Telefacil - Contribuciones del usuario [es]

Que es una api

2018-07-24T12:22:31Z

Dbravo: /* Para quién son las APIs= */

{{#seo:
|title= Qué es una api {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Api, herramientas web, que es una api, api sms, voip api, api enviar sms, api saldo, api fax, modulo de telefonia, webhooks,
|description=Integración y desarrollo a medida: Disponga de APIs de desarrollado para integrar la telefonía en aplicaciones web a su medida. Integre su telefonía con sus sistemas informáticos propios.
}}

==¿Qué es una API?==
Es un conjunto de servicios que se conectan con cualquier programa informático para integrarle a este nuestras funciones (conjunto de servicios). En nuestro caso , nuestras APIs aportan los servicios de telefonía a cualquier otro programa para así poder disponer dentro de su aplicación la información de la comunicaciones que le puedan ser útil. La conexión entre nuestro servicios y sus programas informáticos se hace mediante petición web a través de Internet con amplias medidas de seguridad. Existen muchas acciones disponibles tales como: pedir el saldo, hacer una llamada, enviar SMS o fax, grabacion de llamada.
 

API, también se puede entender como un conjunto de comandos, funciones y protocolos informáticos que permiten a los desarrolladores crear programas específicos para ciertos sistemas operativos.
La API es una interfaz o rostro que sólo da la cara al software. Es decir, el usuario no ve eso.
Por ejemplo, cuando el usuario compra entradas a través de la página web de una sala de cine e introduce la información de su tarjeta de crédito, la web usa una API para enviar dicha información de forma remota a otro programa que verifica si los datos bancarios son correctos. Una vez que se confirma el pago, la aplicación remota envía la información al sitio web del cine y le da un «OK», por lo que esta página emite los tickets. 
===Tipos de APIs===
[[Desarrolladores]]
 

== Para quién son las APIs===
Las API están pensadas para integradores, informáticos y desarrolladores que quieran integrar nuestros servicios en su aplicación. Esta integración se hace mediante servicio web con amplias medidas de seguridad. Son fragmentos de programación que aportan servicios telefónicos a las aplicaciones de los desarrolladores. Estas integraciones se realizan mediante un servicio web, dentro de una página web, aplicación para ordenador o App móvil, etc, de manera fácil y segura. A través de API puede realizar acciones o consultas mediante servicios web; API ver detalle, API saldo, API consumo, API grabación de llamadas, API Fax, API enviar SMS, API VoIP, API Buzón...
Página principal >> Que es una api >> Desarrolladores.

Que es una api

2018-07-24T12:21:42Z

Dbravo: /* ¿Qué es una API? */

{{#seo:
|title= Qué es una api {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Api, herramientas web, que es una api, api sms, voip api, api enviar sms, api saldo, api fax, modulo de telefonia, webhooks,
|description=Integración y desarrollo a medida: Disponga de APIs de desarrollado para integrar la telefonía en aplicaciones web a su medida. Integre su telefonía con sus sistemas informáticos propios.
}}

==¿Qué es una API?==
Es un conjunto de servicios que se conectan con cualquier programa informático para integrarle a este nuestras funciones (conjunto de servicios). En nuestro caso , nuestras APIs aportan los servicios de telefonía a cualquier otro programa para así poder disponer dentro de su aplicación la información de la comunicaciones que le puedan ser útil. La conexión entre nuestro servicios y sus programas informáticos se hace mediante petición web a través de Internet con amplias medidas de seguridad. Existen muchas acciones disponibles tales como: pedir el saldo, hacer una llamada, enviar SMS o fax, grabacion de llamada.
 

API, también se puede entender como un conjunto de comandos, funciones y protocolos informáticos que permiten a los desarrolladores crear programas específicos para ciertos sistemas operativos.
La API es una interfaz o rostro que sólo da la cara al software. Es decir, el usuario no ve eso.
Por ejemplo, cuando el usuario compra entradas a través de la página web de una sala de cine e introduce la información de su tarjeta de crédito, la web usa una API para enviar dicha información de forma remota a otro programa que verifica si los datos bancarios son correctos. Una vez que se confirma el pago, la aplicación remota envía la información al sitio web del cine y le da un «OK», por lo que esta página emite los tickets. 
===Tipos de APIs===
[[Desarrolladores]]
 

== Para quién son las APIs===
Las API están pensadas para integradores, informáticos y desarrolladores que quieran integrar nuestros servicios en su aplicación. Esta integración se hace mediante servicio web. Son fragmentos de programación que aportan servicios telefónicos a las aplicaciones de los desarrolladores. Estas integraciones se realizan mediante un servicio web, dentro de una página web, aplicación para ordenador o App móvil, etc, de manera fácil y segura. A través de API puede realizar acciones o consultas mediante servicios web; API ver detalle, API saldo, API consumo, API grabación de llamadas, API Fax, API enviar SMS, API VoIP, API Buzón...
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Menú telefónico

2017-08-17T08:17:49Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= IVR {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=menu telefonico, menu interactivo, ivr ,menu de llamadas, recepcion de llamadas, centralita voip, centralita ip, centralita virtual, centralita telefonica, centralita sip
|description= Uso y configuración de los menú telefónicos interactivos, IVR para el servicio de Centralita Virtual. Personalice su menu con cambios al instante.
}}

{{#ev:youtube|XaY2sWvgaVE?rel=0&fs=1}} 
Para la gran mayoría de usuarios, las extensiones serán suficientes para configurar sus centralitas. Las extensiones conforman un menú telefónico o IVR (Interactive Voice Response) de un solo nivel: el usuario llama, marca una extensión, se realiza el desvío de esa extensión o se va al buzón de voz.

No obstante, usted puede querer un poco más de complejidad en su configuración. Por ejemplo, puede necesitar un menú de varios niveles. Que el usuario marque una opción que le lleve a un submenú, el cual tenga otras opciones que le llevan a otros submenús, o que le permita volver a submenús anteriores. En definitiva, un árbol de opciones.

El menú telefónico cubre estas necesidades. La misión del menú es crear un árbol de opciones, para dar información automatizada.. Cada nodo del árbol tendrá un mensaje de audio, que se dirá cuando el usuario llegue al nodo. Las hojas de este árbol serán las extensiones, con sus desvíos. Esta utilidad se encuentra en Opciones -> Menú tlf.

[[Imagen:ct_menu_inicio.png|alt=IVR]]

Como podrá ver, existen dos tipos de menú: con una sola raíz y con varias raíces. Ambos son similares, pero tienen una diferencia: dónde llega el usuario cuando llama a la centralita.

* En el menú de una sola raíz, el usuario no oye el mensaje de bienvenida de la centralita (está desactivado), sino que oye el mensaje raíz del menú. A partir del menú se pueden ir a otros submenús y a otras extensiones. Las extensiones quedan desactivadas, a no ser que una opción desemboque en una.
* En el menú de varias raíces el menú o los menús coexisten con las extensiones. El usuario, al llamar a la centralita, oye el mensaje de la centralita. Entonces puede marcar el número de una extensión o una entrada a uno de los menús.

Vamos a ver ejemplos de cada tipo de menú.

[[Menú de una sola raíz]]

[[Menú de varias raíces]]

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'''Indice'''

[[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de la centralita]] >> Menú telefónico.

E-Mail de la extensión

2015-10-26T13:49:10Z

Dbravo:

Tiene la opción de enviar los mensajes del buzón de voz a los correos electrónicos que usted desee. Puede poner una o varias direcciones de correo electrónico separadas por coma:

[[Imagen:ct_email.png]]

Con esta opción, nada más que alguien le deje un mensaje en el buzón de voz, le llegará un aviso al correo o correos que haya especificado.

También puede seleccionar las opciones de las casillas:

* ''Adjuntar mensaje de buzón de voz en el correo'' > Si elige esta opción, le llegará el mensaje en formato MP3 a su correo electrónico.

* ''Proteger el mensaje adjunto con la contraseña "...."'' > Si selecciona esta opción, el mensaje que le llegará al correo electrónico sólo podrá ser abierto por la persona/s que conozcan la clave.

* ''Mandar e-mail en texto plano (no HTML)'' > Seleccionar esta opción en el caso de que su servidor no le permita formato HTML. Seleccionando esta opción no le llegará el enlace para llamar.

* ''No incluir enlace para llamar'' > Por defecto, el mensaje siempre le llegará con el enlace donde podrá pinchar y realizar rellamada vía web. (Nota:no le llegará con el enlace en el caso de que tenga seleccionada la opción de "Mandar e-mail en texto plano (no HTML)")

*'' Etiqueta'' > El texto que ponga aquí le aparecerá en el asunto del e-mail. Esto le sirve para distinguir este correo con el texto que usted reconozca.

También puede enviar el mensaje de buzón a una dirección URL. Vea: [[Opciones avanzadas de aviso de buzón]].

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> E-Mail de la extensión.

E-Mail

2015-10-26T13:48:33Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Número virtual {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=avisos numero virtual, email, correo electronico, buzon de voz, telefono fijo, numero de telefono virtual, numero telefono virtual, telefono virtual, numero virtual españa, numeros telefonos fijos
|description=Configure las direcciones de correo electrónico (emails) donde quiere recibir los avisos de su número virtual. Podrá configurar con cambios instantáneos.
}}

Tiene la opción de enviar los mensajes del buzón de voz a los correos electrónicos que usted desee. Puede poner una o varias direcciones de correo electrónico separadas por coma:
==Opciones==

[[Imagen:nv.e-mail.png|border|alt=numero telefono virtual]]

Con esta opción, cuando alguien le deje un mensaje en el buzón de voz, le llegará un aviso al correo o correos que haya especificado.

===Opciones de las casillas del número virtual===

* ''Adjuntar mensaje de buzón de voz en el correo'' > Si elige esta opción, le llegará el mensaje en formato MP3 a su correo electrónico.

* ''Proteger el mensaje adjunto con la contraseña "...."'' > Si selecciona esta opción, el mensaje que le llegará al correo electrónico sólo podrá ser abierto por la persona/s que conozcan la clave.

* ''Mandar e-mail en texto plano (no HTML)'' > Seleccionar esta opción en el caso de que su servidor no le permita formato HTML. Seleccionando esta opción no le llegará el enlace para llamar.

* ''No incluir enlace para llamar'' > Por defecto, el mensaje siempre le llegará con el enlace donde podrá pinchar y realizar rellamada vía web. (Nota:no le llegará con el enlace en el caso de que tenga seleccionada la opción de "Mandar e-mail en texto plano (no HTML)")

*'' Etiqueta'' > El texto que ponga aquí le aparecerá en el asunto del e-mail. Esto le sirve para distinguir este correo con el texto que usted reconozca.

También puede enviar el mensaje de buzón a una dirección URL. Vea: [[Opciones avanzadas de aviso de buzón]].

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> E-Mail.

Máscara para el Número Virtual

2015-10-26T13:34:52Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Oculte su número de teléfono
|titlemode=append
|keywords=Mascara de llamadas, ocultar numero movil, ocultar numero fijo, llamadas con numero oculto, numero fijo en el móvil, ocultar telefono, ocultar telefono movil,
|description=Muestre su número de teléfono virtual y proyecte una imagen de empresa profesional, ocultando su número móvil o fijo.
}}
==Máscara de llamada para Número Virtual==
Imagine que quiere llamar a un cliente, pero desea que ese cliente vea que el número que le llama es su número virtual y no su número real. Para eso, tenemos la opción “Máscara”: Con esta opción gratuita del Número Virtual también podrá ocultar su número móvil o fijo.

[[Imagen:nv_mascara.png|alt=ocultar telefono]]

En cada número dado de alta en {{PRODUCTO}}, podrá elegir qué máscara poner: ninguna, su número virtual o incluso aparecer como número privado.
 
===Opciones Máscara de llamada para Número Virtual ===
Por supuesto, para que esto funcione, las llamadas deben cursarse por el servicio {{PRODUCTO}} (ya sea marcando 107009, o un acceso local). En el artículo [[Llamadas]] explicamos cómo realizarlas.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Otras opciones del Número Virtual]] >> Máscara para el Número Virtual.

