamadas]]<br />
* [[T21P-E2]]<br />
<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:Yealink_numeros_rapidos3.png&diff=18931Archivo:Yealink numeros rapidos3.png2025-05-06T12:26:00Z<p>Mgarcia: OPCIÓN BLF</p>
<hr />
<div>OPCIÓN BLF</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Usando_Yealink_con_Centralitas&diff=18930Usando Yealink con Centralitas2025-05-06T12:24:36Z<p>Mgarcia: /* Números rápidos */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Teléfonos Yealink {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= yealink, telefono yealink, centralita yealink, yealink voip, telefono voip, telefono ip, telefonia ip, contactos yealink, llamadas voip<br />
|description= Teléfono Yealink VoIP, son uno de los teléfonos VoIP que recomendamos para configurar las extensiones VoIP de su centralita virtual.<br />
}}<br />
<br />
== Contactos ==<br />
Usted puede mantener en en el teléfono Yealink los contactos de {{PRODUCTO}}. Además recuerde que esta lista de contactos es accesible desde el programa identificador o la página web.<br><br />
'''¿Cómo añadir los contactos al teléfono Yealink?''' <br><br />
Una vez accede a su IP, en el panel de Yealink, debe introducir cuando solicita las claves de acceso "admin" y "admin". En este panel puede seleccionar el apartado "Agenda".<br><br />
[[Imagen:yealinkpanelcontacto.png|alt=Contactos del telefono|link=]]<br />
Aquí podrá importar un archivo de CSV con los contactos. Le recomendamos redactar algunos contactos para ver el formato de CSV para luego complementar de esta forma el documento definitivo. Los campos que son necesarios son: '''Display_name''' y '''Office_number'''. <br> <br />
Le dejamos un imagen de ejemplo con las columnas necesarias. <br><br />
[[Imagen:yealinkcontactos.png|alt=Contactos centralita|link=]]<br />
<br />
Puede leer este artículo para más información acerca de los contactos: [[Contactos]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Recibiendo llamadas==<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_entrante_contacto_yealink.jpeg|alt=contactos Yealink|link=]]<br />
<br />
Cuando recibe una llamada a su terminal, si el número llamante está en sus contactos, el nombre del llamante y la empresa aparecen en la pantalla de su terminal: muy práctico.<br />
<br><br><br />
Para contestar la llamada descuelgue, apriete el botón verde parpadeante o marque '''Contestar'''. Para dar comunicando '''Rechazar''', y si quiere dejarlo comunicar pero sin molestarle '''Silencio'''.<br />
<br />
Si suena una llamada en otra extensión pero la queremos contestar nosotros, podemos marcar **+ "ext que está sonando". Y la llamada dejará de sonar en la otra extensión y sonará en la nuestra. Para que funcione, la primera extensión tiene que estar definida y ser de la misma centralita que la que queremos coger.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Realizando llamadas==<br />
<br><br><br />
La forma más fácil es descolgar el teléfono y marcar, pero también se puede marcar desde las fichas de clientes de los CRM o desde el identificador, que aquí mostramos, muy práctico para devolver llamadas o llamara a contactos.<br />
<br />
Desde el programa identificador, si va a Herramientas --> Opciones.<br />
<br />
<br />
Luego para hacer llamadas simplemente pinche en el icono del teléfono y su SPA toma la primera línea y realiza la llamada.<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_identificador_llamada1.png|alt=llamar desde SPA|link=]]<br />
<br><br><br />
Lea este artículo que le explica el [[Identificador de llamadas]].<br />
<br />
<br><br><br><br />
=== Llamadas internas ===<br />
<br />
Es posible llamar de voip a voip a clientes de Duocom Europe SL. Estas llamadas son gratuitas. Lea este artículo: [[Llamadas VoIP]], pero resumiendo marque *+ext, el asterisco seguido de la extensión.<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== La pantalla y teclas programables ==<br />
[[Imagen:pantalla_y_teclas_yealink.jpeg|alt=pantalla_y_teclas_yealink|link=]]<br />
<br />
Los Yealink están dotados de una pantalla monocromática. En esta pantalla son mostradas las llamadas entrantes, y según el momento diferentes pantallas apropiadas a la acción que se esté realizando. En esta mostrada (teléfono sin uso), se pueden apreciar las dos líneas apagadas al no estar en uso. La pantalla que se muestra es cuando no hay llamadas activas<br><br><br />
<br />
Los Yealink también disponen de 4 teclas de selección. Estas teclas, debajo de la pantalla tienen diferentes funciones según el momento de la llamada. La función de cada tecla se muestra en la parte baja de la pantalla.<br><br><br />
<br />
Si por ejemplo marcamos DND (Do not disturb, no molestar) el teléfono no responderá a las llamadas (ojo que a veces ocurre por error) <br><br />
<br />
[[Imagen:Yealink_dnd.jpeg|alt=menu yealink|link=]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Transferir una llamada ==<br />
<br><br />
Las transferencias a una segunda extensión son tanto llamadas de entrada como llamadas de salida (una extensión llama a la calle y después transfiere la llamada). No valen para llamadas internas (* + ext).<br />
<br><br><br />
Para transferir llamadas puede o bien marcar # # + ext (funciona en todos los teléfonos) o utilizando los comandos del teléfono. Puede usar el método que más le gusta, pero si hay ruido o el marcado no es bueno, la segunda opción es más segura.<br><br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''TRAN'''.<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran2.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
Y volvemos a apretar '''TRAN'''<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink|link=]]<br><br />
<br><br><br />
'''Nota importante'''<br />
[[Imagen:Yealink_autorización.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
La primera vez el teléfono le pedirá permiso para aceptar órdenes, dele a OK.<br />
<br><br><br />
Una vez transfiriendo puede usted colgar (transferencia ciega) o no. <br />
<br><br><br />
Si no cuelga puede hablar con la extensión llamada y colgar o bien si la extensión llamada cuelga vuelve a recuperar al llamante. Si la extensión no contesta (ocupada o va al buzón) vuelve usted a recuperar la llamada.<br />
<br><br><br />
Si cuelga al transferir, por defecto la llamada sigue el curso normal de una extensión: suena y si no es contestada va al buzón de voz si lo hay y si no cuelga. En las opciones de la extensión llamada existe la opción de que en caso de no conectar llame de nuevo a la extensión original.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Conferencias ==<br />
<br><br />
Las conferencias se pueden hacer con llamadas entrantes, salientes, entre voip, indistintamente. En este caso es con dos llamadas a las extensiones 778 y 779.<br><br />
[[Imagen:Yealink_confer1.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''Confer'''.<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer2.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Marcamos el número de extensión y apretamos '''Enviar'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer3.jpeg|alt=menu SPA|link=]]<br><br />
Volvemos a darle a '''Confer''' para unir las dos llamadas.<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Números rápidos ==<br />
<br />
Podemos programar botones como números rápidos.<br />
<br><br><br />
Por ejemplo, aquí la segunda línea de un T21P-E2 puede programarse como la recepción de un hotel.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos.jpeg|alt=Numeros rápidos con línea|link=]]<br><br />
<br><br />
Pero no sólo las teclas de línea. Aquí la tecla '''TRAN''' (abajo a la derecha del teléfono), que no usamos, la programamos para llamar a la extensión *52. Nota que hay que poner Línea1 cuando se refiere a la cuenta 1.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos2.jpeg|alt=Numeros rápidos con techa|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos3.jpeg|alt=Numeros rápidos con tecla|link=]]<br><br />
<br><br><br><br />
<br />
== Buzón de Voz ==<br />
<br><br />
<br />
Marque la tecla MESSAGE y siga las instrucciones que escuche.<br><br />
[[Imagen:Yealink_buzon.jpeg|alt=Buzón de voz|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Artículos relacionados ==<br />
* [[Opciones de comandos para la centralita]]<br />
* [[Contactos]]<br />
* [[Identificador de llamadas]]<br />
* [[T21P-E2]]<br />
<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Tel%C3%A9fono_inal%C3%A1mbrico_Siemens_Gigaset_C530IP&diff=18783Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP2022-05-19T08:41:42Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Teléfono Gigaset C610IP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=siemens gigaset, gigaset, telefono siemens inalambrico, gigaset C610IP, Gigaset IP, telefonos inalambricos voip, voip, telefono sip, voz ip, telefono voip<br />
|description= Siemens Gigaset C610 IP, son los teléfonos inalámbricos que permiten crear una centralita IP en su oficina utilizando la tecnología voz IP para ahorrar.<br />
}}<br />
<br />
== Introducción teléfono Siemens Gigaset inalámbrico ==<br />
El Siemens Gigaset C610IP ('''equivalente a C530IP''' Actualmente el C530IP ya está siendo sustituido por el C520) es una pequeña centralita IP que le permite unirse con 6 teléfonos inalámbricos y tener hasta 6 cuentas VoIP y una línea analógica, pero tenga en cuenta que su capacidad es de 2 llamadas voip simultaneas ya sean entrantes o salientes. El C610AIP es igual pero tiene además un contestador automático que le sirve tanto para la línea analógica como para los VoIPs (aunque {{DOMINIO}} ya lo da gratuitamente). Para pequeñas oficinas de hasta 6 empleados que necesiten teléfonos inalámbricos ésta es una buena solución.<br />
<br />
Esta centralita le permite llamadas internas y la transferencias de llamadas entre teléfonos. También le permite hacer conferencias. No le permite coger llamadas sonando en otro teléfono. Usted puede definir planes de llamadas de forma que por ejemplo las llamadas a fijos le salgan por su línea del ADSL y móviles e internacionales por {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
Lo bueno de este producto es que es inalámbrico y la calidad de voz es excelente. La programación por dentro hace fácil que cada usuario pueda ser definido por un handset/extensión de nuestra centralita.<br />
<br />
Lo malo es que no tiene señalización SIP por TCP, que es más segura. Tampoco tiene el sistema de programación de los teléfonos Cisco que se integran tan bien con nuestro sistema y es muy limitado si se usa en más de una sede. Aunque usted siempre puede usar nuestro identificador y los comandos con # + # para acceder a una mayoría de las funciones.<br />
<br />
Lo peor es la señalización que no responden con un ACK a la señal de contestado (llamadas hacia fuera).<br />
<br />
Le recomendamos comprar los modelos que le indicamos y comprobar que son abiertos. Se conocen casos de clientes que han comprado otros modelos que no hacen nada, probablemente preprogramados para otros operadores. También hay clientes que han indicado que solitos, sin pedir permiso, han actualizado el firmware y de paso borrado todos los datos.<br />
<br />
<br><br><br />
[[Imagen:c610ip.jpg|alt=Telefono gigaset C610IP|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
=== Buscar la IP en el teléfono inalámbrico Siemens Gigaset===<br />
Si no conocemos la dirección IP, podemos buscarla en el terminal.<br><br><br />
<br />
En la tecla de control le damos al de la derecha.<br />
[[Imagen:gigaset_tecla_control.png|alt=siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
[[Imagen:gigaset_tecla_control_derecha.png|alt=controlar gigaset C610IP|link=]]<br />
<br />
<br><br />
Y nos vamos a la configuración.<br><br />
[[Imagen:gigaset_configuracion.png|alt= gigaset ip|link=]]<br><br />
<br><br />
Bajamos hasta Sistema.<br><br />
Dentro de sistema bajamos a Local Network. (El pin por defecto es 0000)<br><br />
Aquí tenemos la IP en la segunda línea.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Configuración General del teléfono inalámbrico Siemens Gigaset==<br />
El fabricante recomienda que los teléfonos se carguen entre 10 horas antes de ser utilizados y después se usen hasta que se descarguen del todo antes de volver a cargar.<br />
<br />
Encienda el teléfono y la base. Una vez el teléfono haya encontrado la base, le puede decir '''new firmware available''', es un buen momento de empezar con el último firmware, así que diga YES y espere pacientemente los 6 minutos que dice el manual que tarda. Espere hasta que el teléfono vuelva a encontrar la base.<br />
<br />
En su navegador web introduzca: https://www.gigaset-config.com<br />
<br />
El navegador le lleva hasta la IP de su Siemens. Elija español, puede tardar un minuto en que se lo baje del Internet (en mi caso me lo dijo en inglés, después en español momento en el que supe que se lo había bajado).<br />
<br />
Introduzca el pin, que por defecto es '''0000''', y dele a aceptar.<br />
<br />
[[Imagen:inicial.png|alt= Siemens telefonos|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Lo primero es ir a la red y cambiarle la IP. Es muy buena idea de que le ponga una IP fija y muy importante que esta esté fuera de las direcciones IP que su router da como DHCP. Obteniendo una IP automática es factible pero teniendo en cuenta que este es un sistema que no se mueve de sitio lo mejor es dejarla fija y redirigir (forward) los puertos en el router hacia él. Aquí hemos puesto la 172.26.0.99 con router 172.26.0.1. Los DNS hemos puesto primero el del router y después el de Google: 8.8.8.8.<br />
<br />
[[Imagen:red.png|alt=red ip para el telefono IP|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Lo segundo es ir a Administración --> Varios y cambiarle el PIN. Aquí puede también bajar la potencia (Eco) y especificar que se vea la conexión VoIP en el teléfono. Pulse Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:varios.png|alt=Administracion gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Pongamos la hora para Madrid (Canarias es GMT, utilice Londres). Dele a Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:fechayhora.png|alt=telefono gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Y los tonos para ''Spain''. Dele a Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:locales.png|alt= seleccion del tono gigaset|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
=== Configuración Telefónica del teléfono inalámbrico Siemens Gigaset ===<br />
Nos vamos a las conexiones y vemos que hay una para red fija (analógica) que en este momento está desconectado, una de los Gigaset que puede ser útil si tiene varias oficinas con este sistema, aunque {{PRODUCTO}} también se lo da gratis.<br />
<br />
También vemos que hay 6 cuentas de VoIP: IP1..IP6. La idea es que podemos configurar hasta 6 extensiones de centralita y asignarlas a estas cuentas. Asignando después cada una de estas cuentas a un teléfono distinto. Editemos IP1.<br />
<br />
[[Imagen:tele_con1.png|alt=voip siemens gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Configuremos la extensión 701 para Diego. Ponga los campos como se muestran excepto los nombres y la contraseña que deben ser los suyos. Dele a Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:{{DIR_IMG}}tele_con2.png|alt=extensiones con el voip gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Y tenemos que ponerlo en sólo UDP. Los otros no mantienen la conexión.<br><br />
[[Imagen:{{DIR_IMG}}giga_solo_udp.png|alt=Telefono elegir UDP para el gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
Vayamos a los codecs. La forma recomendada es primero el G729, después el G711a y después el G711u. Si su Internet es muy bueno y tiene pocas llamadas simultáneas puede probar a poner el primero el G711a, que usa mayor ancho de banda pero es calidad RSDI. En modelos Siemens más antiguos, algunos clientes nos indicaron que con el G711a se oía un pitido que se corregía poniendo el G711u. En este modelo no hemos encontrado que sea el caso, si escucha el pitido pruebe a cambiarlo. Asegúrese de que no está habilitado el Anexo B.<br />
<br />
[[Imagen:audio.png|alt=configurar audio para el siemens gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Para cada uno de los terminales le asignamos un IPx tanto de entrada como de salida. En este caso también le ponemos que le suenen las llamadas del analógico. Cambie el nombre del terminal inalámbrico al del usuario. Este nombre sale en el teléfono y así cada cual sabe cual es el suyo. Dele a guardar.<br />
<br><br><br />
Usted puede a cada terminal asignarle que le entren las llamadas de cuantas conexiones desee. Simplemente márquelas en '''para llamadas entrantes'''. Si usted quiere elegir la linea cada vez (puede tener varias conexiones para diferentes empresas) seleccione para el terminal '''Seleccione la línea para cada llamada''' y cada vez que realice una llamada le preguntará. Si quiere cambiarlo en el teléfono es [[Archivo:siemens_selecionar_salida.png|alt=asignar conexion al siemens gigaset]] '''Send Connections'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:numeros.png|alt= asignar numero al siemens gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
En avanzado ponga como se muestra en la imagen. Fíjense como hemos puesto los puertos correlativos del 40000 al 40020. El 40000 para el SIP y el resto para los RTP. Todos estos puertos son UDP, de forma que si ha puesto una la IP fija, en el router puede forwardear estos puertos a la IP (altamente recomendable). Dele a guardar.<br />
<br />
[[Imagen:puertos.png|alt=asignar puertos gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante que definamos las reglas de marcado. En particular los servicios de emergencia han de salir por la red fija y aquí podemos bloquear numeraciones. Si se elige la salida llamada por llamada, lo anterior no cuenta.<br />