Máscara para el Número Virtual

2015-10-26T13:30:15Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Oculte su número de teléfono
|titlemode=append
|keywords=Mascara de llamadas, ocultar numero movil, ocultar numero fijo, llamadas con numero oculto, numero fijo en el móvil, ocultar telefono, ocultar telefono movil, segundo numero de telefono, segunda linea, numero fijo móvil
|description=Muestre su número de teléfono virtual y proyecte una imagen de empresa profesional, ocultando su número móvil o fijo.
}}
==Máscara para Número Virtual==
Imagine que quiere llamar a un cliente, pero desea que ese cliente vea que el número que le llama es su número virtual y no su número real. Para eso, tenemos la opción “Máscara”:

[[Imagen:nv_mascara.png|alt=ocultar telefono]]

En cada número dado de alta en {{PRODUCTO}}, podrá elegir qué máscara poner: ninguna, su número virtual o incluso aparecer como número privado.

===Opciones Máscara para Número Virtual ===
Por supuesto, para que esto funcione, las llamadas deben cursarse por el servicio {{PRODUCTO}} (ya sea marcando 107009, o un acceso local). En el artículo [[Llamadas]] explicamos cómo realizarlas.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Otras opciones del Número Virtual]] >> Máscara para el Número Virtual.

Máscara para el Número Virtual

2015-10-26T13:26:16Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Número Virtual {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Mascara de llamadas, ocultar numero movil, ocultar numero fijo, llamadas con numero oculto, numero fijo en el móvil, ocultar telefono, ocultar telefono movil, segundo numero de telefono, segunda linea, numero fijo móvil
|description=Con los números virtuales puede disponer de una segunda línea. Muestre su número de teléfono virtual y proyecte una imagen de empresa profesional.
}}
==Máscara para Número Virtual==
Imagine que quiere llamar a un cliente, pero desea que ese cliente vea que el número que le llama es su número virtual y no su número real. Para eso, tenemos la opción “Máscara”:

[[Imagen:nv_mascara.png|alt=ocultar telefono]]

En cada número dado de alta en {{PRODUCTO}}, podrá elegir qué máscara poner: ninguna, su número virtual o incluso aparecer como número privado.

===Opciones Máscara para Número Virtual ===
Por supuesto, para que esto funcione, las llamadas deben cursarse por el servicio {{PRODUCTO}} (ya sea marcando 107009, o un acceso local). En el artículo [[Llamadas]] explicamos cómo realizarlas.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Otras opciones del Número Virtual]] >> Máscara para el Número Virtual.

Telefonía

2015-10-26T13:22:09Z

Dbravo:

* [[Llamadas]]
* [[Envío de SMS]]
* [[Opciones de telefonía]]
** [[Bonos de tarifa plana]]
* [[Multiconferencia instantánea]] (Servicio sin darse de alta como usuario).
* [[Conferencia]]
* [[Roaming]] (Recibir llamadas en el extranjero).
* [[Llamar desde el extranjero]]
* [[Aplicaciones móviles]]

'''Enlace externo'''

* [{{URL}}tarifas.php Tarifas]

* [{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> Telefonía

Telefonía

2015-10-26T13:20:04Z

Dbravo:

* [[Realización de llamadas]]
* [[Envío de SMS]]
* [[Opciones de telefonía]]
** [[Bonos de tarifa plana]]
* [[Multiconferencia instantánea]] (Servicio sin darse de alta como usuario).
* [[Conferencia]]
* [[Roaming]] (Recibir llamadas en el extranjero).
* [[Llamar desde el extranjero]]
* [[Aplicaciones móviles]]

'''Enlace externo'''

* [{{URL}}tarifas.php Tarifas]

* [{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> Telefonía

Telefonía

2015-10-26T13:19:16Z

Dbravo:

* [[Realización de Llamadas]]
* [[Envío de SMS]]
* [[Opciones de telefonía]]
** [[Bonos de tarifa plana]]
* [[Multiconferencia instantánea]] (Servicio sin darse de alta como usuario).
* [[Conferencia]]
* [[Roaming]] (Recibir llamadas en el extranjero).
* [[Llamar desde el extranjero]]
* [[Aplicaciones móviles]]

'''Enlace externo'''

* [{{URL}}tarifas.php Tarifas]

* [{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice:'''

[[Portada]] >> Telefonía

Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

2015-10-26T13:16:42Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Módulo SMS vtiger
|titlemode=append
|keywords= Módulo SMS vtiger, Módulo vtiger, envio sms, sms masivo, integración sms, empresa sms, mensaje sms, sms remitente personalizado, sms marca empresa, sms nombre empresa
|description=Módulo SMS gratuito para vtiger para enviar SMS personalizados con el nombre de empresa desde el propio CRM.
}}

== Para qué sirve Mensajería de envíos SMS==

Si está interesado en enviar SMS desde vtiger CRM puede integrar nuestros servicios con el módulo Mensajería SMS que viene por defecto.

Para informarse sobre nuestro servicios SMS puede visitar {{URL}}/telefonia-sms.php o [[Envío de SMS]]

También puede descargarse nuestro [[vtiger | módulo de integración que también incluye llamadas y fax]]

== Requisitos previos ==

Debe tener permiso para la "API envío de SMS". Vea Opciones->Permisos de las APIs y los servicios web en su página personal de {{PRODUCTO}}

Si desea enviar más de 5 mensajes puede contratar el servicio de Envío masivo de SMS con remitentes personalizados.

==Instalación==

====Descargue el fichero ====

Descargue aquí el fichero: [[Archivo:DucomSMS.zip]]. Descomprimirlo para obtener DuocomSMS.php.

====Copie el fichero en vtiger ====

Coloque una copia de este fichero en '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/ext/providers'''.

Si usa vtiger 6 o superior la ruta será '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/providers'''

====Configure el servidor desde vtiger de envíos SMS====

Entre en vtiger a través del navegador web y abra el módulo Mensajería SMS.

[[Imagen:vtiger_modulosms_entrar.png|alt=envio sms]]

Una vez dentro acuda al panel de configuración (botón con un martillo).

[[Imagen:vtiger_modulosms_conf.png|alt=envio sms]]

Seleccione Configuración servidor, para añadir el nuevo proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_confserv.png|alt=envio sms]]

Haga clic en "Add New"

[[Imagen:vtiger_modulosms_anadir.png|alt=envio sms]]

Le aparecerá una ventana para que introduzca los datos del proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_datos.png|alt=envio sms]]

* Proveedor: DuocomSMS
* '''Activo''': Es necesario que este a YES para que pueda comenzar a mandar SMS.
* '''Usuario''': Será el mismo que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Contraseña''': Será el PIN que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Máscara''': Será la máscara que utilizará como remitente de sus sms. Debe coincidir exactamente con la que configuró en la web porque si no el sistema no la aceptará y por defecto le colocará la máscara "SMS".
Si deja este espacio en blanco también se utilizará la máscara "SMS".

== Utilización ==

Cuando desee mandar un SMS basta con seleccionar el o los contactos de las lista.
Hacer clic en enviar SMS, escribir el texto y enviar.

=== SMS enviados ===
El módulo Mensajería SMS mantiene un listado de los SMS enviados desde vtiger.

[[Image:vtiger_modulosms_enviados.png|alt=envio sms]]

Si nos usa como proveedor de sms estos solo podrán estar en dos estados: entregado o fallido. Si no se pudo enviar el estado le aparecerá en rojo y si está ha sido enviado le aparecerá en blanco.

[[Image:vtiger_modulosms_estado.png|alt=envio sms]]

Para más información sobre el módulo Mensajería SMS ver https://wiki.vtiger.com/index.php/SMSNotifier_Module#SMS_Status

 

'''Indice'''

[[Portada]] >> [[CRM]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

[[Portada]] >> [[Desarrolladores]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

2015-10-26T13:15:19Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Módulo SMS vtiger
|titlemode=append
|keywords= Módulo SMS vtiger, Módulo vtiger, envio sms, sms masivo, integración sms, empresa sms, mensaje sms, sms remitente personalizado, sms marca empresa, sms nombre empresa
|description=Módulo SMS para vtiger para enviar SMS personalizados con el nombre de empresa desde el propio CRM.
}}

== Para qué sirve Mensajería de envíos SMS==

Si está interesado en enviar SMS desde vtiger CRM puede integrar nuestros servicios con el módulo Mensajería SMS que viene por defecto.

Para informarse sobre nuestro servicios SMS puede visitar {{URL}}/telefonia-sms.php o [[Envío de SMS]]

También puede descargarse nuestro [[vtiger | módulo de integración que también incluye llamadas y fax]]

== Requisitos previos ==

Debe tener permiso para la "API envío de SMS". Vea Opciones->Permisos de las APIs y los servicios web en su página personal de {{PRODUCTO}}

Si desea enviar más de 5 mensajes puede contratar el servicio de Envío masivo de SMS con remitentes personalizados.

==Instalación==

====Descargue el fichero ====

Descargue aquí el fichero: [[Archivo:DucomSMS.zip]]. Descomprimirlo para obtener DuocomSMS.php.

====Copie el fichero en vtiger ====

Coloque una copia de este fichero en '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/ext/providers'''.

Si usa vtiger 6 o superior la ruta será '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/providers'''

====Configure el servidor desde vtiger de envíos SMS====

Entre en vtiger a través del navegador web y abra el módulo Mensajería SMS.

[[Imagen:vtiger_modulosms_entrar.png|alt=envio sms]]

Una vez dentro acuda al panel de configuración (botón con un martillo).

[[Imagen:vtiger_modulosms_conf.png|alt=envio sms]]

Seleccione Configuración servidor, para añadir el nuevo proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_confserv.png|alt=envio sms]]

Haga clic en "Add New"

[[Imagen:vtiger_modulosms_anadir.png|alt=envio sms]]

Le aparecerá una ventana para que introduzca los datos del proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_datos.png|alt=envio sms]]

* Proveedor: DuocomSMS
* '''Activo''': Es necesario que este a YES para que pueda comenzar a mandar SMS.
* '''Usuario''': Será el mismo que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Contraseña''': Será el PIN que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Máscara''': Será la máscara que utilizará como remitente de sus sms. Debe coincidir exactamente con la que configuró en la web porque si no el sistema no la aceptará y por defecto le colocará la máscara "SMS".
Si deja este espacio en blanco también se utilizará la máscara "SMS".

== Utilización ==

Cuando desee mandar un SMS basta con seleccionar el o los contactos de las lista.
Hacer clic en enviar SMS, escribir el texto y enviar.

=== SMS enviados ===
El módulo Mensajería SMS mantiene un listado de los SMS enviados desde vtiger.

[[Image:vtiger_modulosms_enviados.png|alt=envio sms]]

Si nos usa como proveedor de sms estos solo podrán estar en dos estados: entregado o fallido. Si no se pudo enviar el estado le aparecerá en rojo y si está ha sido enviado le aparecerá en blanco.

[[Image:vtiger_modulosms_estado.png|alt=envio sms]]

Para más información sobre el módulo Mensajería SMS ver https://wiki.vtiger.com/index.php/SMSNotifier_Module#SMS_Status

 

'''Indice'''

[[Portada]] >> [[CRM]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

[[Portada]] >> [[Desarrolladores]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

2015-10-26T13:14:46Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Módulo SMS vtiger
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|keywords= Módulo SMS vtiger, Módulo vtiger, envio sms, sms masivo, integración sms, empresa sms, mensaje sms, sms remitente personalizado, sms marca empresa, sms nombre empresa
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}}

== Para qué sirve Mensajería de envíos SMS==

Si está interesado en enviar SMS desde vtiger CRM puede integrar nuestros servicios con el módulo Mensajería SMS que viene por defecto.