<br />
[[Imagen:marcacion.png|alt=marcacion del telefono gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
=== Uso del teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C610IP ===<br />
En esta página usted encontrará Los diferentes manuales. Es curioso que la versión larga del manual en inglés son 237 páginas, mientras que en español son 88 (la de México 80, español de USA 81). Realmente lo que ocurre es que está a doble página en la española, pero algunas de las cosas cambian un poquito o no están y el orden.<br><br />
http://gigaset.com/hq/en/product/GIGASETC610.html?tab=manuals<br />
<br><br><br />
Todas las imágenes siguientes han sido copiadas de los manuales de usuario del Gigaset C610IP y tienen copyright de Gigaset Communications GmbH. Está aquí expuesto para facilitar su uso.<br />
<br><br><br />
Es muy recomendable que se lea el manual con lo cual podrá hacer varias cosas como ponerse el despertador. A continuación le ponemos lo que pensamos que es más importante y la página en la que están.<br />
<br />
<br><br><br />
[[Archivo:siemmens_llamar.png|alt= manual del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Si se mantiene la tecla con el teléfono verde apretada se pueden seleccionar números marcados con antelación.<br />
<br><br><br><br />
'''No molestar'''<br><br />
Para desactivar el timbre de llamada (ponerlo en no molestar) o volverlo a activar, marcamos la tecla [[Imagen:siemens timbre.png|alt=activar y desactivar timbre en el siemens gigaset]] por unos 3 segundos. <br><br />
<br />
Nota que nos da la opción de poner un pitido y si está activado el no molestar aparece una campanilla tachada arriba a la izquierda. Ver p. 107 de manual.<br />
<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
[[Imagen:gigaset_lenguaje.png|alt=lenguaje del voip siemens gigaset|link=]] p.62<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:gigaset_tonos.png|alt=tonos del gigaset|link=]] p.64<br />
<br />
<br />
<br><br><br />
'''En la versión en_US aparece los siguientes que no hemos encontrado en la española. Así que se lo ponemos.'''<br />
<br />
[[Imagen:internal_calls.png|alt=llamadas internas|link=]] p.137<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:transfer.png|alt=transferir llamadas|link=]] p.138<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:conferencias.png|alt=conferencias|link=]] p.138<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:music_on_hold.png|alt=musica en espera]] p.154<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:dialing_plan.png|alt=siemens gigaset plan de llamadas|link=]] p.182<br />
<br />
== Añadiendo otros terminales al teléfono inalámbrico Siemens Gigaset==<br />
No todos los teléfonos dect 6.0 son compatibles con todas las bases. De hecho en general con esta base no lo son. Es importante que usted consulte la<br />
página de Siemens de compatibilidad antes de comprar nuevos terminales.<br><br><br />
<br />
<br><br />
Si el teléfono ya está registrado en la base, no es necesario realizar este paso. Puede que, por defecto, su teléfono muestre "Por favor, registre el teléfono inalámbrico". <br />
<br><br><br />
Pulsamos la tecla central del teléfono (Tecla menú).<br />
<br><br />
[[Archivo:siemmens_tecla_central.jpeg|alt= tecla central del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Bajamos hasta el icono de rueda dentada y pulsamos "Aceptar".<br />
<br><br />
[[Archivo:siemmens_settings.png|alt= settings del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Buscamos "Registro" en el menú y pulsamos "Aceptar". Nota: Pudiera ser que esté en inglés.<br />
<br><br />
Buscamos "Registrar terminal" en el menú.<br />
<br><br />
Vaya la base y mantenga pulsado su botón, sin soltarlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:siemmens_base.png|alt= base del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Ahora pulse "Registar" o "Registrar terminal" en el teléfono.<br />
<br><br />
Mantenga pulsado el botón de la base mientras el teléfono se registra.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Resetear a fábrica del teléfono Siemens Gigaset ==<br />
1. Desenchufe la base.<br><br />
2. Apriete y mantenga apretado el botón del centro de la base.<br><br />
3. Enchufe la base, siga apretando el botón.<br><br />
4. Después de 10 ~ 20 segundos el botón parpadeará.<br><br />
<br><br />
Lo primero es volver a registrar los terminales: Menú --> Configuración (la llave inglesa) --> Registro --> Registrar teléfono.<br><br />
Después volvemos al principio de este documento a ver la IP....<br />
<br><br> <br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> C610IP.<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> C610IP.<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> C610IP.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Tel%C3%A9fono_inal%C3%A1mbrico_Siemens_Gigaset_C530IP&diff=18700Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP2021-07-27T13:05:02Z<p>Mgarcia: /* Introducción teléfono Siemens Gigaset inalámbrico */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Teléfono Gigaset C610IP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=siemens gigaset, gigaset, telefono siemens inalambrico, gigaset C610IP, Gigaset IP, telefonos inalambricos voip, voip, telefono sip, voz ip, telefono voip<br />
|description= Siemens Gigaset C610 IP, son los teléfonos inalámbricos que permiten crear una centralita IP en su oficina utilizando la tecnología voz IP para ahorrar.<br />
}}<br />
<br />
== Introducción teléfono Siemens Gigaset inalámbrico ==<br />
El Siemens Gigaset C610IP ('''equivalente a C530IP''') es una pequeña centralita IP que le permite unirse con 6 teléfonos inalámbricos y tener hasta 6 cuentas VoIP y una línea analógica, pero tenga en cuenta que su capacidad es de 2 llamadas voip simultaneas ya sean entrantes o salientes. El C610AIP es igual pero tiene además un contestador automático que le sirve tanto para la línea analógica como para los VoIPs (aunque {{DOMINIO}} ya lo da gratuitamente). Para pequeñas oficinas de hasta 6 empleados que necesiten teléfonos inalámbricos ésta es una buena solución.<br />
<br />
Esta centralita le permite llamadas internas y la transferencias de llamadas entre teléfonos. También le permite hacer conferencias. No le permite coger llamadas sonando en otro teléfono. Usted puede definir planes de llamadas de forma que por ejemplo las llamadas a fijos le salgan por su línea del ADSL y móviles e internacionales por {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
Lo bueno de este producto es que es inalámbrico y la calidad de voz es excelente. La programación por dentro hace fácil que cada usuario pueda ser definido por un handset/extensión de nuestra centralita.<br />
<br />
Lo malo es que no tiene señalización SIP por TCP, que es más segura. Tampoco tiene el sistema de programación de los teléfonos Cisco que se integran tan bien con nuestro sistema y es muy limitado si se usa en más de una sede. Aunque usted siempre puede usar nuestro identificador y los comandos con # + # para acceder a una mayoría de las funciones.<br />
<br />
Lo peor es la señalización que no responden con un ACK a la señal de contestado (llamadas hacia fuera).<br />
<br />
Le recomendamos comprar los modelos que le indicamos y comprobar que son abiertos. Se conocen casos de clientes que han comprado otros modelos que no hacen nada, probablemente preprogramados para otros operadores. También hay clientes que han indicado que solitos, sin pedir permiso, han actualizado el firmware y de paso borrado todos los datos.<br />
<br />
<br><br><br />
[[Imagen:c610ip.jpg|alt=Telefono gigaset C610IP|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
=== Buscar la IP en el teléfono inalámbrico Siemens Gigaset===<br />
Si no conocemos la dirección IP, podemos buscarla en el terminal.<br><br><br />
<br />
En la tecla de control le damos al de la derecha.<br />
[[Imagen:gigaset_tecla_control.png|alt=siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
[[Imagen:gigaset_tecla_control_derecha.png|alt=controlar gigaset C610IP|link=]]<br />
<br />
<br><br />
Y nos vamos a la configuración.<br><br />
[[Imagen:gigaset_configuracion.png|alt= gigaset ip|link=]]<br><br />
<br><br />
Bajamos hasta Sistema.<br><br />
Dentro de sistema bajamos a Local Network. (El pin por defecto es 0000)<br><br />
Aquí tenemos la IP en la segunda línea.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Configuración General del teléfono inalámbrico Siemens Gigaset==<br />
El fabricante recomienda que los teléfonos se carguen entre 10 horas antes de ser utilizados y después se usen hasta que se descarguen del todo antes de volver a cargar.<br />
<br />
Encienda el teléfono y la base. Una vez el teléfono haya encontrado la base, le puede decir '''new firmware available''', es un buen momento de empezar con el último firmware, así que diga YES y espere pacientemente los 6 minutos que dice el manual que tarda. Espere hasta que el teléfono vuelva a encontrar la base.<br />
<br />
En su navegador web introduzca: http://www.gigaset-config.com<br />
<br />
El navegador le lleva hasta la IP de su Siemens. Elija español, puede tardar un minuto en que se lo baje del Internet (en mi caso me lo dijo en inglés, después en español momento en el que supe que se lo había bajado).<br />
<br />
Introduzca el pin, que por defecto es '''0000''', y dele a aceptar.<br />
<br />
[[Imagen:inicial.png|alt= Siemens telefonos|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Lo primero es ir a la red y cambiarle la IP. Es muy buena idea de que le ponga una IP fija y muy importante que esta esté fuera de las direcciones IP que su router da como DHCP. Obteniendo una IP automática es factible pero teniendo en cuenta que este es un sistema que no se mueve de sitio lo mejor es dejarla fija y redirigir (forward) los puertos en el router hacia él. Aquí hemos puesto la 172.26.0.99 con router 172.26.0.1. Los DNS hemos puesto primero el del router y después el de Google: 8.8.8.8.<br />
<br />
[[Imagen:red.png|alt=red ip para el telefono IP|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Lo segundo es ir a Administración --> Varios y cambiarle el PIN. Aquí puede también bajar la potencia (Eco) y especificar que se vea la conexión VoIP en el teléfono. Pulse Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:varios.png|alt=Administracion gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Pongamos la hora para Madrid (Canarias es GMT, utilice Londres). Dele a Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:fechayhora.png|alt=telefono gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Y los tonos para ''Spain''. Dele a Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:locales.png|alt= seleccion del tono gigaset|link=]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
=== Configuración Telefónica del teléfono inalámbrico Siemens Gigaset ===<br />
Nos vamos a las conexiones y vemos que hay una para red fija (analógica) que en este momento está desconectado, una de los Gigaset que puede ser útil si tiene varias oficinas con este sistema, aunque {{PRODUCTO}} también se lo da gratis.<br />
<br />
También vemos que hay 6 cuentas de VoIP: IP1..IP6. La idea es que podemos configurar hasta 6 extensiones de centralita y asignarlas a estas cuentas. Asignando después cada una de estas cuentas a un teléfono distinto. Editemos IP1.<br />
<br />
[[Imagen:tele_con1.png|alt=voip siemens gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Configuremos la extensión 701 para Diego. Ponga los campos como se muestran excepto los nombres y la contraseña que deben ser los suyos. Dele a Guardar.<br />
<br />
[[Imagen:{{DIR_IMG}}tele_con2.png|alt=extensiones con el voip gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Y tenemos que ponerlo en sólo UDP. Los otros no mantienen la conexión.<br><br />
[[Imagen:{{DIR_IMG}}giga_solo_udp.png|alt=Telefono elegir UDP para el gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
Vayamos a los codecs. La forma recomendada es primero el G729, después el G711a y después el G711u. Si su Internet es muy bueno y tiene pocas llamadas simultáneas puede probar a poner el primero el G711a, que usa mayor ancho de banda pero es calidad RSDI. En modelos Siemens más antiguos, algunos clientes nos indicaron que con el G711a se oía un pitido que se corregía poniendo el G711u. En este modelo no hemos encontrado que sea el caso, si escucha el pitido pruebe a cambiarlo. Asegúrese de que no está habilitado el Anexo B.<br />
<br />
[[Imagen:audio.png|alt=configurar audio para el siemens gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Para cada uno de los terminales le asignamos un IPx tanto de entrada como de salida. En este caso también le ponemos que le suenen las llamadas del analógico. Cambie el nombre del terminal inalámbrico al del usuario. Este nombre sale en el teléfono y así cada cual sabe cual es el suyo. Dele a guardar.<br />
<br><br><br />
Usted puede a cada terminal asignarle que le entren las llamadas de cuantas conexiones desee. Simplemente márquelas en '''para llamadas entrantes'''. Si usted quiere elegir la linea cada vez (puede tener varias conexiones para diferentes empresas) seleccione para el terminal '''Seleccione la línea para cada llamada''' y cada vez que realice una llamada le preguntará. Si quiere cambiarlo en el teléfono es [[Archivo:siemens_selecionar_salida.png|alt=asignar conexion al siemens gigaset]] '''Send Connections'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:numeros.png|alt= asignar numero al siemens gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
En avanzado ponga como se muestra en la imagen. Fíjense como hemos puesto los puertos correlativos del 40000 al 40020. El 40000 para el SIP y el resto para los RTP. Todos estos puertos son UDP, de forma que si ha puesto una la IP fija, en el router puede forwardear estos puertos a la IP (altamente recomendable). Dele a guardar.<br />
<br />
[[Imagen:puertos.png|alt=asignar puertos gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante que definamos las reglas de marcado. En particular los servicios de emergencia han de salir por la red fija y aquí podemos bloquear numeraciones. Si se elige la salida llamada por llamada, lo anterior no cuenta.<br />
<br />
[[Imagen:marcacion.png|alt=marcacion del telefono gigaset|link=]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
=== Uso del teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C610IP ===<br />
En esta página usted encontrará Los diferentes manuales. Es curioso que la versión larga del manual en inglés son 237 páginas, mientras que en español son 88 (la de México 80, español de USA 81). Realmente lo que ocurre es que está a doble página en la española, pero algunas de las cosas cambian un poquito o no están y el orden.<br><br />
http://gigaset.com/hq/en/product/GIGASETC610.html?tab=manuals<br />
<br><br><br />
Todas las imágenes siguientes han sido copiadas de los manuales de usuario del Gigaset C610IP y tienen copyright de Gigaset Communications GmbH. Está aquí expuesto para facilitar su uso.<br />
<br><br><br />
Es muy recomendable que se lea el manual con lo cual podrá hacer varias cosas como ponerse el despertador. A continuación le ponemos lo que pensamos que es más importante y la página en la que están.<br />
<br />
<br><br><br />
[[Archivo:siemmens_llamar.png|alt= manual del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Si se mantiene la tecla con el teléfono verde apretada se pueden seleccionar números marcados con antelación.<br />
<br><br><br><br />
'''No molestar'''<br><br />
Para desactivar el timbre de llamada (ponerlo en no molestar) o volverlo a activar, marcamos la tecla [[Imagen:siemens timbre.png|alt=activar y desactivar timbre en el siemens gigaset]] por unos 3 segundos. <br><br />
<br />
Nota que nos da la opción de poner un pitido y si está activado el no molestar aparece una campanilla tachada arriba a la izquierda. Ver p. 107 de manual.<br />
<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
[[Imagen:gigaset_lenguaje.png|alt=lenguaje del voip siemens gigaset|link=]] p.62<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:gigaset_tonos.png|alt=tonos del gigaset|link=]] p.64<br />
<br />
<br />
<br><br><br />
'''En la versión en_US aparece los siguientes que no hemos encontrado en la española. Así que se lo ponemos.'''<br />
<br />
[[Imagen:internal_calls.png|alt=llamadas internas|link=]] p.137<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:transfer.png|alt=transferir llamadas|link=]] p.138<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:conferencias.png|alt=conferencias|link=]] p.138<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:music_on_hold.png|alt=musica en espera]] p.154<br />
<br />
<br />
<br />
[[Imagen:dialing_plan.png|alt=siemens gigaset plan de llamadas|link=]] p.182<br />
<br />
== Añadiendo otros terminales al teléfono inalámbrico Siemens Gigaset==<br />
No todos los teléfonos dect 6.0 son compatibles con todas las bases. De hecho en general con esta base no lo son. Es importante que usted consulte la<br />
página de Siemens de compatibilidad antes de comprar nuevos terminales.<br><br><br />
<br />
<br><br />
Si el teléfono ya está registrado en la base, no es necesario realizar este paso. Puede que, por defecto, su teléfono muestre "Por favor, registre el teléfono inalámbrico". <br />
<br><br><br />
Pulsamos la tecla central del teléfono (Tecla menú).<br />
<br><br />
[[Archivo:siemmens_tecla_central.jpeg|alt= tecla central del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Bajamos hasta el icono de rueda dentada y pulsamos "Aceptar".<br />
<br><br />
[[Archivo:siemmens_settings.png|alt= settings del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Buscamos "Registro" en el menú y pulsamos "Aceptar". Nota: Pudiera ser que esté en inglés.<br />
<br><br />
Buscamos "Registrar terminal" en el menú.<br />
<br><br />
Vaya la base y mantenga pulsado su botón, sin soltarlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:siemmens_base.png|alt= base del siemens gigaset|link=]]<br />
<br><br />
Ahora pulse "Registar" o "Registrar terminal" en el teléfono.<br />
<br><br />
Mantenga pulsado el botón de la base mientras el teléfono se registra.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Resetear a fábrica del teléfono Siemens Gigaset ==<br />
1. Desenchufe la base.<br><br />
2. Apriete y mantenga apretado el botón del centro de la base.<br><br />
3. Enchufe la base, siga apretando el botón.<br><br />
4. Después de 10 ~ 20 segundos el botón parpadeará.<br><br />
<br><br />
Lo primero es volver a registrar los terminales: Menú --> Configuración (la llave inglesa) --> Registro --> Registrar teléfono.<br><br />
Después volvemos al principio de este documento a ver la IP....<br />
<br><br> <br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> C610IP.<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> C610IP.<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> C610IP.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Teletrabajo&diff=17794Teletrabajo2020-03-17T16:56:35Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Alta {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=teletrabajo,trabajo a distancia, trabajo remoto, ventajas del teletrabajo, qué es el teletrabajo, cómo trabajar a distancia por internet, Cómo trabajar remotamente con otro PC, coronavirus, cuarentena<br />
|description=¿Qué es el teletrabajo?¿Cómo trabajar a distancia por Internet?¿Cómo trabajar remotamente con otro Pc?<br />
}}<br />
<br />
'''Guía Rápida para el Teletrabajo efectivo'''<br />
<br />
<br><br />
Debido a la crisis del ''Coronavirus''(Covid-19), para proteger a los trabajadores con el distanciamiento social y el aislamiento obligado en sus casas, es aconsejable transferir la mayor cantidad posible de trabajadores al teletrabajo siempre que sea posible. Para ello hemos desarrollado este wiki pensando principalmente en las microempresas.<br />
<br><br><br />
Es sabido que no todas las empresas podrán recurrir al teletrabajo; pero en muchos sectores, no solo los autónomos, este puede ser una buena alternativa para poder seguir dando servicio con seguridad y responsabilidad.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Cuestiones previas==<br />
<br><br />
Es importante que la empresa pueda localizar a sus empleados, teniendo siempre a su disposición la dirección de residencia, y números de teléfono de todos ellos.<br />
<br><br><br />
Por otro lado, si se van a utilizar los móviles privados de los empleados, o teléfonos fijos, y van a ser difundidos entre la plantilla será conveniente obtener permiso previo expreso.<br />
<br><br><br />
Como requerimiento indiscutible tanto la empresa como los empleados deberán disponer de internet, ordenador y teléfono (móvil, fijo o voip).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Telefonía==<br />
<br><br />
Nuestra Centralita Virtual {{PRODUCTO}} ha sido diseñada desde el minuto uno con la flexibilidad en mente, para más información acceda a [[Centralita]].<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente y ya utiliza teléfonos voip, cada trabajador puede llevarse un teléfono a casa y conectarlo a su red (necesitará el teléfono, el cable de red y el cable de corriente). Es importante comprobar primero si están con IP Fija, y en ese caso anotar la IP Fija para la vuelta, y ponerlos en DHCP. Para mas información de como pasar de IP fija a DHCP según marca y modelo acceda a https://www.{{dominio}}/wiki/index.php/Voip#Configurando_manualmente_dispositivos_VoIP<br />
<br />
Una vez conectado el teléfono VOIP en su casa, el empleado realizará las llamadas ''intraoficina'' como siempre.<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente pero usa la telefonía fija y/o móvil, puede desviar como hasta ahora las llamadas a los móviles y/o fijos de sus empleados. Así mismo, le recordamos que tiene disponible nuestros bonos de tarifa plana para cubrir el coste de esos desvíos ademas de las llamadas salientes que se realicen a fijos y móviles. Vea las tarifas planas disponibles en https://www.{{dominio}}/wiki/index.php/Tarifa_Plana<br />
<br />
Los empleados pueden llamar con nuestra app Llamada Duocom (aconsejable en modo Callback), o bien usar nuestro acceso local desde fijo. De este modo evitaran costes a los empleados, y sus llamadas se realizarán con la máscara de la centralita ocultando sus números privados.<br />
<br />
Para más información acceda a https://www.{{dominio}}/wiki/index.php/Telefon%C3%ADa ).<br />
<br />
<br><br><br />
Si usted aun no es cliente, puede darse de alta y escoger un número de nuestro sistema para configurar nuestra centralita virtual, creando extensiones y desvíos de llamada a sus empleados usando fijos, móviles o voip tal y como se ha explicado en los párrafos anteriores.<br />
<br />
Ademas podrá desviar su número principal al número escogido de nuestro sistema, y cuando todo esté perfectamente configurado portar si quiere el número de teléfono principal a {{PRODUCTO}}, ya que le permitirá recibir más llamadas entrantes simultaneas.<br />
<br><br><br />
En un primer momento, en consecuencia de la urgencia del momento actual es aconsejable empezar con los desvíos a fijos y móviles; y en un segundo paso desviar poco a poco a sus empleados a tecnología voip.<br />
<br><br><br />
Tenga en cuenta que siempre podrá personalizar los mensajes de voz que escucharán sus llamantes, desde el mensaje de bienvenida de la Centralita al mensaje de buzón de voz. Sobre ello vea la sección [[Voz de la centralita]] .<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Informática==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
Principalmente trabajamos con nuestros ordenadores, pero si hay mucho papel que necesita ser consultado el responsable de la empresa puede llevárselo a casa o acudir excepcionalmente a la oficina.<br />
<br><br><br />
La información que necesitamos para trabajar con el ordenador puede estar ''on-line'', en la nube, o físicamente en el ordenador.<br />
<br><br><br />
Gmail, o CRMs como Zoho o Teamleader están en la nube y pueden ser accesibles (según los permisos) desde cualquier ordenador. Muchas empresas pueden tener tecnologías propietarias basadas en protocolos web. Con este tipo de aplicaciones el ponerse a trabajar es casi inmediato.<br />
<br><br><br />
Cuando hace falta acceder al ordenador remotamente lo mejor es tecnología basada en VNC que desarrolló AT&T a finales de los 90s. Existen aplicaciones de código abierto como TightVNC o TigerVNC pero realmente para la mayoría de los usuarios lo mejor es usar programas comerciales (basados en VNC) que permiten su uso personal: Teamviewer o AnyDesk.<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante tener presente que el ordenador del trabajo nunca se ha de apagar. Nunca hay que darle al cerrar a windows/mac. Se cierra la aplicación remota.<br />
<br><br><br />
Tanto Teamviewer como Anydesk pueden ser instalados o ejecutados una vez. En el ordenador de la oficina que va a ser controlado remotamente instálelo de manera que, si se apaga, se ejecute automáticamente cuando se vuelva a encender. La aplicación puede ejecutarse sin instalarse en el ordenador de casa.<br />
<br><br><br />
===Teamviewer===<br />
<br>https://www.teamviewer.com/es/<br />
<br><br />
Es el más desarrollado de los dos, pero es mucho más estricto en el uso no comercial (siendo bastante cara la licencia). También tiene muchas versiones que no son compatibles entre sí e insiste en que use siempre la última versión y no trabajar con las anteriores. Si este es su programa, adelante; si no, mejor el siguiente.<br />
<br><br><br />
===AnyDesk===<br />
<br>https://anydesk.com/es<br />
<br><br />
Más nuevo que el anterior. Funciona muy bien y tiene menos problemas con versiones o con el uso no comercial.<br />
<br><br><br />
Está pensado para que te tengan que dar acceso cada vez, es decir, que haya alguien en el ordenador a ser controlado. Para poder controlarlo remotamente hay que crearle una contraseña y dar permiso.<br />
<br><br><br />
Debemos ir a la configuracion (en el menú de barritas horizontales arriba a la derecha) --> Seguridad y Desbloquear la seguridad.<!--<br><br />
[Archivo:anidesk_desbloquear.jpg]]--><br />
<br><br><br />
Debemos poner una contraseña (ojo con la contraseña) en "Acceso no presencial" y darle permiso para 'Permitir siempre solicitudes de conexión'.<!--<br><br />
[[Archivo:anidesk_contrasena.jpg]]--><br />
<br><br><br />
En el de casa, en Otro puesto de Trabajo le ponemos en número que nos dio el de la oficina.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Intercomunicación==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
<br><br><br />
De vital importancia es la comunicación interna de la empresa y no solo mediante llamadas. La mensajería instantánea suple esta necesidad. Hay dos plataformas de sobra conocidas: Whatsapp y Telegram. Ambas permiten mensajes y llamadas (y Whatsapp además tiene videoconferencias).<br />
<br><br><br />
Ambas también necesitan de la información de los móviles para añadirlos a contactos.<br />
<br><br><br />
Y ambas tienen una opción web que permite trabajar cómodamente desde un navegador web (mucho mejor implementada en Telegram, que además cuenta con versión nativa para Windows y macOS). Quizás si sus empleados utilizan Whatsapp de forma personal, Telegram puede ser utilizada para la empresa a modo de diferenciación.<br />
<br><br><br />
Para comunicaciones de grupos de trabajo mayores también existe Slack, que es una aplicación similar basada en web.<br />
<br><br><br />
Y por último para conferencias la aplicación más usada es Skype, no sólo videoconferencias sino conferencias con teléfonos móviles o fijo (con coste).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Reloj Laboral==<br />
<br><br />
Una vez que los empleados pueden trabajar desde casa es buena idea tener una herramienta de control horario:<br />
<br><br />
[[Reloj Laboral]], un servicio de {{PRODUCTO}} que permite el control horario desde cualquier ubicación.<br />
<br><br><br />
No solo es importante en sí, sino que en una organización dispersa de teletrabajo ayuda psicológicamente a los trabajadores a sentirse estructurados, al mismo tiempo que a la empresa a cubrirse frente a una inspección de trabajo en el futuro.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Teletrabajo&diff=17793Teletrabajo2020-03-17T16:52:03Z<p>Mgarcia: /* Telefonía */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Alta {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=teletrabajo,trabajo a distancia, trabajo remoto, ventajas del teletrabajo, qué es el teletrabajo, cómo trabajar a distancia por internet, Cómo trabajar remotamente con otro PC, coronavirus, cuarentena<br />
|description=¿Qué es el teletrabajo?¿Cómo trabajar a distancia por Internet?¿Cómo trabajar remotamente con otro Pc?<br />
}}<br />
<br />
'''Guía Rápida para el Teletrabajo efectivo'''<br />
<br />
<br><br />
Debido a la crisis del ''Coronavirus''(Covid-19), para proteger a los trabajadores con el distanciamiento social y el aislamiento obligado en sus casas, es aconsejable transferir la mayor cantidad posible de trabajadores al teletrabajo siempre que sea posible. Para ello hemos desarrollado este wiki pensando principalmente en las microempresas.<br />
<br><br><br />
Es sabido que no todas las empresas podrán recurrir al teletrabajo; pero en muchos sectores, no solo los autónomos, este puede ser una buena alternativa para poder seguir dando servicio con seguridad y responsabilidad.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Cuestiones previas==<br />
<br><br />
Es importante que la empresa pueda localizar a sus empleados, teniendo siempre a su disposición la dirección de residencia, y números de teléfono de todos ellos.<br />
<br><br><br />
Por otro lado, si se van a utilizar los móviles privados de los empleados, o teléfonos fijos, y van a ser difundidos entre la plantilla será conveniente obtener permiso previo expreso.<br />
<br><br><br />
Como requerimiento indiscutible tanto la empresa como los empleados deberán disponer de internet, ordenador y teléfono (móvil, fijo o voip).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Telefonía==<br />
<br><br />
Nuestra Centralita Virtual {{PRODUCTO}} ha sido diseñada desde el minuto uno con la flexibilidad en mente, para más información acceda a [[Centralita]].<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente y ya utiliza teléfonos voip, cada trabajador puede llevarse un teléfono a casa y conectarlo a su red (necesitará el teléfono, el cable de red y el cable de corriente). Es importante comprobar primero si están con IP Fija, y en ese caso anotar la IP Fija para la vuelta, y ponerlos en DHCP. Para mas información de como pasar de IP fija a DHCP según marca y modelo acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Voip#Configurando_manualmente_dispositivos_VoIP<br />
<br />
Una vez conectado el teléfono VOIP en su casa, el empleado realizará las llamadas ''intraoficina'' como siempre.<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente pero usa la telefonía fija y/o móvil, puede desviar como hasta ahora las llamadas a los móviles y/o fijos de sus empleados. Así mismo, le recordamos que tiene disponible nuestros bonos de tarifa plana para cubrir el coste de esos desvíos ademas de las llamadas salientes que se realicen a fijos y móviles. Vea las tarifas planas disponibles en https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Tarifa_Plana<br />
<br />
Los empleados pueden llamar con nuestra app Llamada Duocom (aconsejable en modo Callback), o bien usar nuestro acceso local desde fijo. De este modo evitaran costes a los empleados, y sus llamadas se realizarán con la máscara de la centralita ocultando sus números privados.<br />
<br />
Para más información acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Telefon%C3%ADa ).<br />
<br />
<br><br><br />
Si usted aun no es cliente, puede darse de alta y escoger un número de nuestro sistema para configurar nuestra centralita virtual, creando extensiones y desvíos de llamada a sus empleados usando fijos, móviles o voip tal y como se ha explicado en los párrafos anteriores.<br />
<br />
Ademas podrá desviar su número principal al número escogido de nuestro sistema, y cuando todo esté perfectamente configurado portar si quiere el número de teléfono principal a {{PRODUCTO}}, ya que le permitirá recibir más llamadas entrantes simultaneas.<br />
<br><br><br />
En un primer momento, en consecuencia de la urgencia del momento actual es aconsejable empezar con los desvíos a fijos y móviles; y en un segundo paso desviar poco a poco a sus empleados a tecnología voip.<br />
<br><br><br />
Tenga en cuenta que siempre podrá personalizar los mensajes de voz que escucharán sus llamantes, desde el mensaje de bienvenida de la Centralita al mensaje de buzón de voz. Sobre ello vea la sección [[Voz de la centralita]] .<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Informática==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
Principalmente trabajamos con nuestros ordenadores, pero si hay mucho papel que necesita ser consultado el responsable de la empresa puede llevárselo a casa o acudir excepcionalmente a la oficina.<br />
<br><br><br />
La información que necesitamos para trabajar con el ordenador puede estar ''on-line'', en la nube, o físicamente en el ordenador.<br />
<br><br><br />
Gmail, o CRMs como Zoho o Teamleader están en la nube y pueden ser accesibles (según los permisos) desde cualquier ordenador. Muchas empresas pueden tener tecnologías propietarias basadas en protocolos web. Con este tipo de aplicaciones el ponerse a trabajar es casi inmediato.<br />
<br><br><br />
Cuando hace falta acceder al ordenador remotamente lo mejor es tecnología basada en VNC que desarrolló AT&T a finales de los 90s. Existen aplicaciones de código abierto como TightVNC o TigerVNC pero realmente para la mayoría de los usuarios lo mejor es usar programas comerciales (basados en VNC) que permiten su uso personal: Teamviewer o AnyDesk.<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante tener presente que el ordenador del trabajo nunca se ha de apagar. Nunca hay que darle al cerrar a windows/mac. Se cierra la aplicación remota.<br />
<br><br><br />
Tanto Teamviewer como Anydesk pueden ser instalados o ejecutados una vez. En el ordenador de la oficina que va a ser controlado remotamente instálelo de manera que, si se apaga, se ejecute automáticamente cuando se vuelva a encender. La aplicación puede ejecutarse sin instalarse en el ordenador de casa.<br />
<br><br><br />
===Teamviewer===<br />
<br>https://www.teamviewer.com/es/<br />
<br><br />
Es el más desarrollado de los dos, pero es mucho más estricto en el uso no comercial (siendo bastante cara la licencia). También tiene muchas versiones que no son compatibles entre sí e insiste en que use siempre la última versión y no trabajar con las anteriores. Si este es su programa, adelante; si no, mejor el siguiente.<br />
<br><br><br />
===AnyDesk===<br />
<br>https://anydesk.com/es<br />
<br><br />
Más nuevo que el anterior. Funciona muy bien y tiene menos problemas con versiones o con el uso no comercial.<br />
<br><br><br />
Está pensado para que te tengan que dar acceso cada vez, es decir, que haya alguien en el ordenador a ser controlado. Para poder controlarlo remotamente hay que crearle una contraseña y dar permiso.<br />
<br><br><br />
Debemos ir a la configuracion (en el menú de barritas horizontales arriba a la derecha) --> Seguridad y Desbloquear la seguridad.<!--<br><br />
[Archivo:anidesk_desbloquear.jpg]]--><br />
<br><br><br />
Debemos poner una contraseña (ojo con la contraseña) en "Acceso no presencial" y darle permiso para 'Permitir siempre solicitudes de conexión'.<!--<br><br />