Para informarse sobre nuestro servicios SMS puede visitar {{URL}}/telefonia-sms.php o [[Envío de SMS]]

También puede descargarse nuestro [[vtiger | módulo de integración que también incluye llamadas y fax]]

== Requisitos previos ==

Debe tener permiso para la "API envío de SMS". Vea Opciones->Permisos de las APIs y los servicios web en su página personal de {{PRODUCTO}}

Si desea enviar más de 5 mensajes puede contratar el servicio de Envío masivo de SMS con remitentes personalizados.

==Instalación==

====Descargue el fichero ====

Descargue aquí el fichero: [[Archivo:DucomSMS.zip]]. Descomprimirlo para obtener DuocomSMS.php.

====Copie el fichero en vtiger ====

Coloque una copia de este fichero en '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/ext/providers'''.

Si usa vtiger 6 o superior la ruta será '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/providers'''

====Configure el servidor desde vtiger de envíos SMS====

Entre en vtiger a través del navegador web y abra el módulo Mensajería SMS.

[[Imagen:vtiger_modulosms_entrar.png|alt=envio sms]]

Una vez dentro acuda al panel de configuración (botón con un martillo).

[[Imagen:vtiger_modulosms_conf.png|alt=envio sms]]

Seleccione Configuración servidor, para añadir el nuevo proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_confserv.png|alt=envio sms]]

Haga clic en "Add New"

[[Imagen:vtiger_modulosms_anadir.png|alt=envio sms]]

Le aparecerá una ventana para que introduzca los datos del proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_datos.png|alt=envio sms]]

* Proveedor: DuocomSMS
* '''Activo''': Es necesario que este a YES para que pueda comenzar a mandar SMS.
* '''Usuario''': Será el mismo que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Contraseña''': Será el PIN que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Máscara''': Será la máscara que utilizará como remitente de sus sms. Debe coincidir exactamente con la que configuró en la web porque si no el sistema no la aceptará y por defecto le colocará la máscara "SMS".
Si deja este espacio en blanco también se utilizará la máscara "SMS".

== Utilización ==

Cuando desee mandar un SMS basta con seleccionar el o los contactos de las lista.
Hacer clic en enviar SMS, escribir el texto y enviar.

=== SMS enviados ===
El módulo Mensajería SMS mantiene un listado de los SMS enviados desde vtiger.

[[Image:vtiger_modulosms_enviados.png|alt=envio sms]]

Si nos usa como proveedor de sms estos solo podrán estar en dos estados: entregado o fallido. Si no se pudo enviar el estado le aparecerá en rojo y si está ha sido enviado le aparecerá en blanco.

[[Image:vtiger_modulosms_estado.png|alt=envio sms]]

Para más información sobre el módulo Mensajería SMS ver https://wiki.vtiger.com/index.php/SMSNotifier_Module#SMS_Status

 

'''Indice'''

[[Portada]] >> [[CRM]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

[[Portada]] >> [[Desarrolladores]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

2015-10-26T13:10:35Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Módulo SMS vtiger {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=envio sms, envio sms masivos, sms masivo, integración sms, empresa sms, mensaje sms, sms remitente personalizado, sms marca empresa, sms nombre empresa, segunda línea
|description=Contrate el servicio de Envío de SMS para las campañas de marketing. Aporte mejor imagen de empresa con sms con el nombre de su empresa.
}}

== Para qué sirve Mensajería de envíos SMS==

Si está interesado en enviar SMS desde vtiger CRM puede integrar nuestros servicios con el módulo Mensajería SMS que viene por defecto.

Para informarse sobre nuestro servicios SMS puede visitar {{URL}}/telefonia-sms.php o [[Envío de SMS]]

También puede descargarse nuestro [[vtiger | módulo de integración que también incluye llamadas y fax]]

== Requisitos previos ==

Debe tener permiso para la "API envío de SMS". Vea Opciones->Permisos de las APIs y los servicios web en su página personal de {{PRODUCTO}}

Si desea enviar más de 5 mensajes puede contratar el servicio de Envío masivo de SMS con remitentes personalizados.

==Instalación==

====Descargue el fichero ====

Descargue aquí el fichero: [[Archivo:DucomSMS.zip]]. Descomprimirlo para obtener DuocomSMS.php.

====Copie el fichero en vtiger ====

Coloque una copia de este fichero en '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/ext/providers'''.

Si usa vtiger 6 o superior la ruta será '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/providers'''

====Configure el servidor desde vtiger de envíos SMS====

Entre en vtiger a través del navegador web y abra el módulo Mensajería SMS.

[[Imagen:vtiger_modulosms_entrar.png|alt=envio sms]]

Una vez dentro acuda al panel de configuración (botón con un martillo).

[[Imagen:vtiger_modulosms_conf.png|alt=envio sms]]

Seleccione Configuración servidor, para añadir el nuevo proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_confserv.png|alt=envio sms]]

Haga clic en "Add New"

[[Imagen:vtiger_modulosms_anadir.png|alt=envio sms]]

Le aparecerá una ventana para que introduzca los datos del proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_datos.png|alt=envio sms]]

* Proveedor: DuocomSMS
* '''Activo''': Es necesario que este a YES para que pueda comenzar a mandar SMS.
* '''Usuario''': Será el mismo que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Contraseña''': Será el PIN que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Máscara''': Será la máscara que utilizará como remitente de sus sms. Debe coincidir exactamente con la que configuró en la web porque si no el sistema no la aceptará y por defecto le colocará la máscara "SMS".
Si deja este espacio en blanco también se utilizará la máscara "SMS".

== Utilización ==

Cuando desee mandar un SMS basta con seleccionar el o los contactos de las lista.
Hacer clic en enviar SMS, escribir el texto y enviar.

=== SMS enviados ===
El módulo Mensajería SMS mantiene un listado de los SMS enviados desde vtiger.

[[Image:vtiger_modulosms_enviados.png|alt=envio sms]]

Si nos usa como proveedor de sms estos solo podrán estar en dos estados: entregado o fallido. Si no se pudo enviar el estado le aparecerá en rojo y si está ha sido enviado le aparecerá en blanco.

[[Image:vtiger_modulosms_estado.png|alt=envio sms]]

Para más información sobre el módulo Mensajería SMS ver https://wiki.vtiger.com/index.php/SMSNotifier_Module#SMS_Status

 

'''Indice'''

[[Portada]] >> [[CRM]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

[[Portada]] >> [[Desarrolladores]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

2015-10-26T13:07:45Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Envío SMS {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=envio sms, envio sms masivos, sms masivo, integración sms, empresa sms, mensaje sms, sms remitente personalizado, sms marca empresa, sms nombre empresa, segunda línea
|description=Contrate el servicio de Envío de SMS para las campañas de marketing. Aporte mejor imagen de empresa con sms con el nombre de su empresa.
}}

== Para qué sirve Mensajería de envíos SMS==

Si está interesado en enviar SMS desde vtiger CRM puede integrar nuestros servicios con el módulo Mensajería SMS que viene por defecto.

Para informarse sobre nuestro servicios SMS puede visitar {{URL}}/telefonia-sms.php o [[Envío de SMS]]

También puede descargarse nuestro [[vtiger | módulo de integración que también incluye llamadas y fax]]

== Requisitos previos ==

Debe tener permiso para la "API envío de SMS". Vea Opciones->Permisos de las APIs y los servicios web en su página personal de {{PRODUCTO}}

Si desea enviar más de 5 mensajes puede contratar el servicio de Envío masivo de SMS con remitentes personalizados.

==Instalación==

====Descargue el fichero ====

Descargue aquí el fichero: [[Archivo:DucomSMS.zip]]. Descomprimirlo para obtener DuocomSMS.php.

====Copie el fichero en vtiger ====

Coloque una copia de este fichero en '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/ext/providers'''.

Si usa vtiger 6 o superior la ruta será '''<<raiz_vtiger>>/modules/SMSNotifier/providers'''

====Configure el servidor desde vtiger de envíos SMS====

Entre en vtiger a través del navegador web y abra el módulo Mensajería SMS.

[[Imagen:vtiger_modulosms_entrar.png|alt=envio sms]]

Una vez dentro acuda al panel de configuración (botón con un martillo).

[[Imagen:vtiger_modulosms_conf.png|alt=envio sms]]

Seleccione Configuración servidor, para añadir el nuevo proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_confserv.png|alt=envio sms]]

Haga clic en "Add New"

[[Imagen:vtiger_modulosms_anadir.png|alt=envio sms]]

Le aparecerá una ventana para que introduzca los datos del proveedor.

[[Imagen:vtiger_modulosms_datos.png|alt=envio sms]]

* Proveedor: DuocomSMS
* '''Activo''': Es necesario que este a YES para que pueda comenzar a mandar SMS.
* '''Usuario''': Será el mismo que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Contraseña''': Será el PIN que utiliza para entrar en {{URL}}
* '''Máscara''': Será la máscara que utilizará como remitente de sus sms. Debe coincidir exactamente con la que configuró en la web porque si no el sistema no la aceptará y por defecto le colocará la máscara "SMS".
Si deja este espacio en blanco también se utilizará la máscara "SMS".

== Utilización ==

Cuando desee mandar un SMS basta con seleccionar el o los contactos de las lista.
Hacer clic en enviar SMS, escribir el texto y enviar.

=== SMS enviados ===
El módulo Mensajería SMS mantiene un listado de los SMS enviados desde vtiger.

[[Image:vtiger_modulosms_enviados.png|alt=envio sms]]

Si nos usa como proveedor de sms estos solo podrán estar en dos estados: entregado o fallido. Si no se pudo enviar el estado le aparecerá en rojo y si está ha sido enviado le aparecerá en blanco.

[[Image:vtiger_modulosms_estado.png|alt=envio sms]]

Para más información sobre el módulo Mensajería SMS ver https://wiki.vtiger.com/index.php/SMSNotifier_Module#SMS_Status

 

'''Indice'''

[[Portada]] >> [[CRM]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

[[Portada]] >> [[Desarrolladores]] >> Integración con Mensajería SMS (SMSNotifier)

Aplicacion Mensaje

2015-10-26T13:03:22Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= App Mensaje {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=envio sms, envio sms masivos, sms masivo, bono sms, empresa sms, app sms, sms remitente personalizado, marca empresa, sms nombre empresa, aplicacion movil
|description=Con la App Mensaje podrá enviar y personalizar sus envíos de SMS. Con un número fijo en el móvil muestre una imagen más profesional en sus campañas de sms
}}

La aplicación esta disponible para las siguiente plataformas:
* [[Mensaje para iPhone]]: también para iPad y iPod Touch.
* [[SMS para Android | Mensaje para Android]]: smartphones y tablets.
* [[SMS vía web]] (para cualquier dispositivo con navegador).

Vea también [[Envío de SMS]].

 

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Aplicacion Mensaje

Aplicacion SMS

2015-10-26T13:03:02Z

Dbravo:

La aplicación SMS Duocom le permite realizar envíos de SMS.

La aplicación esta disponible para las siguiente plataformas:
* [[SMS para Android]]: smartphones y tablets.
* [[SMS vía web]] (para iPhone/iPad y otros dispositivos con navegador web).

Vea también [[Envío de SMS]].

 

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Aplicacion SMS

Apps beta

2015-10-26T12:59:06Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Aplicación móvil beta {{PROD_TILDE}} para iPhone.
|titlemode=append
|keywords=Aplicación móvil, beta, Aplicación móvil iphone, Aplicación apple, App store, dispositivo,testflight, apps beta
|description=Pruebe aplicaciones móviles que aún no estén en el App Store. Deberá facilitarnos los datos de su iPhone para generarle una versión beta para su dispositivo.
}}
== iOS (iPhone, iPad y iPod Touch)==

Para poder testear una app que todavía no se encuentra en el App Store tendrá que facilitarnos el UDID de su dispositivo. Con ese número generaremos una versión de la app específica para su dispositivo y se la enviaremos.
Utilizando iTunes podrá instalar la versión beta en su iPhone/iPad.

'''Para versiones a partir de iOS 8 puede utilizar la opción de prueba de betas TestFlight.'''

=== '''Obtener el UDID'''===

1. Conectar el dispositivo al equipo y abrir iTunes. 
2. Seleccionar nuestro dispositivo de la lista de dispositivos. 
[[Imagen:UDID_1.png|alt=segunda linea con app]] 
3. En la pestaña "Resumen" localizar el número de serie. 
[[Imagen:UDID_2.png|alt=segunda linea con app]] 
4. Si hacemos click sobre el número de serie este cambiará para mostrar el UDID. 
[[Imagen:UDID_3.png|alt=segunda linea con app]] 

'

==='''Instalar la app en el dispositivo'''===

'''Si tiene una versión anterior de la aplicación debe desinstalarla.'''

1. Guarde en su equipo la versión beta que se le ha facilitado, Esta consta de dos archivos (''iphone.mobileprovision'' y ''nombreApp.ipa'') 
2. Abra la aplicación iTunes y arrastre sobre ella los dos ficheros. También puede ir a Archivo->Añadir a la Biblioteca y seleccionar el archivo nombreApp.ipa 
3. Compruebe que en la pestaña de aplicaciones aparece la beta de la app que quiere instalar. 
4. Haga click en el botón "Instalar", que aparece justo al lado del nombre de la app y el texto cambiará a "Instalará". 
5. Haga click en "Aplicar" para sincronizar su dispositivo y que se le instale la beta de la app. 
6. La app beta le aparecerá en su dispositivo. 
[[Imagen:instalando_1.png|alt=segunda linea con app]]
 

===TestFlight===

1. Tendrá que facilitar al desarrollador que le suministrará la beta, la cuenta de correo que utiliza para apple. 
2. Tendrá que descargar la app TestFlight del AppStore 
3. Cuando le inviten a probar una app recibirá un correo con un link que le abrirá la app Testflight con la opción de descarga de la app en beta. 
4. La descarga y listo. En caso de que tenga una versión oficial de la app, le indicará si quiere eliminarla para instalar la beta. 

==Android==

Póngase en contacto con nosotros para ser incluido en el grupo de beta testers.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Apps beta

Apps beta

2015-10-26T12:53:49Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Aplicación móvil beta {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Aplicación móvil, beta, Aplicación móvil iphone, Aplicación apple, App store, dispositivo,testflight, apps beta
|description= Para poder testear aplicaciones móviles que aún no estén en el App Store. Deberá facilitarnos los datos de su iPhone para generarle una versión beta especifica para su dispositivo.
}}
== iOS (iPhone, iPad y iPod Touch)==

Para poder testear una app que todavía no se encuentra en el App Store tendrá que facilitarnos el UDID de su dispositivo. Con ese número generaremos una versión de la app específica para su dispositivo y se la enviaremos.
Utilizando iTunes podrá instalar la versión beta en su iPhone/iPad.

'''Para versiones a partir de iOS 8 puede utilizar la opción de prueba de betas TestFlight.'''

=== '''Obtener el UDID'''===

1. Conectar el dispositivo al equipo y abrir iTunes. 
2. Seleccionar nuestro dispositivo de la lista de dispositivos. 
[[Imagen:UDID_1.png|alt=segunda linea con app]] 
3. En la pestaña "Resumen" localizar el número de serie. 
[[Imagen:UDID_2.png|alt=segunda linea con app]] 
4. Si hacemos click sobre el número de serie este cambiará para mostrar el UDID. 
[[Imagen:UDID_3.png|alt=segunda linea con app]] 

'

==='''Instalar la app en el dispositivo'''===

'''Si tiene una versión anterior de la aplicación debe desinstalarla.'''

1. Guarde en su equipo la versión beta que se le ha facilitado, Esta consta de dos archivos (''iphone.mobileprovision'' y ''nombreApp.ipa'') 
2. Abra la aplicación iTunes y arrastre sobre ella los dos ficheros. También puede ir a Archivo->Añadir a la Biblioteca y seleccionar el archivo nombreApp.ipa 
3. Compruebe que en la pestaña de aplicaciones aparece la beta de la app que quiere instalar. 
4. Haga click en el botón "Instalar", que aparece justo al lado del nombre de la app y el texto cambiará a "Instalará". 
5. Haga click en "Aplicar" para sincronizar su dispositivo y que se le instale la beta de la app. 
6. La app beta le aparecerá en su dispositivo. 
[[Imagen:instalando_1.png|alt=segunda linea con app]]
 

===TestFlight===

1. Tendrá que facilitar al desarrollador que le suministrará la beta, la cuenta de correo que utiliza para apple. 
2. Tendrá que descargar la app TestFlight del AppStore 
3. Cuando le inviten a probar una app recibirá un correo con un link que le abrirá la app Testflight con la opción de descarga de la app en beta. 
4. La descarga y listo. En caso de que tenga una versión oficial de la app, le indicará si quiere eliminarla para instalar la beta. 

==Android==

Póngase en contacto con nosotros para ser incluido en el grupo de beta testers.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Apps beta

Apps beta

2015-10-26T12:51:01Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Aplicación móvil beta {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=llamadas internacionales, enrutador de llamada, enrutar llamada, iphone, apple beta, llamar, telefono ip, teletrabajo, numero fijo en el movil, aps beta
|description= Para poder testear aplicaciones móviles que aún no estén en el App Store. Deberá facilitarnos los datos de su iPhone para generarle una versión beta especifica para su dispositivo.
}}
== iOS (iPhone, iPad y iPod Touch)==

Para poder testear una app que todavía no se encuentra en el App Store tendrá que facilitarnos el UDID de su dispositivo. Con ese número generaremos una versión de la app específica para su dispositivo y se la enviaremos.
Utilizando iTunes podrá instalar la versión beta en su iPhone/iPad.

'''Para versiones a partir de iOS 8 puede utilizar la opción de prueba de betas TestFlight.'''

=== '''Obtener el UDID'''===

1. Conectar el dispositivo al equipo y abrir iTunes. 
2. Seleccionar nuestro dispositivo de la lista de dispositivos. 
[[Imagen:UDID_1.png|alt=segunda linea con app]] 
3. En la pestaña "Resumen" localizar el número de serie. 
[[Imagen:UDID_2.png|alt=segunda linea con app]] 
4. Si hacemos click sobre el número de serie este cambiará para mostrar el UDID. 
[[Imagen:UDID_3.png|alt=segunda linea con app]] 

'

==='''Instalar la app en el dispositivo'''===

'''Si tiene una versión anterior de la aplicación debe desinstalarla.'''

1. Guarde en su equipo la versión beta que se le ha facilitado, Esta consta de dos archivos (''iphone.mobileprovision'' y ''nombreApp.ipa'') 
2. Abra la aplicación iTunes y arrastre sobre ella los dos ficheros. También puede ir a Archivo->Añadir a la Biblioteca y seleccionar el archivo nombreApp.ipa 
3. Compruebe que en la pestaña de aplicaciones aparece la beta de la app que quiere instalar. 
4. Haga click en el botón "Instalar", que aparece justo al lado del nombre de la app y el texto cambiará a "Instalará". 
5. Haga click en "Aplicar" para sincronizar su dispositivo y que se le instale la beta de la app. 
6. La app beta le aparecerá en su dispositivo. 
[[Imagen:instalando_1.png|alt=segunda linea con app]]
 

===TestFlight===

1. Tendrá que facilitar al desarrollador que le suministrará la beta, la cuenta de correo que utiliza para apple. 
2. Tendrá que descargar la app TestFlight del AppStore 
3. Cuando le inviten a probar una app recibirá un correo con un link que le abrirá la app Testflight con la opción de descarga de la app en beta. 
4. La descarga y listo. En caso de que tenga una versión oficial de la app, le indicará si quiere eliminarla para instalar la beta. 

==Android==

Póngase en contacto con nosotros para ser incluido en el grupo de beta testers.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Apps beta

Apps beta

2015-10-26T12:49:33Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Apps {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=llamadas internacionales, enrutador de llamada, enrutar llamada, iphone, apple beta, llamar, telefono ip, teletrabajo, numero fijo en el movil, aps beta
|description= Para poder testear aplicaciones móviles que aún no estén en el App Store. Deberá facilitarnos los datos de su iPhone para generarle una versión beta especifica para su dispositivo.
}}
== iOS (iPhone, iPad y iPod Touch)==

Para poder testear una app que todavía no se encuentra en el App Store tendrá que facilitarnos el UDID de su dispositivo. Con ese número generaremos una versión de la app específica para su dispositivo y se la enviaremos.
Utilizando iTunes podrá instalar la versión beta en su iPhone/iPad.

'''Para versiones a partir de iOS 8 puede utilizar la opción de prueba de betas TestFlight.'''

=== '''Obtener el UDID'''===

1. Conectar el dispositivo al equipo y abrir iTunes. 
2. Seleccionar nuestro dispositivo de la lista de dispositivos. 
[[Imagen:UDID_1.png|alt=segunda linea con app]] 
3. En la pestaña "Resumen" localizar el número de serie. 
[[Imagen:UDID_2.png|alt=segunda linea con app]] 
4. Si hacemos click sobre el número de serie este cambiará para mostrar el UDID. 
[[Imagen:UDID_3.png|alt=segunda linea con app]] 

'

==='''Instalar la app en el dispositivo'''===

'''Si tiene una versión anterior de la aplicación debe desinstalarla.'''

1. Guarde en su equipo la versión beta que se le ha facilitado, Esta consta de dos archivos (''iphone.mobileprovision'' y ''nombreApp.ipa'') 
2. Abra la aplicación iTunes y arrastre sobre ella los dos ficheros. También puede ir a Archivo->Añadir a la Biblioteca y seleccionar el archivo nombreApp.ipa 
3. Compruebe que en la pestaña de aplicaciones aparece la beta de la app que quiere instalar. 
4. Haga click en el botón "Instalar", que aparece justo al lado del nombre de la app y el texto cambiará a "Instalará". 
5. Haga click en "Aplicar" para sincronizar su dispositivo y que se le instale la beta de la app. 
6. La app beta le aparecerá en su dispositivo. 
[[Imagen:instalando_1.png|alt=segunda linea con app]]
 

===TestFlight===

1. Tendrá que facilitar al desarrollador que le suministrará la beta, la cuenta de correo que utiliza para apple. 
2. Tendrá que descargar la app TestFlight del AppStore 
3. Cuando le inviten a probar una app recibirá un correo con un link que le abrirá la app Testflight con la opción de descarga de la app en beta. 
4. La descarga y listo. En caso de que tenga una versión oficial de la app, le indicará si quiere eliminarla para instalar la beta. 

==Android==

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Apps beta

Apps beta

2015-10-26T12:47:51Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Apps {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=llamadas internacionales, enrutador de llamada, enrutar llamada, iphone, apple beta, llamar, telefono ip, teletrabajo, numero fijo en el movil, aps beta
|description= Para poder testear aplicaciones móviles que aún no esten en el App store. Deberá facilitarnos los datos de su iphone para generarle una versión beta especifica para su dispositivo.
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== iOS (iPhone, iPad y iPod Touch)==

Para poder testear una app que todavía no se encuentra en el App Store tendrá que facilitarnos el UDID de su dispositivo. Con ese número generaremos una versión de la app específica para su dispositivo y se la enviaremos.
Utilizando iTunes podrá instalar la versión beta en su iPhone/iPad.

'''Para versiones a partir de iOS 8 puede utilizar la opción de prueba de betas TestFlight.'''

=== '''Obtener el UDID'''===

1. Conectar el dispositivo al equipo y abrir iTunes. 
2. Seleccionar nuestro dispositivo de la lista de dispositivos. 
[[Imagen:UDID_1.png|alt=segunda linea con app]] 
3. En la pestaña "Resumen" localizar el número de serie. 
[[Imagen:UDID_2.png|alt=segunda linea con app]] 
4. Si hacemos click sobre el número de serie este cambiará para mostrar el UDID. 
[[Imagen:UDID_3.png|alt=segunda linea con app]] 

'

==='''Instalar la app en el dispositivo'''===

'''Si tiene una versión anterior de la aplicación debe desinstalarla.'''