[[Archivo:anidesk_contrasena.jpg]]--><br />
<br><br><br />
En el de casa, en Otro puesto de Trabajo le ponemos en número que nos dio el de la oficina.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Intercomunicación==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
<br><br><br />
De vital importancia es la comunicación interna de la empresa y no solo mediante llamadas. La mensajería instantánea suple esta necesidad. Hay dos plataformas de sobra conocidas: Whatsapp y Telegram. Ambas permiten mensajes y llamadas (y Whatsapp además tiene videoconferencias).<br />
<br><br><br />
Ambas también necesitan de la información de los móviles para añadirlos a contactos.<br />
<br><br><br />
Y ambas tienen una opción web que permite trabajar cómodamente desde un navegador web (mucho mejor implementada en Telegram, que además cuenta con versión nativa para Windows y macOS). Quizás si sus empleados utilizan Whatsapp de forma personal, Telegram puede ser utilizada para la empresa a modo de diferenciación.<br />
<br><br><br />
Para comunicaciones de grupos de trabajo mayores también existe Slack, que es una aplicación similar basada en web.<br />
<br><br><br />
Y por último para conferencias la aplicación más usada es Skype, no sólo videoconferencias sino conferencias con teléfonos móviles o fijo (con coste).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Reloj Laboral==<br />
<br><br />
Una vez que los empleados pueden trabajar desde casa es buena idea tener una herramienta de control horario:<br />
<br><br />
[[Reloj Laboral]], un servicio de {{PRODUCTO}} que permite el control horario desde cualquier ubicación.<br />
<br><br><br />
No solo es importante en sí, sino que en una organización dispersa de teletrabajo ayuda psicológicamente a los trabajadores a sentirse estructurados, al mismo tiempo que a la empresa a cubrirse frente a una inspección de trabajo en el futuro.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Teletrabajo&diff=17792Teletrabajo2020-03-17T16:49:14Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Alta {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=teletrabajo,trabajo a distancia, trabajo remoto, ventajas del teletrabajo, qué es el teletrabajo, cómo trabajar a distancia por internet, Cómo trabajar remotamente con otro PC, coronavirus, cuarentena<br />
|description=¿Qué es el teletrabajo?¿Cómo trabajar a distancia por Internet?¿Cómo trabajar remotamente con otro Pc?<br />
}}<br />
<br />
'''Guía Rápida para el Teletrabajo efectivo'''<br />
<br />
<br><br />
Debido a la crisis del ''Coronavirus''(Covid-19), para proteger a los trabajadores con el distanciamiento social y el aislamiento obligado en sus casas, es aconsejable transferir la mayor cantidad posible de trabajadores al teletrabajo siempre que sea posible. Para ello hemos desarrollado este wiki pensando principalmente en las microempresas.<br />
<br><br><br />
Es sabido que no todas las empresas podrán recurrir al teletrabajo; pero en muchos sectores, no solo los autónomos, este puede ser una buena alternativa para poder seguir dando servicio con seguridad y responsabilidad.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Cuestiones previas==<br />
<br><br />
Es importante que la empresa pueda localizar a sus empleados, teniendo siempre a su disposición la dirección de residencia, y números de teléfono de todos ellos.<br />
<br><br><br />
Por otro lado, si se van a utilizar los móviles privados de los empleados, o teléfonos fijos, y van a ser difundidos entre la plantilla será conveniente obtener permiso previo expreso.<br />
<br><br><br />
Como requerimiento indiscutible tanto la empresa como los empleados deberán disponer de internet, ordenador y teléfono (móvil, fijo o voip).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Telefonía==<br />
<br><br />
Nuestra Centralita Virtual {{PRODUCTO}} ha sido diseñada desde el minuto uno con la flexibilidad en mente. Más información sobre nuestra centralita en [[Centralita]].<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente y ya utiliza teléfonos voip, cada trabajador puede llevarse un teléfono a casa y conectarlo a su red (necesitará el teléfono, el cable de red y el cable de corriente). Es importante comprobar primero si están con IP Fija, y en ese caso anotar la IP Fija para la vuelta, y ponerlos en DHCP. Para mas información de como pasar de IP fija a DHCP según marca y modelo acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Voip#Configurando_manualmente_dispositivos_VoIP<br />
<br />
Una vez conectado el teléfono VOIP en su casa, el empleado realizará las llamadas ''intraoficina'' como siempre.<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente pero usa la telefonía fija y/o móvil, puede desviar como hasta ahora las llamadas a los móviles y/o fijos de sus empleados. Así mismo, le recordamos que tiene disponible nuestros bonos de tarifa plana para cubrir el coste de esos desvíos ademas de las llamadas salientes que se realicen a fijos y móviles. Vea las tarifas planas disponibles en https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Tarifa_Plana<br />
<br />
Los empleados pueden llamar con nuestra app Llamada Duocom (aconsejable en modo Callback), o bien usar nuestro acceso local desde fijo. De este modo evitaran costes a los empleados, y sus llamadas se realizarán con la máscara de la centralita ocultando sus números privados.<br />
<br />
Para más información acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Telefon%C3%ADa ).<br />
<br />
<br><br><br />
Si usted aun no es cliente, puede darse de alta y escoger un número de nuestro sistema para configurar nuestra centralita virtual, creando extensiones y desvíos de llamada a sus empleados usando fijos, móviles o voip tal y como se ha explicado en los párrafos anteriores.<br />
<br />
Ademas podrá desviar su número principal al número escogido de nuestro sistema, y cuando todo esté perfectamente configurado portar si quiere el número de teléfono principal a {{PRODUCTO}}, ya que le permitirá recibir más llamadas entrantes simultaneas.<br />
<br><br><br />
En un primer momento, en consecuencia de la urgencia del momento actual es aconsejable empezar con los desvíos a fijos y móviles; y en un segundo paso desviar poco a poco a sus empleados a tecnología voip.<br />
<br><br><br />
Tenga en cuenta que siempre podrá personalizar los mensajes de voz que escucharán sus llamantes, desde el mensaje de bienvenida de la Centralita al mensaje de buzón de voz. Sobre ello vea la sección [[Voz de la centralita]] .<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Informática==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
Principalmente trabajamos con nuestros ordenadores, pero si hay mucho papel que necesita ser consultado el responsable de la empresa puede llevárselo a casa o acudir excepcionalmente a la oficina.<br />
<br><br><br />
La información que necesitamos para trabajar con el ordenador puede estar ''on-line'', en la nube, o físicamente en el ordenador.<br />
<br><br><br />
Gmail, o CRMs como Zoho o Teamleader están en la nube y pueden ser accesibles (según los permisos) desde cualquier ordenador. Muchas empresas pueden tener tecnologías propietarias basadas en protocolos web. Con este tipo de aplicaciones el ponerse a trabajar es casi inmediato.<br />
<br><br><br />
Cuando hace falta acceder al ordenador remotamente lo mejor es tecnología basada en VNC que desarrolló AT&T a finales de los 90s. Existen aplicaciones de código abierto como TightVNC o TigerVNC pero realmente para la mayoría de los usuarios lo mejor es usar programas comerciales (basados en VNC) que permiten su uso personal: Teamviewer o AnyDesk.<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante tener presente que el ordenador del trabajo nunca se ha de apagar. Nunca hay que darle al cerrar a windows/mac. Se cierra la aplicación remota.<br />
<br><br><br />
Tanto Teamviewer como Anydesk pueden ser instalados o ejecutados una vez. En el ordenador de la oficina que va a ser controlado remotamente instálelo de manera que, si se apaga, se ejecute automáticamente cuando se vuelva a encender. La aplicación puede ejecutarse sin instalarse en el ordenador de casa.<br />
<br><br><br />
===Teamviewer===<br />
<br>https://www.teamviewer.com/es/<br />
<br><br />
Es el más desarrollado de los dos, pero es mucho más estricto en el uso no comercial (siendo bastante cara la licencia). También tiene muchas versiones que no son compatibles entre sí e insiste en que use siempre la última versión y no trabajar con las anteriores. Si este es su programa, adelante; si no, mejor el siguiente.<br />
<br><br><br />
===AnyDesk===<br />
<br>https://anydesk.com/es<br />
<br><br />
Más nuevo que el anterior. Funciona muy bien y tiene menos problemas con versiones o con el uso no comercial.<br />
<br><br><br />
Está pensado para que te tengan que dar acceso cada vez, es decir, que haya alguien en el ordenador a ser controlado. Para poder controlarlo remotamente hay que crearle una contraseña y dar permiso.<br />
<br><br><br />
Debemos ir a la configuracion (en el menú de barritas horizontales arriba a la derecha) --> Seguridad y Desbloquear la seguridad.<!--<br><br />
[Archivo:anidesk_desbloquear.jpg]]--><br />
<br><br><br />
Debemos poner una contraseña (ojo con la contraseña) en "Acceso no presencial" y darle permiso para 'Permitir siempre solicitudes de conexión'.<!--<br><br />
[[Archivo:anidesk_contrasena.jpg]]--><br />
<br><br><br />
En el de casa, en Otro puesto de Trabajo le ponemos en número que nos dio el de la oficina.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Intercomunicación==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
<br><br><br />
De vital importancia es la comunicación interna de la empresa y no solo mediante llamadas. La mensajería instantánea suple esta necesidad. Hay dos plataformas de sobra conocidas: Whatsapp y Telegram. Ambas permiten mensajes y llamadas (y Whatsapp además tiene videoconferencias).<br />
<br><br><br />
Ambas también necesitan de la información de los móviles para añadirlos a contactos.<br />
<br><br><br />
Y ambas tienen una opción web que permite trabajar cómodamente desde un navegador web (mucho mejor implementada en Telegram, que además cuenta con versión nativa para Windows y macOS). Quizás si sus empleados utilizan Whatsapp de forma personal, Telegram puede ser utilizada para la empresa a modo de diferenciación.<br />
<br><br><br />
Para comunicaciones de grupos de trabajo mayores también existe Slack, que es una aplicación similar basada en web.<br />
<br><br><br />
Y por último para conferencias la aplicación más usada es Skype, no sólo videoconferencias sino conferencias con teléfonos móviles o fijo (con coste).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Reloj Laboral==<br />
<br><br />
Una vez que los empleados pueden trabajar desde casa es buena idea tener una herramienta de control horario:<br />
<br><br />
[[Reloj Laboral]], un servicio de {{PRODUCTO}} que permite el control horario desde cualquier ubicación.<br />
<br><br><br />
No solo es importante en sí, sino que en una organización dispersa de teletrabajo ayuda psicológicamente a los trabajadores a sentirse estructurados, al mismo tiempo que a la empresa a cubrirse frente a una inspección de trabajo en el futuro.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Teletrabajo&diff=17791Teletrabajo2020-03-17T16:48:29Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Alta {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=teletrabajo,trabajo a distancia, trabajo remoto, ventajas del teletrabajo, qué es el teletrabajo, cómo trabajar a distancia por internet, Cómo trabajar remotamente con otro PC, coronavirus, cuarentena<br />
|description=¿Qué es el teletrabajo?¿Cómo trabajar a distancia por Internet?¿Cómo trabajar remotamente con otro Pc?<br />
}}<br />
<br />
'''Guía Rápida para el Teletrabajo efectivo'''<br />
<br />
<br><br />
Debido a la crisis del ''Coronavirus''(Covid-19), para proteger a los trabajadores con el distanciamiento social y el aislamiento obligado en casa, es aconsejable transferir la mayor cantidad posible de trabajadores al teletrabajo siempre que sea posible. Para ello hemos desarrollado este wiki pensando principalmente en las microempresas.<br />
<br><br><br />
Es sabido que no todas las empresas podrán recurrir al teletrabajo; pero en muchos sectores, no solo los autónomos, este puede ser una buena alternativa para poder seguir dando servicio con seguridad y responsabilidad.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Cuestiones previas==<br />
<br><br />
Es importante que la empresa pueda localizar a sus empleados, teniendo siempre a su disposición la dirección de residencia, y números de teléfono de todos ellos.<br />
<br><br><br />
Por otro lado, si se van a utilizar los móviles privados de los empleados, o teléfonos fijos, y van a ser difundidos entre la plantilla será conveniente obtener permiso previo expreso.<br />
<br><br><br />
Como requerimiento indiscutible tanto la empresa como los empleados deberán disponer de internet, ordenador y teléfono (móvil, fijo o voip).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Telefonía==<br />
<br><br />
Nuestra Centralita Virtual {{PRODUCTO}} ha sido diseñada desde el minuto uno con la flexibilidad en mente. Más información sobre nuestra centralita en [[Centralita]].<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente y ya utiliza teléfonos voip, cada trabajador puede llevarse un teléfono a casa y conectarlo a su red (necesitará el teléfono, el cable de red y el cable de corriente). Es importante comprobar primero si están con IP Fija, y en ese caso anotar la IP Fija para la vuelta, y ponerlos en DHCP. Para mas información de como pasar de IP fija a DHCP según marca y modelo acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Voip#Configurando_manualmente_dispositivos_VoIP<br />
<br />
Una vez conectado el teléfono VOIP en su casa, el empleado realizará las llamadas ''intraoficina'' como siempre.<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente pero usa la telefonía fija y/o móvil, puede desviar como hasta ahora las llamadas a los móviles y/o fijos de sus empleados. Así mismo, le recordamos que tiene disponible nuestros bonos de tarifa plana para cubrir el coste de esos desvíos ademas de las llamadas salientes que se realicen a fijos y móviles. Vea las tarifas planas disponibles en https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Tarifa_Plana<br />
<br />
Los empleados pueden llamar con nuestra app Llamada Duocom (aconsejable en modo Callback), o bien usar nuestro acceso local desde fijo. De este modo evitaran costes a los empleados, y sus llamadas se realizarán con la máscara de la centralita ocultando sus números privados.<br />
<br />
Para más información acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Telefon%C3%ADa ).<br />
<br />
<br><br><br />
Si usted aun no es cliente, puede darse de alta y escoger un número de nuestro sistema para configurar nuestra centralita virtual, creando extensiones y desvíos de llamada a sus empleados usando fijos, móviles o voip tal y como se ha explicado en los párrafos anteriores.<br />
<br />
Ademas podrá desviar su número principal al número escogido de nuestro sistema, y cuando todo esté perfectamente configurado portar si quiere el número de teléfono principal a {{PRODUCTO}}, ya que le permitirá recibir más llamadas entrantes simultaneas.<br />
<br><br><br />
En un primer momento, en consecuencia de la urgencia del momento actual es aconsejable empezar con los desvíos a fijos y móviles; y en un segundo paso desviar poco a poco a sus empleados a tecnología voip.<br />
<br><br><br />
Tenga en cuenta que siempre podrá personalizar los mensajes de voz que escucharán sus llamantes, desde el mensaje de bienvenida de la Centralita al mensaje de buzón de voz. Sobre ello vea la sección [[Voz de la centralita]] .<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Informática==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
Principalmente trabajamos con nuestros ordenadores, pero si hay mucho papel que necesita ser consultado el responsable de la empresa puede llevárselo a casa o acudir excepcionalmente a la oficina.<br />
<br><br><br />
La información que necesitamos para trabajar con el ordenador puede estar ''on-line'', en la nube, o físicamente en el ordenador.<br />
<br><br><br />
Gmail, o CRMs como Zoho o Teamleader están en la nube y pueden ser accesibles (según los permisos) desde cualquier ordenador. Muchas empresas pueden tener tecnologías propietarias basadas en protocolos web. Con este tipo de aplicaciones el ponerse a trabajar es casi inmediato.<br />
<br><br><br />
Cuando hace falta acceder al ordenador remotamente lo mejor es tecnología basada en VNC que desarrolló AT&T a finales de los 90s. Existen aplicaciones de código abierto como TightVNC o TigerVNC pero realmente para la mayoría de los usuarios lo mejor es usar programas comerciales (basados en VNC) que permiten su uso personal: Teamviewer o AnyDesk.<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante tener presente que el ordenador del trabajo nunca se ha de apagar. Nunca hay que darle al cerrar a windows/mac. Se cierra la aplicación remota.<br />
<br><br><br />
Tanto Teamviewer como Anydesk pueden ser instalados o ejecutados una vez. En el ordenador de la oficina que va a ser controlado remotamente instálelo de manera que, si se apaga, se ejecute automáticamente cuando se vuelva a encender. La aplicación puede ejecutarse sin instalarse en el ordenador de casa.<br />
<br><br><br />
===Teamviewer===<br />
<br>https://www.teamviewer.com/es/<br />
<br><br />