1. Guarde en su equipo la versión beta que se le ha facilitado, Esta consta de dos archivos (''iphone.mobileprovision'' y ''nombreApp.ipa'') 
2. Abra la aplicación iTunes y arrastre sobre ella los dos ficheros. También puede ir a Archivo->Añadir a la Biblioteca y seleccionar el archivo nombreApp.ipa 
3. Compruebe que en la pestaña de aplicaciones aparece la beta de la app que quiere instalar. 
4. Haga click en el botón "Instalar", que aparece justo al lado del nombre de la app y el texto cambiará a "Instalará". 
5. Haga click en "Aplicar" para sincronizar su dispositivo y que se le instale la beta de la app. 
6. La app beta le aparecerá en su dispositivo. 
[[Imagen:instalando_1.png|alt=segunda linea con app]]
 

===TestFlight===

1. Tendrá que facilitar al desarrollador que le suministrará la beta, la cuenta de correo que utiliza para apple. 
2. Tendrá que descargar la app TestFlight del AppStore 
3. Cuando le inviten a probar una app recibirá un correo con un link que le abrirá la app Testflight con la opción de descarga de la app en beta. 
4. La descarga y listo. En caso de que tenga una versión oficial de la app, le indicará si quiere eliminarla para instalar la beta. 

==Android==

Póngase en contacto con nosotros para ser incluido en el grupo de beta testers.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Apps]] >> Apps beta

Facturación

2015-10-23T11:08:53Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Facturación{{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=numero virtual, telefono fijo, centralita virtual, fax virtual, cuenta usuario, numero virtual españa, tarifas voip, facturacion, IVA, facturas
|description=Conozca todos los detalles de la facturación de su cuenta y los servicios contratados de la telefonía virtual. Con cambios al momento y acceso 24horas.
}}

Todos los detalles de facturación están disponibles en su página web privada en el apartado de consumo.

==Emisión de facturas==

El Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Este reglamento tiene las siguientes características:

* A cada depósito de saldo con nosotros se le hará una factura de anticipo con su base imponible correspondiente (I.V.A. o I.G.I.C.).
* Cada final de mes tendrá su factura por uso (consumo).

Por favor, '''tenga cuidado de no usar ambas facturas en su contabilidad''' para justificar el gasto porque lo estaría contabilizando doblemente. '''Lo correcto es contabilizar solo las facturas de consumo o solo las de anticipo'''.
 
===Envío de facturas al email===

Por defecto, le enviaremos cada día 1 la factura de consumo del mes anterior al correo electrónico que haya especificado en su cuenta {{PRODUCTO}}. Si desea que le enviemos las facturas de anticipo en vez de las de consumo, acceda a su web privada en {{PRODUCTO}} y navegue en Opciones > Facturación.

No obstante, independientemente de qué facturas elija recibir en su correo electrónico, puede descargar tanto las facturas de consumo como las de anticipo en el apartado de consumo y también pinchando en "Mis Datos". Luego selecciona Facturación y podrá ver un listado con todas las facturas por los meses y años correspondientes.
 
===Autorrepercusión del I.V.A.===

Los servicios de telecomunicación que DUOCOM EUROPE S.L. presta a empresarios establecidos en la península se localizan en la sede del empresario, por tanto, sujetos al IVA.

Como DUOCOM EUROPE S.L. carece de establecimiento en la Península no puede repercutir el IVA. Se produce la '''inversión del sujeto pasivo''' y es el cliente empresario el que tiene que emitir una autofactura y autorrepercutirse el IVA.

Este IVA autorrepercutido simultáneamente es IVA soportado, con lo que el efecto económico es neutro.

El asiento contable sería:

(472) IVA soportado a IVA repercutido (477)

La autofactura tiene que anotarla en el libro registro de facturas emitidas y en el de facturas recibidas. La autofactura tiene que recoger los requisitos exigidos por el Reglamento de Facturación. La inversión del sujeto pasivo figura en el artículo 84.1.2º.3º y 4º de la Ley del IVA.

Por favor consulte con su asesor o contable para que le aclare cualquier duda.

* [[Verificador]] de firma electrónica de la Agencia Tributaria.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> Facturación

112

2015-10-02T15:21:41Z

Dbravo:

'''Servicio de llamadas para el servicio de Emergencia 112.'''

==Registros==
Este servicio sólo se utiliza dentro de España. El primer paso es comprobar que el teléfono registrado está en nuestro sistema ubicado dentro de España.
 
[[Archivo:registros_112.png]]
 
Si alguno de sus registros está en blanco, selecciónelo y bórrelo. Vuelva a registrarse.

 
==Telefonos voip==
El teléfono o ata ha de permitirle llamar al 112. Pudiera ser que el dial-plan del teléfono no lo permita por ello se hacen llamadas a un teléfono de pruebas.
 
===Voip Duocom===
Las versiones a partir de Junio del 2015 permiten llamar al 112. Si tiene una versión anterior asegure actualizarla.
 
===Cisco===
A partir de Junio del 2015 las configuraciones hechas por el asistente vienen con la inclusión en el dialplan del 112. Si sabe entrar en su Cisco puede editar el dialplan directamente o bien realice una nueva configuración por asistente.
 
Edite el dialplan en cada una de los teléfonos voip que utilice con nosotros para permitir llamar al 112, el dialplan debe comerzar por 112.

[[Archivo:cisco_112.png]]
 
Para entender como entrar dentro de su cisco visite [[Cisco SPA504G]], [[Linksys SPA942]], [[SPA 112]], [[Linksys PAP2T]].
 

===Grandstream===
Edite el dialplan en cada una de los teléfonos voip que utilice con nosotros para permitir llamar al 112, el dialplan debe comerzar por 112.

[[Archivo:grandstream_112.png]]

 
Puede visitar [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]], [[HT701]]
 

===Siemmens Gigaset===

 
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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> 112.

Adaptador Voip Grandstream HT701

2015-10-02T15:21:12Z

Dbravo:

{{#seo:
|title= Adaptador Voip Grandstream
|titlemode=append
|keywords= Adaptador Voip Grandstream, Adaptador Grandstream, grandstream, voip, adaptador, voz sobre ip, grandstream españa, adaptador voip, telefono ip, adaptador telefono
|description=El Adaptador Grandstream es un adaptador voip al que se le enchufa cualquier teléfono (analógico) para unirlo a la telefonía IP, puede tener una o varias líneas voip.
}}

==Introducción Adaptador voip Grandstream==

La línea HT70x de Adaptador Voip Grandstream ofrece un adaptador a precios y calidades razonables. Los HT (HandyTone) son adaptadores ATAs (Analog Telephnoy Adapter) que son una cajitas que te hacen la voz sobre IP, en un lado lo unimos a un cable ethernet y en el otro a un teléfono analógico, que puede ser inalámbrico. Es mejor un teléfono IP que mantiene muchas más integración y normalmente una pantalla, pero los ATAs pueden tener su utilidad.

El adaptador voip HT701 es para una línea, el HT702 para 2 y el HT704 para 4. El HT502 viene con router y dos líneas, el HT503 con dos líneas una de ellas FXO (que va unida a la calle en vez de un teléfono). Nosotros recomendamos los que viene sin router.

Este producto se puede utilizar con TCP pero no es recomendable (por defecto UDP), el motivo es que si el Internet se cae y la conexión se pierde el teléfono no lo detecta hasta el próximo registro, que son en intervalos de una hora.

[[Archivo:HT701.gif|alt=granstream HT701]]

 

==Obtener la IP del Adaptador Voip Grandstream==

El adaptador voip HT701 obtiene una IP dinámica de un servidor DHCP. Para conocerla, le conectamos un teléfono analógico y marcamos *** y entramos en el menú auditivo, marcamos 02 y nos dice en inglés la dirección IP. Tiene que estar unido a la red con el cable ethernet.

En nuestro navegador la entramos y nos vamos al adaptador voip Grandstream. La contraseña es '''admin'''. A partir de aquí lo configuraremos desde el navegador.

 

==Reset de fábrica del Adaptador Voip Grandstream==

La familia del adaptador voip HT70X dispone de un botón de puesto a fábrica, que se encuentra en la parte trasera de la cajita. Simplemente, mantenga pulsada el botón "Reset" de la parte trasera de cajita durante 7 segundos.

 

==Ajustes básicos del Adaptador Voip Grandstream==

En este apartado le configuramos la red básica. Podemos dejarlo en DHCP como en este caso, o bien le podemos poner una IP fija. En la IP fija le hemos puesto como servidores DNS no sólo el propio router sino Google: 8.8.8.8. También le hemos puesto la zona de Madrid, si estuviéramos en Canarias hay que ponerle London.

[[Archivo:Basic_settings_ht701.pngf|alt=ajustes basicos adaptador granstream]]

 

===Ajustes Avanzados del Adaptador Voip Grandstream===

Tenemos que asegurarnos que el keep-alive existe y 20 segundos es adecuado.

[[Archivo:advanced_settings1_ht701.pngf|alt=ajustes avanzados adaptador granstream]]
 

Podemos poner los tonos de llamada españoles y el servidor NTP el español.

[[Archivo:advanced_settings2_ht701.png|alt=ajustes avanzados ata voip granstream]]
 

=== Puerto FXS del Adaptador Voip Grandstream===

Nota, el adaptador voip HT701 sólo tiene una línea analógica (FXS port), por lo cual están integrado los servidores aquí. Los HT con mayor número de líneas, tienen dos '''Profiles''' y que se seleccionan en los puertos FXS. Es muy directo, pero puede leer [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]] que tiene un sistema muy parecido (con handsets en vez de puertos) para ayudarle a ver la diferencia.

Nuestro servidor es: msip.duocom.es:16080, usamos UDP y mantenemos el Keep-alive.
Le podemos configurar los puertos RTP que usa (el local SIP port no se usa porque usamos TCP, para a posterior ponérselos en el router.

Debemos introducir nuestro usuario y contraseña que vienen de nuestro voip. El nombre es opcional.

[[Archivo:clave-voip.png|alt=ajuste clave adaptador voip granstream]]
 
[[Archivo:fxsport1.png|alt=puerto fxs adaptador voip granstream]]

 

Dial Plan: {112|[6-9]xxxxxxxx|00[2-9]x.|001xxxxxxxxxx|*x.}. Si usamos una centralita y por ejemplo nuestras extensiones son de 3 dígitos y empiezan por 7 podríamos ponerlo como {112|[6-9]xxxxxxxx|00[2-9]x.|001xxxxxxxxxx|*7xx}, de esta forma cuando llamamos interno con la extensión marca al tercer dígito después del *.

[[Archivo:fxsport2.png|alt=ajuste dialplan adaptador voip granstream]]

[[Archivo:fxsport3.png|alt=puertos fxs adaptador voip granstream]]

 

En los codecs ponemos primero el G729. Jitter Buffer Type: lo hemos puesto adaptativo y Jitter Buffer Length: en Medio. Si la calidad del internet es mala se puede dejar fijo en High con lo cual los paquetes no se pierden aunque habría un poco de retardo. Si el internes es bueno se podría dejar en Low, aunque siempre es bueno dejarlo adaptativo.

[[Archivo:fxsport_codecs.png|alt=codec adaptador granstream]]

[[Archivo:fxsport5.png|alt=jitter adaptador voip granstream]]

Si el internet es muy bueno (fibra) y no tenemos muchos teléfonos se puede probar a usar sólo el G711 que utiliza más ancho de banda pero es de calidad RDSI. Se pondrían los codecs así:

[[Archivo:profile_codecsg711.png|alt=cambiar codec al adaptador granstream]]

 

===Artículos relacionados===

* [[http://www.grandstream.com/index.php/products/ip-voice-telephony/consumer-analog-telephone-adaptors/ht701]] Página de Grandstream.
* [[http://www.grandstream.com/firmware.html]] Versiones del firmware de Grandstream.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> Grandstream HT701.