Es el más desarrollado de los dos, pero es mucho más estricto en el uso no comercial (siendo bastante cara la licencia). También tiene muchas versiones que no son compatibles entre sí e insiste en que use siempre la última versión y no trabajar con las anteriores. Si este es su programa, adelante; si no, mejor el siguiente.<br />
<br><br><br />
===AnyDesk===<br />
<br>https://anydesk.com/es<br />
<br><br />
Más nuevo que el anterior. Funciona muy bien y tiene menos problemas con versiones o con el uso no comercial.<br />
<br><br><br />
Está pensado para que te tengan que dar acceso cada vez, es decir, que haya alguien en el ordenador a ser controlado. Para poder controlarlo remotamente hay que crearle una contraseña y dar permiso.<br />
<br><br><br />
Debemos ir a la configuracion (en el menú de barritas horizontales arriba a la derecha) --> Seguridad y Desbloquear la seguridad.<!--<br><br />
[Archivo:anidesk_desbloquear.jpg]]--><br />
<br><br><br />
Debemos poner una contraseña (ojo con la contraseña) en "Acceso no presencial" y darle permiso para 'Permitir siempre solicitudes de conexión'.<!--<br><br />
[[Archivo:anidesk_contrasena.jpg]]--><br />
<br><br><br />
En el de casa, en Otro puesto de Trabajo le ponemos en número que nos dio el de la oficina.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Intercomunicación==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
<br><br><br />
De vital importancia es la comunicación interna de la empresa y no solo mediante llamadas. La mensajería instantánea suple esta necesidad. Hay dos plataformas de sobra conocidas: Whatsapp y Telegram. Ambas permiten mensajes y llamadas (y Whatsapp además tiene videoconferencias).<br />
<br><br><br />
Ambas también necesitan de la información de los móviles para añadirlos a contactos.<br />
<br><br><br />
Y ambas tienen una opción web que permite trabajar cómodamente desde un navegador web (mucho mejor implementada en Telegram, que además cuenta con versión nativa para Windows y macOS). Quizás si sus empleados utilizan Whatsapp de forma personal, Telegram puede ser utilizada para la empresa a modo de diferenciación.<br />
<br><br><br />
Para comunicaciones de grupos de trabajo mayores también existe Slack, que es una aplicación similar basada en web.<br />
<br><br><br />
Y por último para conferencias la aplicación más usada es Skype, no sólo videoconferencias sino conferencias con teléfonos móviles o fijo (con coste).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Reloj Laboral==<br />
<br><br />
Una vez que los empleados pueden trabajar desde casa es buena idea tener una herramienta de control horario:<br />
<br><br />
[[Reloj Laboral]], un servicio de {{PRODUCTO}} que permite el control horario desde cualquier ubicación.<br />
<br><br><br />
No solo es importante en sí, sino que en una organización dispersa de teletrabajo ayuda psicológicamente a los trabajadores a sentirse estructurados, al mismo tiempo que a la empresa a cubrirse frente a una inspección de trabajo en el futuro.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Teletrabajo&diff=17790Teletrabajo2020-03-17T16:46:37Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Alta {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=teletrabajo,trabajo a distancia, trabajo remoto, ventajas del teletrabajo, qué es el teletrabajo, cómo trabajar a distancia por internet, Cómo trabajar remotamente con otro PC, coronavirus, cuarentena<br />
|description=¿Qué es el teletrabajo?¿Cómo trabajar a distancia por Internet?¿Cómo trabajar remotamente con otro Pc?<br />
}}<br />
<br />
'''Guía Rápida para mover una Pyme al Teletrabajo'''<br />
<br />
<br><br />
Debido a la crisis del ''Coronavirus''(Covid-19), para proteger a los trabajadores con el distanciamiento social y el aislamiento obligado en casa, es aconsejable transferir la mayor cantidad posible de trabajadores al teletrabajo siempre que sea posible. Para ello hemos desarrollado este wiki pensando principalmente en las microempresas.<br />
<br><br><br />
Es sabido que no todas las empresas podrán recurrir al teletrabajo; pero en muchos sectores, no solo los autónomos, este puede ser una buena alternativa para poder seguir dando servicio con seguridad y responsabilidad.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Cuestiones previas==<br />
<br><br />
Es importante que la empresa pueda localizar a sus empleados, teniendo siempre a su disposición la dirección de residencia, y números de teléfono de todos ellos.<br />
<br><br><br />
Por otro lado, si se van a utilizar los móviles privados de los empleados, o teléfonos fijos, y van a ser difundidos entre la plantilla será conveniente obtener permiso previo expreso.<br />
<br><br><br />
Como requerimiento indiscutible tanto la empresa como los empleados deberán disponer de internet, ordenador y teléfono (móvil, fijo o voip).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Telefonía==<br />
<br><br />
Nuestra Centralita Virtual {{PRODUCTO}} ha sido diseñada desde el minuto uno con la flexibilidad en mente. Más información sobre nuestra centralita en [[Centralita]].<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente y ya utiliza teléfonos voip, cada trabajador puede llevarse un teléfono a casa y conectarlo a su red (necesitará el teléfono, el cable de red y el cable de corriente). Es importante comprobar primero si están con IP Fija, y en ese caso anotar la IP Fija para la vuelta, y ponerlos en DHCP. Para mas información de como pasar de IP fija a DHCP según marca y modelo acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Voip#Configurando_manualmente_dispositivos_VoIP<br />
<br />
Una vez conectado el teléfono VOIP en su casa, el empleado realizará las llamadas ''intraoficina'' como siempre.<br />
<br><br><br />
Si usted es cliente pero usa la telefonía fija y/o móvil, puede desviar como hasta ahora las llamadas a los móviles y/o fijos de sus empleados. Así mismo, le recordamos que tiene disponible nuestros bonos de tarifa plana para cubrir el coste de esos desvíos ademas de las llamadas salientes que se realicen a fijos y móviles. Vea las tarifas planas disponibles en https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Tarifa_Plana<br />
<br />
Los empleados pueden llamar con nuestra app Llamada Duocom (aconsejable en modo Callback), o bien usar nuestro acceso local desde fijo. De este modo evitaran costes a los empleados, y sus llamadas se realizarán con la máscara de la centralita ocultando sus números privados.<br />
<br />
Para más información acceda a https://www.mioficinaweb.es/wiki/index.php/Telefon%C3%ADa ).<br />
<br />
<br><br><br />
Si usted aun no es cliente, puede darse de alta y escoger un número de nuestro sistema para configurar nuestra centralita virtual, creando extensiones y desvíos de llamada a sus empleados usando fijos, móviles o voip tal y como se ha explicado en los párrafos anteriores.<br />
<br />
Ademas podrá desviar su número principal al número escogido de nuestro sistema, y cuando todo esté perfectamente configurado portar si quiere el número de teléfono principal a {{PRODUCTO}}, ya que le permitirá recibir más llamadas entrantes simultaneas.<br />
<br><br><br />
En un primer momento, en consecuencia de la urgencia del momento actual es aconsejable empezar con los desvíos a fijos y móviles; y en un segundo paso desviar poco a poco a sus empleados a tecnología voip.<br />
<br><br><br />
Tenga en cuenta que siempre podrá personalizar los mensajes de voz que escucharán sus llamantes, desde el mensaje de bienvenida de la Centralita al mensaje de buzón de voz. Sobre ello vea la sección [[Voz de la centralita]] .<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Informática==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
Principalmente trabajamos con nuestros ordenadores, pero si hay mucho papel que necesita ser consultado el responsable de la empresa puede llevárselo a casa o acudir excepcionalmente a la oficina.<br />
<br><br><br />
La información que necesitamos para trabajar con el ordenador puede estar ''on-line'', en la nube, o físicamente en el ordenador.<br />
<br><br><br />
Gmail, o CRMs como Zoho o Teamleader están en la nube y pueden ser accesibles (según los permisos) desde cualquier ordenador. Muchas empresas pueden tener tecnologías propietarias basadas en protocolos web. Con este tipo de aplicaciones el ponerse a trabajar es casi inmediato.<br />
<br><br><br />
Cuando hace falta acceder al ordenador remotamente lo mejor es tecnología basada en VNC que desarrolló AT&T a finales de los 90s. Existen aplicaciones de código abierto como TightVNC o TigerVNC pero realmente para la mayoría de los usuarios lo mejor es usar programas comerciales (basados en VNC) que permiten su uso personal: Teamviewer o AnyDesk.<br />
<br />
<br><br><br />
Es importante tener presente que el ordenador del trabajo nunca se ha de apagar. Nunca hay que darle al cerrar a windows/mac. Se cierra la aplicación remota.<br />
<br><br><br />
Tanto Teamviewer como Anydesk pueden ser instalados o ejecutados una vez. En el ordenador de la oficina que va a ser controlado remotamente instálelo de manera que, si se apaga, se ejecute automáticamente cuando se vuelva a encender. La aplicación puede ejecutarse sin instalarse en el ordenador de casa.<br />
<br><br><br />
===Teamviewer===<br />
<br>https://www.teamviewer.com/es/<br />
<br><br />
Es el más desarrollado de los dos, pero es mucho más estricto en el uso no comercial (siendo bastante cara la licencia). También tiene muchas versiones que no son compatibles entre sí e insiste en que use siempre la última versión y no trabajar con las anteriores. Si este es su programa, adelante; si no, mejor el siguiente.<br />
<br><br><br />
===AnyDesk===<br />
<br>https://anydesk.com/es<br />
<br><br />
Más nuevo que el anterior. Funciona muy bien y tiene menos problemas con versiones o con el uso no comercial.<br />
<br><br><br />
Está pensado para que te tengan que dar acceso cada vez, es decir, que haya alguien en el ordenador a ser controlado. Para poder controlarlo remotamente hay que crearle una contraseña y dar permiso.<br />
<br><br><br />
Debemos ir a la configuracion (en el menú de barritas horizontales arriba a la derecha) --> Seguridad y Desbloquear la seguridad.<!--<br><br />
[Archivo:anidesk_desbloquear.jpg]]--><br />
<br><br><br />
Debemos poner una contraseña (ojo con la contraseña) en "Acceso no presencial" y darle permiso para 'Permitir siempre solicitudes de conexión'.<!--<br><br />
[[Archivo:anidesk_contrasena.jpg]]--><br />
<br><br><br />
En el de casa, en Otro puesto de Trabajo le ponemos en número que nos dio el de la oficina.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Intercomunicación==<br />
<br><br />
'''ATENCIÓN: Los productos de esta sección no pertenecen a {{PRODUCTO}} ni a Duocom Europe S.L. Su información en este artículo es para ayudar a nuestros clientes y público en general, pero no nos hacemos responsables de su uso ni damos servicio técnico sobre ellos.'''<br />
<br><br><br />
De vital importancia es la comunicación interna de la empresa y no solo mediante llamadas. La mensajería instantánea suple esta necesidad. Hay dos plataformas de sobra conocidas: Whatsapp y Telegram. Ambas permiten mensajes y llamadas (y Whatsapp además tiene videoconferencias).<br />
<br><br><br />
Ambas también necesitan de la información de los móviles para añadirlos a contactos.<br />
<br><br><br />
Y ambas tienen una opción web que permite trabajar cómodamente desde un navegador web (mucho mejor implementada en Telegram, que además cuenta con versión nativa para Windows y macOS). Quizás si sus empleados utilizan Whatsapp de forma personal, Telegram puede ser utilizada para la empresa a modo de diferenciación.<br />
<br><br><br />
Para comunicaciones de grupos de trabajo mayores también existe Slack, que es una aplicación similar basada en web.<br />
<br><br><br />
Y por último para conferencias la aplicación más usada es Skype, no sólo videoconferencias sino conferencias con teléfonos móviles o fijo (con coste).<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Reloj Laboral==<br />
<br><br />
Una vez que los empleados pueden trabajar desde casa es buena idea tener una herramienta de control horario:<br />
<br><br />
[[Reloj Laboral]], un servicio de {{PRODUCTO}} que permite el control horario desde cualquier ubicación.<br />
<br><br><br />
No solo es importante en sí, sino que en una organización dispersa de teletrabajo ayuda psicológicamente a los trabajadores a sentirse estructurados, al mismo tiempo que a la empresa a cubrirse frente a una inspección de trabajo en el futuro.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Antiguos_Xlite&diff=17666Antiguos Xlite2020-02-06T10:16:26Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC | Voip Duocom]]<br />
<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
<br />
Para configurar nuestra cuenta SIP en el X-LITE de Counterpath haríamos lo siguiente:<br />
<br />
[[Imagen:x-lite copia.jpg]]<br />
<br />
Desde Softphone seleccionamos SIP Account Settings y seleccionamos Add. Se nos abre una ventana llamada Properties of Account 1 con varias pestañas.<br />
<br />
-Account:<br />
<br />
User Details<br />
* Display Name..............(aquí puede poner un nombre o un número de identificación): Duocom Europe, s.l.<br />
* User name.................(aquí pondremos nuestro número virtual o de centralita en caso de ser centralita lo pondremos con nuestra extensión : 912345678.1<br />
* Password..................(pondremos nuestra clave VOIP)............................: ****<br />
* Authorization user name...(pondremos lo mismo que en user name).....................: 912345678.1<br />
* Domain..............................................................................: msip.{{DOMINIO}}:16080<br />
<br />
Domain Proxy<br />
* Seleccionamos Register with domain and receive incomings calls<br />
<br />
Send outbound via:<br />
* Proxy..........Address....msip.{{DOMINIO}}:16080<br />
<br />
El resto de opciones las dejamos tal y como están!!<br />
<br />
<br />
-Voicemail<br />
<br />
Lo dejamos todo tal y como está.<br />
<br />
-Topology<br />
<br />
Firewall Traversal<br />
* IP address........seleccionamos Discover IP public global address (STUN)<br />
<br />
El resto de opciones las dejamos tal y como estan, no rellenamos nada!!<br />
<br />
-Presence:<br />
<br />
Lo dejamos todo tal y como está.<br />
<br />
-Transport:<br />
<br />
* Seleccionamos TCP<br />
<br />
<br />
-Advanced<br />
<br />
Lo dejamos todo tal y como está.<br />
<br />
<br />
Una vez aceptados los cambios nuestro X-Lite debe registrarse, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br />
<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[X-Lite]] >> Antiguos Xlite</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17665Bria2020-02-06T10:13:43Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC | Voip Duocom]]<br />
<br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17663Bria2020-02-06T10:11:14Z<p>Mgarcia: /* Introducción del Softphone BRIA */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
Mi Oficina Web ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe: [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17662Bria2020-02-06T10:08:12Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
Mi Oficina Web ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe: [[Softphone Voip Duocom]]<br />
<br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17661Bria2020-02-06T10:07:13Z<p>Mgarcia: /* Introducción del Softphone BRIA */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
Mi Oficina Web ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe: Softphone Voip Duocom para PC <br />
<br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Usando_Yealink_con_Centralitas&diff=17482Usando Yealink con Centralitas2019-12-19T15:47:42Z<p>Mgarcia: /* Recibiendo llamadas */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Teléfonos Yealink {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= yealink, telefono yealink, centralita yealink, yealink voip, telefono voip, telefono ip, telefonia ip, contactos yealink, llamadas voip<br />
|description= Teléfono Yealink VoIP, son uno de los teléfonos VoIP que recomendamos para configurar las extensiones VoIP de su centralita virtual.<br />
}}<br />
<br />
== Contactos ==<br />
Usted puede mantener en en el teléfono Yealink los contactos de {{PRODUCTO}}. Además recuerde que esta lista de contactos es accesible desde el programa identificador o la página web.<br><br />
'''¿Cómo añadir los contactos al teléfono Yealink?''' <br><br />
Una vez accede a su IP, en el panel de Yealink, debe introducir cuando solicita las claves de acceso "admin" y "admin". En este panel puede seleccionar el apartado "Agenda".<br><br />
[[Imagen:yealinkpanelcontacto.png|alt=Contactos del telefono]]<br />
Aquí podrá importar un archivo de CSV con los contactos. Le recomendamos redactar algunos contactos para ver el formato de CSV para luego complementar de esta forma el documento definitivo. Los campos que son necesarios son: '''Display_name''' y '''Office_number'''. <br> <br />
Le dejamos un imagen de ejemplo con las columnas necesarias. <br><br />
[[Imagen:yealinkcontactos.png|alt=Contactos centralita]]<br />
<br />
Puede leer este artículo para más información acerca de los contactos: [[Contactos]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Recibiendo llamadas==<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_entrante_contacto_yealink.jpeg|alt=contactos Yealink]]<br />
<br />
Cuando recibe una llamada a su terminal, si el número llamante está en sus contactos, el nombre del llamante y la empresa aparecen en la pantalla de su terminal: muy práctico.<br />
<br><br><br />
Para contestar la llamada descuelgue, apriete el botón verde parpadeante o marque '''Contestar'''. Para dar comunicando '''Rechazar''', y si quiere dejarlo comunicar pero sin molestarle '''Silencio'''.<br />
<br />
Si suena una llamada en otra extensión pero la queremos contestar nosotros, podemos marcar **+ "ext que está sonando". Y la llamada dejará de sonar en la otra extensión y sonará en la nuestra. Para que funcione, la primera extensión tiene que estar definida y ser de la misma centralita que la que queremos coger.<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Realizando llamadas==<br />
<br><br><br />
La forma más fácil es descolgar el teléfono y marcar, pero también se puede marcar desde las fichas de clientes de los CRM o desde el identificador, que aquí mostramos, muy práctico para devolver llamadas o llamara a contactos.<br />
<br />
Desde el programa identificador, si va a Herramientas --> Opciones.<br />
<br />
<br />
Luego para hacer llamadas simplemente pinche en el icono del teléfono y su SPA toma la primera línea y realiza la llamada.<br />
<br />
[[Imagen:LLamada_identificador_llamada1.png|alt=llamar desde SPA]]<br />
<br><br><br />
Lea este artículo que le explica el [[Identificador de llamadas]].<br />
<br />
<br><br><br><br />
=== Llamadas internas ===<br />
<br />
Es posible llamar de voip a voip a clientes de Duocom Europe SL. Estas llamadas son gratuitas. Lea este artículo: [[Llamadas VoIP]], pero resumiendo marque *+ext, el asterisco seguido de la extensión.<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== La pantalla y teclas programables ==<br />
[[Imagen:pantalla_y_teclas_yealink.jpeg|alt=pantalla_y_teclas_yealink]]<br />
<br />
Los Yealink están dotados de una pantalla monocromática. En esta pantalla son mostradas las llamadas entrantes, y según el momento diferentes pantallas apropiadas a la acción que se esté realizando. En esta mostrada (teléfono sin uso), se pueden apreciar las dos líneas apagadas al no estar en uso. La pantalla que se muestra es cuando no hay llamadas activas<br><br><br />
<br />
Los Yealink también disponen de 4 teclas de selección. Estas teclas, debajo de la pantalla tienen diferentes funciones según el momento de la llamada. La función de cada tecla se muestra en la parte baja de la pantalla.<br><br><br />
<br />
Si por ejemplo marcamos DND (Do not disturb, no molestar) el teléfono no responderá a las llamadas (ojo que a veces ocurre por error) <br><br />
<br />
[[Imagen:Yealink_dnd.jpeg|alt=menu yealink]]<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Transferir una llamada ==<br />
<br><br />
Las transferencias a una segunda extensión son tanto llamadas de entrada como llamadas de salida (una extensión llama a la calle y después transfiere la llamada). No valen para llamadas internas (* + ext).<br />
<br><br><br />
Para transferir llamadas puede o bien marcar # # + ext (funciona en todos los teléfonos) o utilizando los comandos del teléfono. Puede usar el método que más le gusta, pero si hay ruido o el marcado no es bueno, la segunda opción es más segura.<br><br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''TRAN'''.<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink]]<br><br />
Marcamos el número de extensión<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran2.jpeg|alt=transfer yealink]]<br><br />
Y volvemos a apretar '''TRAN'''<br><br />
[[Imagen:Yealink_transfertran.jpeg|alt=transfer yealink]]<br><br />
<br><br><br />
'''Nota importante'''<br />
[[Imagen:Yealink_autorización.jpeg|alt=menu SPA]]<br><br />
La primera vez el teléfono le pedirá permiso para aceptar órdenes, dele a OK.<br />
<br><br><br />
Una vez transfiriendo puede usted colgar (transferencia ciega) o no. <br />
<br><br><br />
Si no cuelga puede hablar con la extensión llamada y colgar o bien si la extensión llamada cuelga vuelve a recuperar al llamante. Si la extensión no contesta (ocupada o va al buzón) vuelve usted a recuperar la llamada.<br />
<br><br><br />
Si cuelga al transferir, por defecto la llamada sigue el curso normal de una extensión: suena y si no es contestada va al buzón de voz si lo hay y si no cuelga. En las opciones de la extensión llamada existe la opción de que en caso de no conectar llame de nuevo a la extensión original.<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Conferencias ==<br />
<br><br />
Las conferencias se pueden hacer con llamadas entrantes, salientes, entre voip, indistintamente. En este caso es con dos llamadas a las extensiones 778 y 779.<br><br />
[[Imagen:Yealink_confer1.jpeg|alt=menu SPA]]<br><br />
Cuando estamos hablando apretamos el botón '''Confer'''.<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer2.jpeg|alt=menu SPA]]<br><br />
Marcamos el número de extensión y apretamos '''Enviar'''<br />
<br><br><br />
[[Imagen:Yealink_confer3.jpeg|alt=menu SPA]]<br><br />
Volvemos a darle a '''Confer''' para unir las dos llamadas.<br />
<br />
<br />
<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Números rápidos ==<br />
<br />
Podemos programar botones como números rápidos.<br />
<br><br><br />
Por ejemplo, aquí la segunda línea de un T21P-E2 puede programarse como la recepción de un hotel.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos.jpeg|alt=Numeros rápidos con línea]]<br><br />
<br><br />
Pero no sólo las teclas de línea. Aquí la tecla '''TRAN''' (abajo a la derecha del teléfono), que no usamos, la programamos para llamar a la extensión *52. Nota que hay que poner Línea1 cuando se refiere a la cuenta 1.<br><br />
[[Imagen:Yealink_numeros_rapidos2.jpeg|alt=Numeros rápidos con techa]]<br><br />
<br><br><br><br />
<br />
== Buzón de Voz ==<br />
<br><br />
<br />
Marque la tecla MESSAGE y siga las instrucciones que escuche.<br><br />
[[Imagen:Yealink_buzon.jpeg|alt=Buzón de voz]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
== Artículos relacionados ==<br />
* [[Opciones de comandos para la centralita]]<br />
* [[Contactos]]<br />
* [[Identificador de llamadas]]<br />
* [[T21P-E2]]<br />
<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Cisco SPA]] >> Usando Yealink con Centralitas</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17437Bria2019-11-12T16:43:00Z<p>Mgarcia: /* Manual de instalación para Windows y Mac */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17436Bria2019-11-12T16:42:24Z<p>Mgarcia: /* Configuración: Preferences */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que parecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17435Bria2019-11-12T16:41:18Z<p>Mgarcia: /* Funcionalidades */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que parecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que aparecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
[[Imagen:xlite_preferences.png|alt=llamar con xlite]<br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174343CX2019-11-12T16:38:08Z<p>Mgarcia: /* Configuración Softphone 3CX */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
[[Archivo:Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
[[Archivo:1Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''Account'''<br />
<br />
''Account Name'': Ponemos nuestro número virtual o número de centralita<br />
''Caller ID'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
<br />
'''Credentials'''<br />
<br />
''Extension'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
''ID'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
''Password'': la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita. <br />
<br />
'''My Location'''<br />
<br />
Marcamos la opción ''I am out of the office - external IP<br />
'' y ponemos: msip.duocom.es:16080<br />
<br />
'''Use 3CX Tunel'''<br />
<br />
En este apartado no hacemos nada<br />
<br />
'''Use Outbound Proxy Server'''<br />
<br />
Marcamos la opción de Use Outbound Proxy Server.<br />
En ''Required by some VOIP Providers. Specify IP or name'' ponemos: msip.duocom.es:16080<br />
<br />
'''Advanced Settings'''<br />
<br />
En este apartado no hay que cambiar nada.<br />
<br />
[[Archivo:2Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Y finalmente seleccionamos OK para guardar los cambios. Una vez volvemos a la pantalla principal del 3CX nos deberá aparecer en la pantalla a la izquierda: On Hook y ya podremos recibir llamadas.<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174333CX2019-11-12T16:37:25Z<p>Mgarcia: /* Configuración Softphone 3CX */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
[[Archivo:Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
[[Archivo:1Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''Account'''<br />
En ''Account Name'': Ponemos nuestro número virtual o número de centralita<br />
En ''Caller ID'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
<br />
'''Credentials'''<br />
<br />
''Extension'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
''ID'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
''Password'': la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita. <br />
<br />
'''My Location'''<br />
<br />
Marcamos la opción ''I am out of the office - external IP<br />
'' y ponemos: msip.duocom.es:16080<br />
<br />
'''Use 3CX Tunel'''<br />
<br />
En este apartado no hacemos nada<br />
<br />
'''Use Outbound Proxy Server'''<br />
<br />
Marcamos la opción de Use Outbound Proxy Server.<br />
En ''Required by some VOIP Providers. Specify IP or name'' ponemos: msip.duocom.es:16080<br />
<br />
'''Advanced Settings'''<br />
<br />
En este apartado no hay que cambiar nada.<br />
<br />
[[Archivo:2Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Y finalmente seleccionamos OK para guardar los cambios. Una vez volvemos a la pantalla principal del 3CX nos deberá aparecer en la pantalla a la izquierda: On Hook y ya podremos recibir llamadas.<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174323CX2019-11-12T16:36:34Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
[[Archivo:Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
[[Archivo:1Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''Account'''<br />
En ''Account Name'': Ponemos nuestro número virtual o número de centralita<br />
En ''Caller ID'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
<br />
'''Credentials'''<br />
<br />
''Extension'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
''ID'': Ponemos nuestro número virtual, o número de centralita seguido de nuestra extensión. Ejemplo: 910000000.20<br />
''Password'': la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita. <br />
<br />
'''My Location'''<br />
<br />
Marcamos la opción ''I am out of the office - external IP<br />
'' y ponemos: msip.duocom.es:16080<br />
<br />
'''Use 3CX Tunel'''<br />
<br />
En este apartado no hacemos nada<br />
<br />
'''Use Outbound Proxy Server'''<br />
<br />
Marcamos la opción de Use Outbound Proxy Server.<br />
En ''Required by some VOIP Providers. Specify IP or name'' ponemos: msip.duocom.es:16080<br />
<br />
'''<br />
Advanced Settings'''<br />
<br />
En este apartado no hay que cambiar nada.<br />
<br />
[[Archivo:2Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Y finalmente seleccionamos OK para guardar los cambios. Una vez volvemos a la pantalla principal del 3CX nos deberá aparecer en la pantalla a la izquierda: On Hook y ya podremos recibir llamadas.<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:2Softphone3CX.jpg&diff=17431Archivo:2Softphone3CX.jpg2019-11-12T16:23:57Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div></div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:1Softphone3CX.jpg&diff=17430Archivo:1Softphone3CX.jpg2019-11-12T16:23:35Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div></div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174293CX2019-11-12T16:23:24Z<p>Mgarcia: /* Configuración Softphone 3CX */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
[[Archivo:Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
[[Archivo:1Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
<br />
[[Archivo:2Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174283CX2019-11-12T16:21:58Z<p>Mgarcia: /* Configuración Softphone 3CX */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
[[Archivo:Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:Softphone3CX.jpg&diff=17427Archivo:Softphone3CX.jpg2019-11-12T16:21:23Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div></div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174263CX2019-11-12T16:21:11Z<p>Mgarcia: /* Configuración Softphone 3CX */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
[[Archivo:Softphone3CX.jpg]]<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:Ejemplo.jpg&diff=17425Archivo:Ejemplo.jpg2019-11-12T16:20:35Z<p>Mgarcia: Mgarcia subió una nueva versión de Archivo:Ejemplo.jpg</p>
<hr />
<div></div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Archivo:Ejemplo.jpg&diff=17424Archivo:Ejemplo.jpg2019-11-12T16:20:15Z<p>Mgarcia: Mgarcia subió una nueva versión de Archivo:Ejemplo.jpg</p>
<hr />
<div></div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174233CX2019-11-12T16:19:25Z<p>Mgarcia: /* Configuración Softphone 3CX */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
Acceda al siguiente enlace para descargarse el Softphone:<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
Una vez descargado e instalado pasamos a configurar la cuenta:<br />
<br />
[[Archivo:Ejemplo.jpg]]<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174223CX2019-11-12T15:07:25Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
== Enlaces relacionados con 3CX ==<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=3CX&diff=174213CX2019-11-12T15:06:57Z<p>Mgarcia: </p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title=Centralita SIP<br />
|titlemode=append<br />
|keywords= Centralita 3CX, proveedores voip, 3CX,centralita sip, tecnologia ip, sip,sip trunk, siptrunk, siptrunking, <br />
|description= La centralita 3CX necesita del servicio de Sip Trunk {{PROD_TILDE}} para dar de alta un número para recibir llamadas. Proveedores VoIP.<br />
}}<br />
<br />
==Introducción: ¿Cómo configurar una Centralita 3CX?==<br />
Una Centralita IP que ha tenido últimamente mucho éxito es 3CX, basada en Windows, lo que le permite una fácil integración con sistemas basados en este sistema operativo. Tenga mucha precaución a la hora de instalar y montar su centralita 3CX. Si utiliza 3CX es una buena idea disponer de una licencia y desde luego estar seguro que el servidor Windows que lo aloja está protegido contra ataques.<br />
<br />
Existen casos especiales que requieren Centralitas particulares: para call centers muy grandes con programas de gestión propios o si se mantienen números de teléfonos de varios países o proveedores, la Centralita aglutina a los proveedores dispersos en un sistema único.<br />
<br />
Duocom Europe SL., propietaria de {{PRODUCTO}} es proveedora oficial de 3CX, habiendo superado las pruebas de integración.<br />
<br />
{{PRODUCTO}} no puede dar servicio técnico en como instalar y configurar internamente la Centralita 3CX, le podemos ayudar en como integrarse con nosotros, pero su sistema interno es suyo. La transferencia de llamadas, llamadas en espera...etc; lo realiza la centralita 3CX, no {{PRODUCTO}}.<br />
<br />
'''El uso de una Centralita SIP exige un nivel avanzado de conocimiento'''. <br />
<br><br><br />
===Instalación Centralita 3CX===<br />
Para instalar una centralita 3CX con{{PRODUCTO}}, siga los siguientes pasos:<br />
<br />
1) Entre en {{PRODUCTO}} y contrate un [[Siptrunk]]. Si se tiene poco uso para esta línea también se puede contratar un [[Número Virtual]] y activar el VoIP, quitar el buzón de voz y poner el único desvío por defecto el VoIP (3 canales de entrada + 5 de salida). Necesitaremos el número de usuario y la contraseña.<br><br />
[[Archivo:clave-voip.png|alt=centralita 3cx]]<br />
<br><br><br />
2) Averigüe su dirección IP. Es muy importante que la dirección IP sea estática y fuera de los que da el DHCP, de esta forma los terminales pueden acceder a su Centralita. <br><br />
[[Archivo:ip_win7.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br />
3) Es interesante que contrate una IP estática a su proveedor de Internet. Si además tiene un servidor dns para que sea posible acceder con el dominio de su empresa mejor. Si mantiene teléfonos fuera de la oficina necesita una de las dos opciones.<br><br />
Si tiene una IP externa fija, por seguridad es bueno introducirla en las opciones avanzadas de {{PRODUCTO}}. Si utiliza un puerto determinado, normalmente el 5060 puede indicarlo, asegúrese en el router forwardear el puerto 5060 a su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:ip_estática.png|alt=tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
4) Vaya a [https://www.3cx.com/ip-pbx/ 3CX] y descargue la versión gratuita, o bien puede comprar una licencia que viene con soporte. La versión gratuita no trae G729 entre otras cosas. Ahora ya toca instalarla.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_1.png|alt=version gratuita del 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_2.png|alt=centralita3cx]]<br />
<br><br><br />
5) En esta pantalla introduce el nombre de su empresa, la IP interna de su servidor, que debe ser estática, la IP externa o dns y por último introduzca una contraseña.<br><br />
[[Archivo:3CX_3.png|alt=logo 3cx]]<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
==Configuración Inicial de la Centralita 3CX==<br />
<br />
Seguidamente aparecerá un asistente de configuración.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente1.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de si tiene una dirección externa estática o no, rellene lo apropiado.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente2.png|alt=ayuda 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente3.png|alt=centralita sip]]<br />
<br><br><br />
Esta opción no se puede cambiar más adelante, por lo cual es bueno que se lo piense. Normalmente 3 dígitos es un número razonable a no ser que sea una compañía muy pequeña o muy grande.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente4.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Para que le puedan llegar los buzones de voz en el correo electrónico.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente5.png|alt=asistente buzones]]<br />