Voip

2015-10-02T15:20:49Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=VOIP {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Voip, linea voip,voz ip,numero voip, linea ip, voz sobre ip, sip, telefono voip, voip movil, adaptador VOIP
|description= El voip usa la tecnología voz ip para ahorrar en llamadas y en líneas telefonicas. Puede usar el voip en el PC, voip en el móvil y voip en tablets.
}}

== Introducción VOIP==
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Voip: Voice over Internet Protocol.

Usando la voz sobre Internet (VOIP) de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a internet.

Usted puede beneficiarse de la tecnología VoIP (voz sobre IP) tan solo debe darse de alta un ([[Número Virtual]]) y activar el VoIP para el número virtual ([[VoIP para número virtual]]) o dar de alta una centralita con extensiones y activar cada extension ([[VoIP para extensiones]]) .

'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que se de de alta uno de los servicios.
 

== '''Teléfonos recomendados para el VOIP''' ==

Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que aunque suelen ser muy económicas dan muchos problemas de calidad.

1-Los más recomendados por calidad/precio son los Cisco gama SPA300/500. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema:mandar al buzón, transferencia, etc.

2-Si necesita un teléfono inalámbrico le recomendamos el Siemens Gigaset C530. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una linea analógica.

3-Y por último comoel adaptador VOIP ATA le recomendaríamos el CISCO SPA112.

 
Las principales ventajas del Voip, son coste y flexibilidad.

Las llamadas entre voip {{PRODUCTO}} son gratuitas ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.

Para tener voip con usted necesita un número virtual o centralita, así como banda ancha y un teléfono voip (recomendado Cisco) o un programa softphone.

'''¿Qué voip uso para conectarme?'''
Depende de su situación y de si tiene o no aparatos voip. Pero en general: 

* Nosotros usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u. En principio cualquier teléfono estandar funcionaría, pero....

* Si está en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo: lo mejor son los teléfonos Cisco, por ejemplo el '''SPA 504G''', este teléfono tiene 4 línea, muy buena calidad y todos nuestros avances son primero probados en este teléfono. Cisco tiene otros modelos como el '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquíto más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de centralita como transferir o coger de otra extensión.

* Si necesita teléfonos inalámbricos, le recomendamos el '''Siemens Gigaset C530'''. :La calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. También recomendables los Panasonic '''KX-TGP550''' (inalámbrico + base) o KX-TGP500, Panasonic lleva años haciendo teléfonos y eso se nota. En ambos sistemas la calidad de voz es excelente. Para oficinas de hasta 6 usuarios cualquiera puede ser una buena alternativa. No tienen TCP (o no fnunciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.

* Linksys fue comprada por Cisco y los modelos SPA 941 y SPA 942 son marca Linksys. El 941 se ha quedado algo anticuado y no es recomendable, el 942 es el antecesor del SPA 504G y tiene casi todas las caraterísticas, pero no todas y ya está descatalogado con lo cual pueden no haber más actualizaciones del firmware (pero si tiene uno funciona muy bien). El gran problema del 942 es el futuro, cada dia se desarrollan nuevos productos y los 942 (y menos los 941) tienen las prestaciones.

* '''IMPORTANTE:''' Cisco también tiene teléfonos de gama alta que no son estos nombrados anteriormente. Estos Cisco NO SON RECOMENDABLES. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 796x son usables pero dificilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arrbia.

* Clientes nuestros usan también con éxito el Grandstream, Thomson, Siemens y Yealink; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, aunque si se va a comprar uno nuevo cómprese el Cisco, ya que la integración con nuestros sistemas es cada vez mayor, debido sobre todo a que los Cisco están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP (el Thomnson y Yealink no mantienen un Keep-alive para TCP y no funcionan en TCP con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios voips son muy recomendables.

* Si lo que necesita es unirse a una centralia analógica, los Linksys PAP2 eran el estandar, el nuevo '''SPA112''' sustituye al PAP2 y tiene algunas ventajas en particular muy importante la señalización por TCP. Todos los tipo adaptadores VOIP ATA (Analog Telephone Adapter) que sean Sip deberían funcionar, pero nuestra experiencia mayor es con los Ciscos. El PAP2 funciona bien, pero su firmaware se ha quedado algo anticuado (no tiene TCP) y no lo recomendamos. Le recomendamos el SPA112 de Cisco, sin duda. También los hay con router incorporados: el Cisco SRP521 viene con 2 puertos voip y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferenctes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre, el router da más la lata que otra cosa; en España el router viene incorporado al modem (como los modelos SRP), y un router aparte no se usa.

* Para usarlo desde su ordenador, tablet o smartphone: nuestro cliente [[Aplicacion Voip]].

* Si desea otro software distinto de [[Aplicacion Voip]], cualquiera de los softphones sip debería valer. Si su espacio de trabajo es una oficina estable, un teléfono voip dedicado como el SPA 504G es muchísimo mejor, mucho mejor calidad y menos problemas con cortafuegos, cambios de IP, etc.El softphone Duocom está disponible gratuitamente para nuestros clientes (Windows); es compacto, sin anuncios y tiene G729 (pero no TCP). El X-lite, tiene TCP, pero no G729 (consume más ancho de banda). CounterPath, el fabricante de X-Lite vende el Bria 3 para Windows, Mac y Linux, con G729, así como versiones para iPhone, iPad y Android, a las que se es puede poner el G729. En general no está claro que las versiones para smartphones ya estén a la altura. En esta página puede encontrar artículos a varios softphones.

'''Resumen:''' Cisco SPA303, SPA504G o SPA112 si se necesita un adaptador VOIP ATA. Inalámbricos: Panasonic KX-TGP550.

Según tenga Centralita u Oficina Virtual por favor elija:

* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)
* [[VoIP para número virtual]]
 
'''General'''
* [[Varios voips]] (cómo instalar varios voip detrás de un único router)
* [[Fijar puerto]]. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.
* [[Puerto no estandard]]. Cuando su proveedor de internet también le da voip o le intenta bloquear el sip.
* [[Llamadas VoIP]]
* [[Codecs Voip]]
* [[Problemas Voip]]
* [[112]]
 

=== Dispositivos VOIP ===
 
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.
 
'''Teléfonos Voip sobremesa'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]
* Grandstream: [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
* Snom: [[D715]].
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''
 
'''Teléfonos Voip inalámbricos VOIP'''
* Siemens Gigaset : [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]], [[C530IP]] y otros similares, [[C470IP]].
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.
* Grandstream: [[Teléfono inalambrico Grandstream DP715]].
 
'''adaptador VOIP ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, Linksys PAP2T, Sipura SPA2000
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.

 
'''Softphones VOIP''' 
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios. 
* [[Voip para escritorio|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.
* [[Voip para Android]].
 
'''Softphones de terceros''' 
* [[X-Lite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.
* [[ZoIPer]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).
* [[CsipSimple]] para Android.
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).
* [[iPhone]]
* [[Android]]
* [[Kphone]] para Linux.
* [[Fring]]
* [[Otros softphones]]
 
'''Routers'''
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VOIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VOIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]
 
'''Centralitas VOIP''' 
Las centralitas voip se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un número virtual con voip), pero los usuarios que necesitan una centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]
* [[3CX]] centralita IP para Windows.
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.
 
'''Auriculares'''
* [[Auriculares para VoIP]]
 
'''Otros''' (mantenido por motivos históricos)
* [[Windows Messenger]]
* [[Nokia series E y N]]
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)
 
'''Enlace externo'''

=== '''ADVERTENCIA VOIP'''===
Los servicios voips no pueden ser el único acceso telefónico desde su casa u oficina. El voip no hace llamadas a números cortos, y muy importante: no conociendo exactamente la ubicación del voip no se realizan llamadas de EMERGENCIAS como el 112.

[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> Voip

Teléfono inalambrico Grandstream DP715

2015-10-02T15:17:04Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=Teléfonos inalambricos grandstream.
|titlemode=append
|keywords= Inalambricos Gramdstream, DP715, grandstream DP715, teléfono sip, voz ip, teléfono voip, telefonia ip, llamadas ip, voz sobre ip
|description=Telefono inalambrico grandstream un teléfono ip que permite hasta 5 teléfonos. Disponemos de configurador automatico para programar teléfonos grandstream.
}}

==Introducción Teléfonos inalambricos Grandstream==

La línea DP715 de Grandstream ofrece teléfonos inalámbricos DECT a precios y calidades razonables. Permite hasta 5 teléfonos comprando supletorios DP710. En {{PRODUCTO}} recomendamos el Siemmens [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]] porque creemos que se escucha mejor, pero ciertamente este es competidor muy atractivo.

Este producto se puede utilizar con TCP pero no es recomendable (por defecto UDP), el motivo es que si el Internet se cae y la conexión se pierde el teléfono no lo detecta hasta el próximo registro, que son en intervalos de una hora.

[[Archivo:DP715.jpg|alt=Grandstream DP715]]

 

==Obtener la IP del Teléfono inalambrico Grandstream==

El DP715 obtiene una IP dinámica de un servidor DHCP. Para conocerla tomamos el teléfono y marcamos *** y entramos en el menú auditivo, marcamos 02 y nos dice en inglés la dirección IP.

En nuestro navegador la entramos y nos vamos al Grandstream. La contraseña es '''admin'''. A partir de aquí lo configuraremos desde el navegador.

 
== Configuración básica del Teléfono inalambrico grandstream==

En este apartado le configuramos la red básica. Podemos dejarlo en DHCP o bien como en este caso le podemos poner una IP fija. En la IP fija le hemos puesto como servidores DNS no sólo el propio router sino Google: 8.8.8.8. También le hemos puesto la zona de Madrid, si estuvieramos en Canarias hay que ponerle London.

[[Archivo:Basic_settings.png|alt=confiuración básica del teléfono inalambrico Grandstream]]

 
== Configuración avanzada del Teléfono inalambrico grandstream==

Tenemos que asegurarnos que el keep-alive existe y 20 segundos es adecuado.

[[Archivo:advanced_settings1.png|alt=confiuración avanzada del teléfono inalambrico Grandstream]]
 

Podemos poner los tonos de llamada españoles y el servidor NTP el español.

[[Archivo:advanced_settings2.png|alt=tonos de llamadas para teléfono inalambrico Grandstream]]
 

==Profiles (perfiles) para Teléfonos inalambricos grandstream==

En los profiles indicamos al teléfono como usarlo con nuestro servicio.

Nuestro servidor es: msip.duocom.es:16080, usamos UDP y mantenemos el Keep-alive.

[[Archivo:profile_basic.png|alt=profile teléfono inalambrico Grandstream]]

 

En la configuración avanzada le podemos configurar los puertos RTP que usa (el local SIP port no se usa porque usamos TCP, para a posterior ponérselos en el router.

Dial Plan: {112|[6-9]xxxxxxxx|00[2-9]x.|001xxxxxxxxxx|*x.}. Si usamos una centralita y por ejemplo nuestras extensiones son de 3 dígitos y empiezan por 7 podríamos ponerlo como {112|[6-9]xxxxxxxx|00[2-9]x.|001xxxxxxxxxx|*7xx}, de esta forma cuando llamamos interno con la extensión marca al tercer dígito después del *.

[[Archivo:profile_advanced1.png|alt=profile avanzado teléfono inalambrico Grandstream]]
[[Archivo:profile_advanced2.png|alt=perfil avanzado en el teléfono Grandstream]]

 

En los codecs ponemos primero el G729. Jitter Buffer Type: lo hemos puesto adaptativo y Jitter Buffer Length: en Medio. Si la calidad del internet es mala se puede dejar fijo en High con lo cual los paquetes no se pierden aunque habría un poco de retardo. Si el internes es bueno se podría dejar en Low, aunque siempre es bueno dejarlo adaptativo.

[[Archivo:profile_codecs.png|alt=codecs del teléfono inalambrico Grandstream]]

 

Si el internet es muy bueno (fibra) y no tenemos muchos teléfonos se puede probar a usar sólo el G711 que utiliza más ancho de banda pero es de calidad RDSI. Se pondrían los codecs así:

[[Archivo:profile_codecsg711.png|alt=codec g711en el teléfono inalambrico Grandstream]]

 

===Handsets Teléfono inalambrico grandstream===
En handsets asociamos cada uno de los teléfonos a una cuenta. Normalmente siempre usamos el profile 1. En los teléfonos en si, en el menú de ayuda --> Handset --Handset name le podemos poner un nombre diferente a cada teléfono para distinguirlos. También en menú de ayuda --> Handset hay opciones para cambiarle al tono (para poder distinguir entre varios) y el volumen.

Debemos introducir nuestro usuario y contraseña que vienen de nuestro voip. El nombre es opcional.

[[Archivo:clave-voip.png|alt=claves voip del teléfono inalambrico Grandstream]]
 
[[Archivo:handsets.png|alt=teléfono inalambrico Grandstream]]

 

===Artículos relacionados===

* [[http://www.grandstream.com/products/ip-voice-telephony/enterprise-ip-phones/dp715_710]] Página de Grandstream.
* [[http://www.grandstream.com/firmware.html]] Versiones del firmware de Grandstream.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> Grandstream DP715.

C470IP

2015-10-02T15:16:30Z

Dbravo:

El teléfono VoIP Siemens Gigaset C470IP le permite compartir una línea analógica y una línea IP dentro del mismo aparato. Además, actúa como una pequeña centralita IP, pudiendo configurar hasta 6 cuentas Voip (y añadiendo terminales C47H).

[[Imagen:c470ip.jpg]]
 

Nota: El teléfono [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]] tiene una entrada en el wiki mucho más extensa. Su configuración es muy similar. Le aconsejamos que siga las instrucciones del [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]].
 
=== Configuración rápida ===

Configuración cortesía de Diego Arenas. Vamos a configurar el teléfono Siemens Gigaset C470IP para el número virtual 902.955.279.

* Connection Name or Number: 902955279 (o lo que usted quiera)
* Provider: Other Provider
* Authentication Name: 902955279
* Authentication password: *********
* Username: 902955279
* Display name: 902955279 (o lo que usted quiera)
* Domain: {{DOMINIO}}
* Proxy server address: msip.{{DOMINIO}}
* Proxy server port: 16080
* Registrar server: msip.{{DOMINIO}}
* Registrar server port: 16080
* Registration refresh time: 3600 sec
* STUN enabled: no
* STUN server: stun.{{DOMINIO}}
* STUN port: 3478
* STUN refresh time: 240 sec
* NAT refresh time: 20 sec
* Outbound proxy mode: Always
* Outbound proxy: msip.{{DOMINIO}}
* Outbound proxy port: 16080

=== Configuración paso a paso ===

Primero necesitamos entrar en la interfaz web de la base Siemens. Si no sabemos cuál es la dirección IP de la base, podemos averiguarla cogiendo uno de los terminales, y yendo a Menú->Configuración->Base->Red local.

Supongamos que la base se encuentra en la IP 192.168.1.2, abrimos un navegador web y escribimos en la barra de direcciones:

http://192.168.1.2

Nos saldrá la pantalla de login. Las bases Siemens vienen preconfiguradas con el pin 0000.

Vamos a la pestaña "Settings" y empezamos configurando la IP de la base:

[[Imagen:siemens_01.png]]

Puede dejarla en IP dinámica, o asignarle una IP fija.

Luego nos dirigimos a cada una de las conexiones IP. Se pueden configurar hasta 6. En este ejemplo, hemos configurado 2, uno con la cuenta 902955279.1 y otro con la cuenta 902955279.2 (previamente las hemos activado en la sección VoIP de la web).

[[Imagen:siemens_02.png]]

Pulsamos en el botón Edit de cada conexión, y nos llevará a la siguiente pantalla, que configuramos de la siguiente manera:

[[Imagen:siemens_03.png]]

Debemos rellenar las opciones avanzadas:

[[Imagen:{{DIR_IMG}}siemens_04.png]]

La extensión 2 se configura de forma similar.

Después configuramos los codecs de audio que usaremos: G.729 y G.711.

[[Imagen:siemens_05.png]]

Por último, asignaremos las líneas VoIP a cada terminal. En este ejemplo, el terminal 1 se encargará de coger las llamadas de la extensión 1 y de la línea analógica; el terminal 2 se encarga de la extensión 2 y también de la línea analógica. Usted, no obstante, puede preferir otras opciones (un terminal coge varias extensiones, etc.).

[[Imagen:siemens_06.png]]

'''NOTA:''' Con el C470IP no se pueden hacer llamadas internas marcando el asterisco (*) "dentro de la misma oficina" (detrás del mismo router). Para hacer estas llamadas internas, deberá utilizar la tecla INT.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> Siemens Gigaset C470IP.

Voip

2015-10-02T15:15:49Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=VOIP {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Voip, linea voip,voz ip,numero voip, linea ip, voz sobre ip, sip, telefono voip, voip movil, adaptador VOIP
|description= El voip usa la tecnología voz ip para ahorrar en llamadas y en líneas telefonicas. Puede usar el voip en el PC, voip en el móvil y voip en tablets.
}}

== Introducción VOIP==
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Voip: Voice over Internet Protocol.

Usando la voz sobre Internet (VOIP) de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a internet.

Usted puede beneficiarse de la tecnología VoIP (voz sobre IP) tan solo debe darse de alta un ([[Número Virtual]]) y activar el VoIP para el número virtual ([[VoIP para número virtual]]) o dar de alta una centralita con extensiones y activar cada extension ([[VoIP para extensiones]]) .

'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que se de de alta uno de los servicios.
 

== '''Teléfonos recomendados para el VOIP''' ==

Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que aunque suelen ser muy económicas dan muchos problemas de calidad.

1-Los más recomendados por calidad/precio son los Cisco gama SPA300/500. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema:mandar al buzón, transferencia, etc.

2-Si necesita un teléfono inalámbrico le recomendamos el Siemens Gigaset C530. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una linea analógica.

3-Y por último comoel adaptador VOIP ATA le recomendaríamos el CISCO SPA112.

 
Las principales ventajas del Voip, son coste y flexibilidad.

Las llamadas entre voip {{PRODUCTO}} son gratuitas ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.

Para tener voip con usted necesita un número virtual o centralita, así como banda ancha y un teléfono voip (recomendado Cisco) o un programa softphone.

'''¿Qué voip uso para conectarme?'''
Depende de su situación y de si tiene o no aparatos voip. Pero en general: 

* Nosotros usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u. En principio cualquier teléfono estandar funcionaría, pero....

* Si está en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo: lo mejor son los teléfonos Cisco, por ejemplo el '''SPA 504G''', este teléfono tiene 4 línea, muy buena calidad y todos nuestros avances son primero probados en este teléfono. Cisco tiene otros modelos como el '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquíto más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de centralita como transferir o coger de otra extensión.

* Si necesita teléfonos inalámbricos, le recomendamos el '''Siemens Gigaset C530'''. :La calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. También recomendables los Panasonic '''KX-TGP550''' (inalámbrico + base) o KX-TGP500, Panasonic lleva años haciendo teléfonos y eso se nota. En ambos sistemas la calidad de voz es excelente. Para oficinas de hasta 6 usuarios cualquiera puede ser una buena alternativa. No tienen TCP (o no fnunciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.

* Linksys fue comprada por Cisco y los modelos SPA 941 y SPA 942 son marca Linksys. El 941 se ha quedado algo anticuado y no es recomendable, el 942 es el antecesor del SPA 504G y tiene casi todas las caraterísticas, pero no todas y ya está descatalogado con lo cual pueden no haber más actualizaciones del firmware (pero si tiene uno funciona muy bien). El gran problema del 942 es el futuro, cada dia se desarrollan nuevos productos y los 942 (y menos los 941) tienen las prestaciones.

* '''IMPORTANTE:''' Cisco también tiene teléfonos de gama alta que no son estos nombrados anteriormente. Estos Cisco NO SON RECOMENDABLES. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 796x son usables pero dificilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arrbia.

* Clientes nuestros usan también con éxito el Grandstream, Thomson, Siemens y Yealink; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, aunque si se va a comprar uno nuevo cómprese el Cisco, ya que la integración con nuestros sistemas es cada vez mayor, debido sobre todo a que los Cisco están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP (el Thomnson y Yealink no mantienen un Keep-alive para TCP y no funcionan en TCP con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios voips son muy recomendables.

* Si lo que necesita es unirse a una centralia analógica, los Linksys PAP2 eran el estandar, el nuevo '''SPA112''' sustituye al PAP2 y tiene algunas ventajas en particular muy importante la señalización por TCP. Todos los tipo adaptadores VOIP ATA (Analog Telephone Adapter) que sean Sip deberían funcionar, pero nuestra experiencia mayor es con los Ciscos. El PAP2 funciona bien, pero su firmaware se ha quedado algo anticuado (no tiene TCP) y no lo recomendamos. Le recomendamos el SPA112 de Cisco, sin duda. También los hay con router incorporados: el Cisco SRP521 viene con 2 puertos voip y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferenctes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre, el router da más la lata que otra cosa; en España el router viene incorporado al modem (como los modelos SRP), y un router aparte no se usa.

* Para usarlo desde su ordenador, tablet o smartphone: nuestro cliente [[Aplicacion Voip]].

* Si desea otro software distinto de [[Aplicacion Voip]], cualquiera de los softphones sip debería valer. Si su espacio de trabajo es una oficina estable, un teléfono voip dedicado como el SPA 504G es muchísimo mejor, mucho mejor calidad y menos problemas con cortafuegos, cambios de IP, etc.El softphone Duocom está disponible gratuitamente para nuestros clientes (Windows); es compacto, sin anuncios y tiene G729 (pero no TCP). El X-lite, tiene TCP, pero no G729 (consume más ancho de banda). CounterPath, el fabricante de X-Lite vende el Bria 3 para Windows, Mac y Linux, con G729, así como versiones para iPhone, iPad y Android, a las que se es puede poner el G729. En general no está claro que las versiones para smartphones ya estén a la altura. En esta página puede encontrar artículos a varios softphones.

'''Resumen:''' Cisco SPA303, SPA504G o SPA112 si se necesita un adaptador VOIP ATA. Inalámbricos: Panasonic KX-TGP550.

Según tenga Centralita u Oficina Virtual por favor elija:

* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)
* [[VoIP para número virtual]]
 
'''General'''
* [[Varios voips]] (cómo instalar varios voip detrás de un único router)
* [[Fijar puerto]]. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.
* [[Puerto no estandard]]. Cuando su proveedor de internet también le da voip o le intenta bloquear el sip.
* [[Llamadas VoIP]]
* [[Codecs Voip]]
* [[Problemas Voip]]
* [[112]]
 

=== Dispositivos VOIP ===
 
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.
 
'''Teléfonos Voip sobremesa'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]
* Grandstream: [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
* Snom: [[D715]].
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''
 
'''Teléfonos Voip inalámbricos VOIP'''
* Siemens Gigaset : [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]], [[C530IP]] y otros similares, [[C470IP]].
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.
* Grandstream: [[DP715]].
 
'''adaptador VOIP ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, Linksys PAP2T, Sipura SPA2000
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.

 
'''Softphones VOIP''' 
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios. 
* [[Voip para escritorio|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.
* [[Voip para Android]].
 
'''Softphones de terceros''' 
* [[X-Lite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.
* [[ZoIPer]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).
* [[CsipSimple]] para Android.
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).
* [[iPhone]]
* [[Android]]
* [[Kphone]] para Linux.
* [[Fring]]
* [[Otros softphones]]
 
'''Routers'''
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VOIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VOIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]
 
'''Centralitas VOIP''' 
Las centralitas voip se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un número virtual con voip), pero los usuarios que necesitan una centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]
* [[3CX]] centralita IP para Windows.
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.
 