<br><br><br />
Muy importante: guarde este usuario y contraseña. Lo necesitará para configurar más adelante su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente6.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
Dependiendo de en donde esté. También tiene Spain: Las Palmas para compañías situadas en Canarias.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente7.png|alt=|alt=configuracion 3cx]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente8.png|alt=configurar lugar del 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por seguridad puede restringir su tráfico saliente a los países o continentes a los que llame. Es importante hacerlo.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente9.png|alt=restriccion tecnologia ip]]<br />
<br><br><br />
Rellenamos según nuestras necesidades<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente11.png|alt=asistente para el 3cx]]<br />
<br><br><br />
Por último...<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_asistente12.png|alt= centralita externa 3cx]]<br />
<br><br />
<br />
<br><br><br />
<br />
===Configuración de Troncal de la Centralita 3CX===<br />
<br />
A partir de ahora la configuración de la Centralita es a través del servidor web. Para ello introducimos la IP del servidor, junto con el usuario y contraseña que guardamos antes.<br><br />
[[Archivo:3CX_entrando.png|alt=entrar 3cx]]<br />
<br><br><br />
Nos vamos al menú de la izquierda a Proveedores VoIP y apretamos en Agregar Proveedor.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor1.png|alt=proveedores voip]]<br />
<br><br><br />
Lo primero que nos pide es que hagamos un test del cortafuegos. Es bueno hacerlo, pero por ahora nos lo saltamos. Para que 3CX funcione con {{PRODUCTO}} lo mínimo que se necesita es tener el puerto 5060 abierto en el router y dirigido al servidor en donde está la pbx.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor2.png|alt=test cortafuego]]<br />
<br><br><br />
País ES y elige como proveedor a Duocom.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor3.png|alt=proveedor duocom]]<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor4.png|alt=operador duocom configuracion]]<br />
<br><br><br />
Introducimos el usuario y la contraseña del VoIP de {{PRODUCTO}}. El número de llamadas simultáneas puede ser hasta 20,10 de entrada y 10 de salida.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor5.png|alt=usuario y contraseña]]<br />
<br><br><br />
A partir de aquí depende de usted como configure su Centralita.<br />
<br><br />
[[Archivo:3CX_proveedor6.png|alt=configuracion centralita]]<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor7.png|alt=configuracion sip trunk]]<br />
<br><br><br />
Aquí está la troncal registrada.<br />
<br><br />
[[Archivo:{{DIR_IMG}}3CX_proveedor8.png|alt=registro sip trunk]]<br />
<br><br><br />
'''A partir de ahora usted tendrá que configurar las extensiones, colas de llamadas, etc.'''<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Redirigiendo el puerto 5060 en el router para 3CX===<br />
<br />
3CX no mantiene un Nat-keep-alive. El sistema está pensado para que el servidor Windows en donde se ha instalado tenga una IP pública. Si este es el caso perfecto, por favor corra los test del cortafuegos.<br />
<br />
Si el servidor está dentro de su oficina y comparte la IP de una ADSL o fibra la condición es diferente. Si algunos de sus empleados se conectan desde fuera de la empresa, usted debe tener o una IP estática o un servidor de dns que mantenga la IP. Esto es necesario para que los teléfonos externos se puedan registrar.<br />
<br />
Tenga o no una IP externa fija, siempre que esté detrás de un router con una IP de red local, el router debe saber que hacer cuando le viene una paquete al puerto 5060. Para ello su IP debe ser estática y en el router debe dirigir el puerto 5060 al servidor. Esta opción depende del router pero suele estar en NAT --> Port Forwarding y debe dirigir el puerto UDP 5060.<br />
<br />
Por ejemplo en un linksys es:<br />
[[Archivo:Router linksyswag200g_3cx.png|alt=configuracion del 3cx]]<br />
<br />
<br><br />
<br />
<br />
==Configuración Softphone 3CX==<br />
''Este softphone está disponible para descargar de forma gratuita pero no recibe ninguna actualización de software y el equipo 3CX no ofrece soporte.''<br />
<br />
https://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi<br />
<br />
==== Enlaces relacionados con 3CX ====<br />
<br />
*[[Voip]]<br />
<br />
<br />
'''Enlaces externos'''<br />
*[https://www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdf Manual de Instrucciones]<br />
*[https://www.3cx.com 3CX] <br />
*[https://en.wikipedia.org/wiki/3CX_Phone_System Wikipedia]<br />
*[https://www.3cx.com/blog/press-releases/spanish-sip-trunk-provider/ Blog 3CX] Nota de prensa en la que se anuncia disponibilidad 3CX para Duocom.<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> 3CX<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> 3CX.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17420Voip2019-11-12T15:03:06Z<p>Mgarcia: /* ¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos? */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[3CX]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[3CX]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[3CX]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone.<br />
* [[3CX]] para Windows.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Bria]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17419Voip2019-11-12T15:02:27Z<p>Mgarcia: /* ¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos? */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[3CX]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[3CX]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone.<br />
* [[3CX]] para Windows.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Bria]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17418Bria2019-11-12T14:24:21Z<p>Mgarcia: /* Manual de instalación para Windows y Mac */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
''Las imágenes que parecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
Una vez se lo haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que parecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
[[Imagen:xlite_preferences.png|alt=llamar con xlite]<br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17417Bria2019-11-12T14:23:44Z<p>Mgarcia: /* Funcionalidades */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
<br />
Una vez se haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
''Las imágenes que parecen a continuación corresponden a la versión anterior del Bria (Xlite) y pueden no ser exactas a la versión actual, téngalo en cuenta).''<br />
<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
[[Imagen:xlite_preferences.png|alt=llamar con xlite]<br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17416Bria2019-11-12T14:22:02Z<p>Mgarcia: /* Manual de instalación para Windows y Mac */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
<br />
Una vez se haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Bria si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Bria: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Bria: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione UDP o TLS.<br />
<br />
Por lo general configuramos siempre en TLS porque es más seguro, pero si el softphone no trae esta opción deberá ponerlo en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
0) Una vez configurado el Bria se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Bria, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Bria puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
[[Imagen:xlite_preferences.png|alt=llamar con xlite]<br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17415Voip2019-11-12T12:26:46Z<p>Mgarcia: /* Softphones de terceros */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[X-Lite]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[X-Lite]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone<br />
* [[Bria]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Bria&diff=17413Bria2019-11-12T12:26:10Z<p>Mgarcia: Mgarcia trasladó la página X-Lite a Bria</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= Softphone VoIP {{PROD_TILDE}}.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=x-lite, x lite, x lite downland, descargar xlite, Softphone Xlite, voip Windows, voip ipad, Softphone sip, activar voip, aplicacion gratuita, llamar por IP<br />
|description=Con X-lite realizará llamadas por teléfono con VoIP. Es un softphone gratuito para coordinar con los servicios IP. Manual de descarga. <br />
}}<br />
<br />
'''{{PRODUCTO}} ha desarrollado softphones propios con muy buena integración y calidad. Le aconsejamos que los pruebe''': [[Softphone Voip para PC]]<br />
<br />
==Introducción del Softphone BRIA==<br />
La versión gratuita de X-lite ha dejado de funcionar. Counterpath actualmente comercializa el Bria, dando un mes de prueba y luego pasando a la versión de pago.<br />
<br><br><br />
El Bria viene con el G729. Para más información en http://www.counterpath.com/bria/)<br />
<br><br><br><br />
<br />
==Manual de instalación para Windows y Mac==<br />
<br />
Una vez se haya instalado en su ordenador, ábralo y acceda a Ajustes/Preferencias.<br />
Siga los pasos de cada pestaña:<br />
<br />
'''Account''' <br />
<br>'''-User Details:'''<br><br />
<br />
''User ID:'' ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. Ejemplo: 910000001.7<br />
<br />
''Domain:'' msip.duocom.es:16080<br />
<br />
''Password:'' la indicada en el apartado VoIP de su Número Virtual o extensión de centralita.<br />
<br />
''Display name:'' Por ejemplo puede poner su nombre o el de su empresa (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
''Authorization name:'' Por ejemplo ponga su número VoIP; si es centralita su número seguido de su extensión. (parámetro no obligatorio)<br />
<br />
-'''Domain Proxy''': <br />
<br />
Marque la opción de ''Proxy Address'' y ponga: msip.duocom.es:16080<br><br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Archivo:xliteavanzado.jpg|alt=xlite downland]] <br><br />
<br />
'''Voicemail''' <br />
Lo dejamos todo como viene de fábrica.<br><br />
<br><br />
<br />
'''Topology''' <br />
<br />
-''Firewall Traversal Method'':<br />
<br />
Marque la opción: Auto-detect firewall traversal method using ICE (recommended)<br />
<br />
Y al final de este apartado marque las dos opciones de rango de puertos: <br />
<br />
Range of ports used for signaling y Range of ports used for RTP--Audio (nosotros no mandamos imagen por lo que la opción de vídeo no funcionará, déjelo en blanco) y ponga puertos correlativos, de 14 en 14, en cada ordenador que configure con el Xlite si van a utilizar la misma red local. <br />
Ejemplo: Ordenador1 con Xlite: signaling 30000-30002 y RTP 30004-30014; Ordenador2 con Xlite: signaling 30016-30018 RTP: 30020-30030.<br />
<br />
Lo importante es que en cada computadora se usen rangos de puertos diferentes. Los siguientes artículos (aunque basados en teléfonos Cisco) le pueden ayudar a entender el porque tener los puertos redirigidos en el router es importante: [[Varios voips]], [[Fijar puerto]]. <br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:sip account.jpg|alt=descargar softphone]<br />
<br />
'''Transport''' <br />
<br />
En ''Signaling Transport'' seleccione TCP.<br />
Si una vez configurado el Xlite, este no se registra dando en pantalla registro fallido póngalo en UDP.<br />
Por lo general configuramos siempre en TCP porque es más seguro, pero si la red local es delicada deberá funcionar en UDP.<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br />
<br />
[[Imagen:xlitee.jpg|alt=x-lite]]<br />
<br><br />
'''Avanzado''' <br />
<br />
Asegúrese de que están marcadas las tres opciones del final:<br />
<br />
''Send SIP keep-alives<br />
<br />
Use rport<br />
<br />
Use Sip Outbound''<br />
<br />
<br>Nota: El resto de parámetros de la sección déjelos tal y como vienen de fábrica.<br><br />
<br />
[[Imagen:xlite7.jpg|alt=aplicación gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
===Funcionalidades===<br />
0) Una vez configurado el Xlite se debe registrar, y a partir de aquí podremos recibir y realizar llamadas.<br><br />
1) Dispone de un historial de llamadas para comprobar y gestionar las comunicaciones de su empresa. <br />
[[Archivo:xlite02.png|alt=sotfphone descargar]] <br />
2) El panel de Xlite, le indicará que tiene una llamada entrante cuando se muestren los iconos de descolgar y colgar en su escritorio.<br />
<br><br />
3) En el caso de realizar las llamadas, en su panel de Xlite puede verificar el audio de voz, cortar o pausar la llamada.[[Archivo:xlite41.png|alt=descargar gratis]]<br />
<br />
== Configuración: Preferences ==<br />
<br><br />
En preferencias del sistema casi no hemos de realizar cambios.<br><br />
[[Imagen:xlite_preferences.png|alt=llamar con xlite]<br />
<br><br><br />
En los Audio Codecs los ponemos inicialmente el G711a y después el G711u<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_audiocodecs.png|alt=llamar por Internet]]<br />
<br><br><br />
En avanzado ponemos que los DTMF los mande usando RFC 2833<br><br />
[[Imagen:xlite_pre_advanced.png|alt=aplicacion gratuita]]<br />
<br><br><br><br />
<br />
==== Enlaces interesantes====<br />
Si usted tiene un X-lite antiguo puede revisar este articulo.[[Antiguos Xlite]]<br><br />
[[Varios voips]]<br><br />
[[Fijar puerto]]<br><br />
----<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> X-Lite.</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=X-Lite&diff=17414X-Lite2019-11-12T12:26:10Z<p>Mgarcia: Mgarcia trasladó la página X-Lite a Bria</p>
<hr />
<div>#REDIRECCIÓN [[Bria]]</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17412Voip2019-11-12T12:25:35Z<p>Mgarcia: /* Softphones de terceros */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[X-Lite]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[X-Lite]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone<br />
* [[X-Lite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17411Voip2019-11-12T12:25:16Z<p>Mgarcia: /* Softphones de terceros */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[X-Lite]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[X-Lite]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone<br />
* [[Xlite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17410Voip2019-11-12T12:24:26Z<p>Mgarcia: /* Softphones de terceros */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[X-Lite]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[X-Lite]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone<br />
* [[Bria]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17409Voip2019-11-12T12:24:06Z<p>Mgarcia: /* Softphones de terceros */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[X-Lite]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[X-Lite]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone<br />
* [[X-lite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarciahttps://www.telefacil.com/wiki/index.php?title=Voip&diff=17408Voip2019-11-12T12:23:42Z<p>Mgarcia: /* Softphones de terceros */</p>
<hr />
<div>{{#seo:<br />
|title= teléfonos IP, adaptadores VoIP y Softphones recomendados.<br />
|titlemode=append<br />
|keywords=telefonos ip cisco, centralita voip, centralita voz ip, adaptador telefono ip, VoIP, telefonía IP, llamadas por Internet, adaptador VoIP, VoIP España, teléfono VoIP<br />
|description= Los mejores tipos de teléfono VoIP, adaptador telefono IP, teléfono IP inalámbrico ... Aprovecha la tecnología VoIP de {{PROD_TILDE}} para hacer llamadas por Internet.<br />
}}<br />
<br />
<br />
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}}<br><br />
VoIP: Voice over Internet Protocol.<br />
==''' ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?'''==<br />
<br />
El '''VoIP''' es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de la telefonía convencional.<br />
<br />
La '''Telefonía IP''' es el '''servicio telefónico disponible al público''', realizado con tecnología de VoIP.<br />
<br />
<br />
===¿Por qué usar VoIP?=== <br />
<br />
*Usando la '''voz sobre Internet (SIP)''' de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a Internet. Ahorrándose costes de línea.<br />
*Las '''llamadas por Internet''' son más baratas que las tradicionales.<br />
<br />
Benefíciese de la <b>tecnología VoIP</b> (SIP) tan solo debe darse de alta un nuevo [[Número Virtual]] , [[Número Propio|Número Propio]] o solicitar la [[Portabilidad]] de una línea y activar el VoIP.<br />
<br />
Active el [[VoIP para número virtual|VoIP para Número Virtual]] o dar de alta una <b>Centralita con extensiones</b> y activar cada una ([[VoIP para extensiones]]) .<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:italic;'><br />
<span style='font-weight:bold'>Las principales ventajas son:</span><br />
* El coste, llamadas por Internet más baratas.<br />
* Sin gastos de línea.<br />
* La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil o fijo.<br />
* Las llamadas entre VoIP {{PRODUCTO}} '''son gratuitas''' ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.<br />
</div><br />
<br><br />
<p>'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios de [[Número Virtual]] o [[Centralita|Centralita Virtual]].</p><br />
<br><br />
<br />
===¿Cómo hacer llamadas VoIP?===<br />
<br />
Si usted tiene activada las '''llamadas VoIP''', puede llamar a redes telefónicas externas (fijos, móviles, internacionales..) '''de manera mucho más económica''' que una llamada normal, '''recuerde que entre VoIP de {{PRODUCTO}} la llamada es gratuita'''.<br />
<br />
<div style='background-color:rgb(178,227,160);border:1px solid rgb(200,200,200);padding:10px;font-style:bold;font-size:18px;'><br />
*Para llamar a teléfonos fijos, móviles o internacionales simplemente se marca el número de la misma forma que se llama con otro teléfono.<br />
<br />
*Para llamar gratis a otros teléfonos VoIP de números virtuales o a extensiones de centralitas {{PRODUCTO}} sólo tiene que marcar la tecla * (asterisco o estrella) antes del número. Por ejemplo, si quiere llamar al 902955279@telefacil.com marcará *902955279. Si llama desde los linksys marque *902955279# para que salga la llamada más rápida.<br />
<br />
*Para llamar a VoIP de extensiones marca la extensión después del número, por ejemplo para marcar el 902955279.110@telefacil.com, marcaría *902955279110 (*902955279110# más rápido en los linksys).<br />
<br />
*Si tanto el llamante como el llamado son extensiones bajo el mismo número principal, sólo hay que marcar la extensión; por ejemplo, si el 902955279.120@telefacil.com quiere llamar al 902955279.110@telefacil.com sólo necesitaría marcar *110 (*110# rápido en los linksys).<br />
<br />
*También puede marcar *0 (*0# rápido linksys) o *1..*9 para marcar el último número marcado desde ese teléfono o el número rápido 1 al 9 [[Números rápidos|(vea cómo se crea un número rápido)]].<br>Dos pequeñas advertencias:<br />
**Al marcar *0 utilizará el último número marcado por cualquiera de los VoIPs registrados (se pueden registrar hasta 5 al mismo tiempo exactamente iguales).<br />
**Si existen extensiones de un sólo dígito, primero mire la extensión y después el número rápido.</div><br />
<br />
===¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?===<br />
<br />
Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u.<br />
Por fiabilidad escoja teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las comunicaciones IP.<br />
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros servicios.<br />
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.<br />
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).<br />
<br />
<br><br><br><br />
== '''¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?''' ==<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica exclusivamente a las comunicaciones IP.|Teléfonos IP sobremesa]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por fiabilidad teléfonos IP.|Teléfonos IP inalámbricos]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.|Adaptadores Voz IP]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[Aplicacion Voip|App VoIP Duocom]]'''<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | '''[[#Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.|Otros Softphones]]'''<br />
|- <br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Cisco SPA|Cisco SPA]]<br>[[Yealink|Yealink]]<br />
| style="height:100px; width:70px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP|Siemens Gigaset C530]]<br>Yealink [[W52P]]<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Cisco SPA112 <br>Grandstream HT801 y HT812<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | Compatible con PC, apple y android<br />
| style="height:100px; width:245px;text-align: center;font-size:18px;" | [[Zoiper]], [[X-Lite]]<br />
|}<br />
Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy económicas, dan muchos problemas de calidad.<br />
<ol><br />
<li> El teléfono IP ''más recomendado por calidad/precio'', es el teléfono VoIP '''Cisco SPA303''' y toda la gama de los teléfonos Cisco SPA modelos 50x. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia, etc. <br />
Los otros teléfonos recomendados son los Yealink, que están muy bien, con muy buena calidad de voz y ligeramente más baratos que los Cisco SPA. El Yealink T21P-E2 es de dos líneas</li><br />
<br />
<li>Si necesita un '''teléfono inalámbrico''' le recomendamos tanto '''Siemens Gigaset C530'''. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una línea analógica como el [[W52P|Yealink W52P]] con tan buena calidad de voz o mejor, admite más llamadas simultáneas y permite TLS.</li><br />
<br />
<li> Como '''adaptador VoIP ATA''' le recomendarmos el '''Cisco SPA112''' o el '''Grandstream HT801''' de 1 línea o el '''Grandstream HT812''' de 2 líneas.</li><br />
<br />
<li> Como Softphone hemos desarrollado nuestra [[Aplicacion Voip]] disponible para PC, iPhone y Android.</li> <br />
<li>Y por último como alternativa, pruebe otros softphones como [[Zoiper]] o [[X-Lite]].</li><br />
</ol><br />
<br />
''Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita Virtual, así como banda ancha y un teléfono VoIP (recomendado un teléfono Cisco o Yealink), un softphone [[Aplicacion Voip|VoIP Duocom]] o un Adaptador VoIP ATA u otro programa softphone de terceros.''<br />
<br><br><br />
<br />
====='''Teléfonos IP recomendados'''=====<br />
<br />
*'''Teléfonos IP fijos recomendados''': por ejemplo el '''SPA 504G''', teléfono IP Cisco de 4 líneas, con muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP Cisco '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de Centralita como transferir o coger de otra extensión.<br />
**'''IMPORTANTE:''' ''Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y '''no son recomendables'''. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 79xx son usables pero difícilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar ni se le ocurra, mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba''.<br />
<br />
'''Modelos teléfonos Cisco ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| SPA 303<br />
| 3<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina<br />
|-<br />
| SPA 504G<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 514G<br />
| 4<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si <br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones)<br />
|-<br />
| SPA 525G<br />
| 5<br />
| 2<br />
| Si (color)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama Alta - Wifi - Bluetooth<br />
|-<br />
| SPA 508G<br />
| 8<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Para tres o más extensiones, o usar BLF<br />
|-<br />
| SPA 502G<br />
| 1<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Particulares u oficinas muy poco uso<br />
|-<br />
| SPA 301<br />
| 1<br />
| 1<br />
| No<br />
| No<br />
| Si<br />
| Sin pantalla<br />
|-<br />
| SPA 509G<br />
| 12<br />
| 2<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| <br />
|-<br />
| SPA 942<br />
| 4<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|-<br />
| SPA 941<br />
| 4<br />
| 1<br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado y no recomendado<br />
|}<br />
<br><br />
'''Modelos teléfonos Yealink ''':<br />
<br />
{| class="wikitable" style="vertical-align:top;"<br />
| style="height:100px; width:122px;text-align: center;font-size:18px;" | '''Modelo'''<br />
| '''Líneas de Voz''' <br />
| '''Puertos Ethernet'''<br />
| '''Pantalla'''<br />
| '''PoE'''<br />
| '''TLS'''<br />
| style="height:100px; width:312px;text-align: center;font-size:18px;"| '''Comentarios'''<br />
|-<br />
| T21P-E2<br />
| 2<br />
| 2<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T23P<br />
| 3<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| No<br />
| Si<br />
| Modelo básico para oficina <br />
|-<br />
| T27G<br />
| 6<br />
| 2 (Gigabit)<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Si<br />
| Gama alta oficina (o varias extensiones) <br />
|-<br />
| T21P<br />
| 2<br />
| 2 <br />
| Si<br />
| No<br />
| No<br />
| Descatalogado. No comprar<br />
|}<br />
<br><br />
<br />
'''Diferencias entre los Cisco y Los Yealink''':<br><br />
Los dos funcionan muy bien y los dos se escuchan fenomenal.<br />
<br />
En cuanto a precio, a partir de 3 líneas los dos tienen precios similares. El Yealink [[T21P-E2]] tiene un coste inferior y buena calidad de sonido. Puede ser una opción para empresas más pequeñas que no necesiten de tanta funcionalidad.<br />
<br />
Puede conocer los usos del Yealink en el siguiente enlace [[Usando Yealink con Centralitas]] <br />
<br />
'''Otros modelos compatibles''': por ejemplo Yealink [[T21P-E2]], '''Grandstream''', o '''Thomson'''; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, pero puestos a elegir le aconsejamos los CISCO en primer lugar ya que la integración con nuestros sistemas es total, los Siemens Gigaset en caso de necesitar que sean inalámbricos, los Yealink en tercer lugar y los Grandstream en cuarto. <br />
<br />
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP/TLS (el Thomnson y Grandstream no mantienen un Keep-alive para TCP/TLS y no funcionan en TCP/TLS con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy recomendables.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': si tiene un Linksys, modelo SPA 941, 942, 921 y 922, puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos están descatalogados (no hay más actualizaciones del firmware) hace muchos años, pero son compatibles. Si los tiene puede usarlos, pero no los compre. Recomendamos toda la gama de los SPA 50X y 30X de Cisco.<br />
<br />
<br />
*'''Teléfonos IP inalámbricos recomendados''': le recomendamos el '''[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]]''', la calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. Es un modelo económico que funciona muy bien para oficinas pequeñas, pues aunque permite 6 terminales, sólo permite 2 llamadas concurrentes. No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.<br><br />
<br />
<br />
Para oficinas mayores, los Yealink [[W52P]]/W56P o W60P son la mejor opción. Con 5 terminales (8 el W60P), cuatro llamadas concurrentes (8 el W60P) y la opción de añadir repetidores les hace una gran opción. La calidad de voz es muy buena y permiten TLS.<br><br />
<br />
También el Siemmens Gigaset N510 IP es apto para oficinas mayores con hasta 4 llamadas concurrentes. Buena calidad pero sin línea analógica.<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los teléfonos IP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
<br />
*'''Donde comprarlos''':<br />
{{PRODUCTO}} no vende los teléfonos voip. Usted puede traer el suyo o comprarlo por Internet. Un vendedor por Internet en España que tiene bastante stock es [http://www.ciudadwireless.com Ciudad Wireless]. Aquí puede ir directamente a sus páginas para [http://www.ciudadwireless.com/cisco_smb-m-208.html?filter_id=186&sort=1d Cisco], [http://www.ciudadwireless.com/yealink-m-251.html?filter_id=186&sort=1d Yealink] y [http://www.ciudadwireless.com/gigaset-m-238.html?filter_id=186&sort=1d Siemmens Gigaset]. También los puede conseguir a través de Amazon o eBay.<br />
<br />
<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Softphones recomendados'''====<br />
<br />
El [[Aplicacion Voip|Voip Duocom]], está completamente integrado con nuestros servicios, y contamos con nuestro propio servicio técnico, nuestro equipo se encargará de guiarle paso a paso para solucionar cualquier duda; aparte tiene muchas opciones integradas por ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones. Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y realizar llamadas. Es un software multidispositivo y multiplataforma (funciona en ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas donde quiera que esté, solo necesita conexión a Internet. <br />
<br>Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y con muchas opciones programables. <br />
<br>Desventajas: No son teléfonos con hardware dedicado, y puede tener algún problema aislado de integración. <br />
<br />
Otros softphones que funcionan muy bien y son compatibles con nosotros son [[Zoiper]] y [[X-Lite]].''<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===='''Adaptadores VoIP recomendados'''====<br />
Algo más baratos, y si ya tiene teléfonos analógicos puede aprovecharlos.<br />
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos convierten su teléfono analógico en Voz IP. <br>Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico montado y quiere un sistema básico. ''Si usted está pensando comprarse un adaptador por precio, no lo haga. Es mucho mejor comprarse un teléfono voip barato que un adaptador''.<br />
<br>Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en tablets.<br><br />
El '''SPA112''' de Cisco tiene algunas ventajas en particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y mayor calidad. Otro adaptador que puede usar son los '''Grandstream''' HT801 (1 línea) y HT812; ambos funcionan muy bien están bien de precio.''<br />
<br />
'''Modelos descatalogados''': ''Linksys PAP2T es compatible.'' <br />
<br />
'''No recomendados''': ''Adaptador VoIP con router incorporado. No recomendamos la utilización de los ATAs con router incorporado, son complicados y difíciles de instalar. El Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre. ''<br />
<br />
<br />
*'''Configurador automático''':<br />
<br />
Tiene a su disposición el configurador automático para las marcas y modelos de todos los ATA's compatibles con nuestro servicio. Si tiene un Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono, y a continuación elija marca y modelo. Si tiene Centralita Virtual vaya a su panel de usuario pinche en la extensión que desea configurar > vaya a la pestaña VoIP > y pinche en configurar teléfono y a continuación elija marca y modelo.<br />
<br />
* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)<br />
* [[VoIP para número virtual]]<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
===Enlaces de interés===<br />
* Cómo instalar varios VoIP detrás de un único router> [[Varios voips]].<br />
* Cómo fijar puertos en mi router (normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat -Network address translation-, pero a veces no y por ello habrá que abrir puertos y redirigirlos a la IP de cada teléfono VOIP instalado)> [[Fijar puerto]].<br />
* Cómo solucionar un bloqueo de puertos (puede ocurrir que su proveedor de Internet también le oferte VoIP y con ello tenga reservado algún puerto para sí mismo)> [[Puerto no estandard]].<br />
* Qué codecs son los más recomendables o los que puedo usar> [[Codecs Voip]]<br />
* Listado de posibles [[Problemas Voip]] y sus soluciones.<br />
* Cómo activo las llamadas de emergencia en mi dispositivo voip> [[112]]<br />
<br />
=== '''Configurando manualmente dispositivos VoIP''' ===<br />
<br />
<br />
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.<br />
<br />
====Teléfonos VoIP sobremesa====<br />
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx. Lea [[Usando SPA con Centralitas]] si los está utilizando con la centralita.<br />
* Yealink: [[T21P-E2]], T19P-E2,T20P, T21P, T22P, etc. (Para teléfonos más antiguos ver:[[Yealink]])<br />
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]<br />
* Grandstream: [[GXP1610]] ( también GXP1630, GXP2130...), [[BLF Grandstream]], [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]<br />
* Panasonic: [[KX-UT123]]:KX-UT113, también KX-UT133<br />
* Snom: [[D715]], [[D305]] (recomendado para otros teléfonos Snom).<br />
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''<br />
<br />
====Teléfonos IP inalámbricos====<br />
* Siemens Gigaset : [[[[Teléfono inalámbrico Siemens Gigaset C530IP]] ]] y otros similares (C610P), [[C470IP]].<br />
* Yealink: [[W52P]], W56P, W60P.<br />
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.<br />
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].<br />
<br />
====Adaptador VoIP ATAs(Analog Telephnoy Adapter)====<br />
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.<br />
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, [[Linksys PAP2T]] y [[Sipura SPA2000]].<br />
<br />
<br />
====Softphones VoIP==== <br />
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios.<br><br />
* [[Softphone Voip para PC|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.<br />
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.<br />
* [[Voip para Android]].<br />
<br />
<br />
====Softphones de terceros====<br />
* [[iPhone]] Softphones para Android.<br />
* [[Android]] Softphones para iPhone<br />
* [[Bria]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.<br />
* [[Zoiper]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.<br />
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).<br />
* [[CsipSimple]] para Android.<br />
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).<br />
* [[Fring]]<br />
* [[Otros softphones]]<br />
<br />
====Routers====<br />
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.<br />
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).<br />
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]<br />
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]<br />
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]<br />
<br />
<br />
====Centralitas IP (PBX)====<br />
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.<br />
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]<br />
* [[3CX]] Centralita IP para Windows.<br />
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.<br />
<br />
<br />
====Auriculares====<br />
* [[Auriculares para VoIP]]<br />
<br />
<br />
====Otros (mantenido por motivos históricos)====<br />
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.<br />
* [[Kphone]] para Linux.<br />
* [[Nokia series E y N]]<br />
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)<br />
<br />
=== '''RECOMENDACIONES'''===<br />
Recomendamos a nuestros clientes que incluyan desvíos a teléfonos alternativos (fijos, móviles o internacionales) para que puedan seguir trabajando con total normalidad en caso de interrupciones de Internet. Para garantizar el servicio telefónico si sufren una caída de red. <br />
<br />
<br />
<br />
[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.<br />
<br />
<br />
<br />
----<br />
<br />
----<br />
<br />
'''Indice'''<br />
<br />
[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> VOIP</div>Mgarcia