'''Auriculares'''
* [[Auriculares para VoIP]]
 
'''Otros''' (mantenido por motivos históricos)
* [[Windows Messenger]]
* [[Nokia series E y N]]
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)
 
'''Enlace externo'''

=== '''ADVERTENCIA VOIP'''===
Los servicios voips no pueden ser el único acceso telefónico desde su casa u oficina. El voip no hace llamadas a números cortos, y muy importante: no conociendo exactamente la ubicación del voip no se realizan llamadas de EMERGENCIAS como el 112.

[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> Voip

VoIP para número virtual

2015-10-02T15:15:17Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=VOIP para número virtual {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=numero virtual, Voip con numero virtual, fijo voip, voip, linea voip, voz ip,numero voip, linea ip, voz sobre ip, sip
|description=El número virtual incluye voip para usar tecnología voz ip en llamadas y ahorrar en líneas voip. Pued usar el voip en PC, voip en el móvil y voip en tablets.
}}

== Introducción VOIP con Número Virtual==

{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Usted puede beneficiarse de la tecnología VOIP (voz sobre IP) dando de alta ([[Alta del Número Virtual]]) tantos números como quiera.

== Configuración VOIP==

{{#ev:youtube|GDP4yFXanYI?rel=0&start=31|}} 
Usted puede desviar su número virtual, además de a cualquier número fijo o móvil, a dispositivos VOIP (en concreto, softphones SIP que soporten los codecs G.723, G.729a, G.711u o G.711a o adaptadores VOIP de las marcas Linksys y Sipura). Y también puede hacer llamadas con coste de acceso local desde VOIP usando su número virtual. Las llamadas entre Voip que residan en nuestro sistema son gratuitas.

Con el voip del número virtual se pueden registrar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo. También hay un máximo de 3 llamadas entrantes + 5 llamadas de salidas simultáneas. La excepción es con Red inteligente (902, 80x).

* La pestaña VOIP la puede encontrar pinchando en nº virtual.
* En el menú superior vaya al enlace VOIP. 
[[Imagen:Menu voip.png|alt=menu voip]] 
* Marque la casilla de "Sí, deseo activar el VOIP para el número virtual".
[[Imagen:nv.voIp1.png|alt=activar voip en numero virtual]]

* Al seleccionar la opción de activar VOIP, observamos que se despliega el recuadro y aparecen las opciones de configuración: 
[[Imagen:nv.voIp.2.png|alt=configuracion voip en numero virtual]]

'''''En esta pantalla se activa el uso de VOIP para su número virtual, asignando una contraseña que más tarde necesitará para configurar su adaptador o softphone VOIP.''''' 
'''Opciones del VOIP''' 
* '''Usuario VOIP:''' Este número es el que debe rellenar en la casilla "Usuario" en el softphone Duocom.
* '''Clave VOIP:''' Insertar una clave. Esta clave es la que tendrá que insertar en la casilla "Clave" en el softphone Duocom.
* '''Confirmar clave:''' Confirmar la clave anteriormente insertada.
* '''Máscara:''' Seleccionar la que desea. La mascara es la identidad del llamante:es el número de teléfono que le aparecerá a la persona llamada desde el Voip. Si sólo desea cambiar la máscara no es necesario que rellene la contraseña.
* '''Máscara R.I.:'''(Esta opción sólo le saldrá en este panel si usted tiene un número 90X,80X) La máscara R.I. se usa cuando usted llama a números de red inteligente (90X,80X).Es útil usarlo cuando llama a este tipo de números porque a su vez restringen las llamadas desde 90X,80X.
* [[Imagen:ov.icono seleccion.png|alt=solo recibir llamadas voip]] '''Permite realizar llamadas:''' Desactive esta opción si quiere que su Voip sólo reciba llamadas, no hacerlas.
* [[Imagen:ov.icono seleccion.png|alt=añadir voip a desvios de numero virtual]] '''Configurarme automáticamente el desvío:''' Si habilita esta opción, cuando active el Voip se añadirá a los desvíos y cuando lo desactive se quitará de los desvíos.

Si usted no dejó seleccionada, en el anterior panel, la opción de "Configurarme automáticamente el desvío", recuerde que ahora tendrá que insertar el desvío a su dispositivo VOIP manualmente (configurados como 902955279@{{DOMINIO}}), debe ir a la sección de desvíos y rellenar las casillas con el 902955279@{{DOMINIO}}. Para ver los tipos de desvío vaya a [[Configuración de los desvíos]]

[[Imagen:{{DIR_IMG}}nv_desvio_voip.png|alt=desvio voip]]

Por supuesto, los desvíos a VOIP pueden coexistir con los desvíos a otros teléfonos. También se pueden poner en los desvíos por horario.

Puede restringir las llamadas salientes de su Voip con el [[Filtro de llamadas salientes]].

'''''NOTA: si usted no dispone de un adaptador a VOIP, en grandes almacenes puede usted conseguir el Linksys PAP2T por unos 60-70 euros. Este adaptador será de su propiedad, y le servirá no sólo para usarlo con {{PRODUCTO}}, sino también con otros servicios VoIP. Cada Linksys le permite tener dos líneas de teléfono VOIP. Por otra parte, si usted tiene un Linksys o un Sipura que ha sido usado con otro servicio VOIP, también puede ser usado con nosotros.'''''

===Observaciones VOIP===

Para que el VOIP funcione correctamente (p.e.: se oiga bien) son importante tres aspectos:

* Tener un buen ADSL. En general los ADSL de hoy en día son bastante adecuados. Por supuesto, si en algún momento está haciendo uso intensivo del mismo, eso afectará a la calidad del servicio VOIP.
* Tener un buen aparato de teléfono. Es preferible evitar los teléfonos inalámbricos dentro de lo posible.
* Alejar el adaptador de VOIP de cualquier interferencia electrónica o wifi (por ejemplo, un router wifi). 

===Configuración del terminal VOIP===
El siguiente punto es configurar su terminal (adapatador, teléfono VoIP, softphone). Las siguientes posibilidades son las más comunes. Puede consultar la página del [[Voip]] para más artículos también podrá descargar el '''VoIp Duocom''' ([[Aplicacion Voip]])

'''Teléfonos Voip'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset : [[C470IP]], [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]]
* [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
 
'''ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA]] 

===Problemas y más información del VOIP===
Una vez configurado, consulte los artículos:

* [[Llamadas VoIP]]
* [[Problemas Voip]]

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> VoIP para número virtual.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> VoIP para número Virtual.

VoIP para extensiones

2015-10-02T15:14:42Z

Dbravo:

== Introducción VOIP para extensiones==
{{#seo:
|title= VOIP para extensiones de centralita {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Centralita voip, centralita voz ip, centralita ip, central voip, tecnologia voip, centralita sip, centralita virtual, centralita sip, voip, sip
|description= Convierta cualquier extension de centralita en extension voip (voz ip) para ahorrar en llamadas y líneas teléfonicas. Use el voip en telefonos voip, móviles, o pc.
}}

{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Usted puede beneficiarse de la tecnología VOIP (voz sobre IP) e integrar nuestra centralita con extensiones facilmente al mismo tiempo, dandose de alta ([[Alta de la centralita]]). También podrá configurar su centralita en [[Configuración de la centralita]]. Una vez hecho este paso podrá dar de alta las extensiones que desee (más información [[Creación de las extensiones]]).

== Configuración VOIP==
Finalizado el alta y la configuración de su centralita y las extensiones asociadas a ella puede realizar estos sencillos pasos para convertir su centralita y sus extensiones en una centralita VoIP.

* Vaya al panel de control de su cuenta {{PRODUCTO}} y pinche en la extensión que desea convertir a VOIP.
* En el menú superior vaya al enlace VOIP.
[[Imagen:menu_voip.png|alt=menu voip]]
* Marque la casilla de "Sí, deseo activar el VOIP para la extensión (su extensión)".
[[Imagen:menu_enlace_voip_extension.png|alt=enlace voip a extension]]
* Establecemos una contraseña para el mismo:
[[Imagen:ct_voip_on.png|alt=contraseña voip]] 
'''Opciones del VOIP''' 

* La opción “Máscara” es el número que les saldrá a aquellos que reciban sus llamadas.
* Si no ha marcado la opción “Configurarme automáticamente el desvío” y quiere que su extensión se desvíe a sus dispositivos VoIP (configurados como 902009534.0@{{DOMINIO}}), debe ir a la sección de desvíos y rellenar las casillas con el 902009534.0@{{DOMINIO}}. Para ver los tipos de desvío vaya a [[Desvíos de extensión]]

[[Imagen:{{DIR_IMG}}ct_voip_desvios.png|alt=desvio voip]]

Por supuesto, los desvíos a VoIP pueden coexistir con los desvíos a otros teléfonos. También se pueden poner en los desvíos por horario.
En esta página hay un enlace que le muestra cómo configurar su dispositivo VoIP.
* En la sección de “'''Descargas'''” también puede conseguir una aplicación y un manual para preparar el adaptador de VoIP Linksys PAP2T para el funcionamiento con su número de centralita y extensión. También funciona para adaptadores Sipura.
 
 ''NOTA: si usted no dispone de un adaptador a VoIP, en grandes almacenes puede usted conseguir el Linksys PAP2T por unos 60-70 euros. Este adaptador será de su propiedad, y le servirá no sólo para usarlo con {{PRODUCTO}}, sino también con otros servicios VoIP. Cada Linksys le permite tener dos líneas de teléfono VoIP. Por otra parte, si usted tiene un Linksys o un Sipura que ha sido usado con otro servicio VoIP, también puede ser usado con nosotros.''
 

==Ventajas VOIP==
* Usted puede desviar su extensión, además de a cualquier número fijo o móvil, a dispositivos Voip (en concreto, softphones SIP que soporten los codecs G.723, G.729a, G.711u o G.711a, como la [[Aplicacion_Voip]], o adaptadores VoIP de las marcas Linksys y Sipura).
* También puede hacer llamadas con coste de acceso local desde VoIP usando su número de centralita (necesita tener saldo). En esta pantalla se activa el uso de VoIP para su número de centralita y extensión, asignando una contraseña que más tarde necesitará para configurar su adaptador o softphone VoIP.

* Con el voip del número virtual se pueden registrar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo por cada extensión.
* También hay un máximo de 10 llamadas entrantes simultáneas por toda la centralita. La excepción es con Red inteligente (902, 80x) que no tienen límite a priori o con las llamadas dentro de la red propia que tampoco tiene límite.

<code>'''''Si tiene más de un número de centralita (por ejemplo, 902955278 y 902009534) le saldrán formularios por cada uno de ellos. No es lo mismo usar la VoIP con 902955278.0 que con 902009534.0. A todos los efectos, son usuarios VoIP diferentes, aunque sean la misma extensión.'''''</code>

* Cada centralita puede tener hasta 20 usuarios voips distintos, es posible obtener más usuarios voips a un coste adicional.

* Las llamadas entre Voips que residan en nuestro sistema son gratuitas. Para llamar entre extensiones marque *EXT#, por ejemplo para llamar a la extensión 75, marque *75# (el # no es necesario pero lo hace más rápido). Si su extensión tiene nombre este aparecerá en la pantalla del otro VoIP.
 

===Observaciones para el VOIP===

Para que el VoIP funcione correctamente (p.e.: se oiga bien) son importante tres aspectos:

* Tener un buen ADSL. En general los ADSL de hoy en día son bastante adecuados. Por supuesto, si en algún momento está haciendo uso intensivo del mismo, eso afectará a la calidad del servicio VoIP.
* Tener un buen aparato de teléfono. Es preferible evitar los teléfonos inalámbricos dentro de lo posible.
* Alejar el adaptador de VoIP de cualquier interferencia electrónica o wifi (por ejemplo, un router wifi).

Algo realmente interesante que se puede hacer con los adaptadores Linksys y Sipura es llamadas internas entre extensiones. Por ejemplo, desde un Linksys logeado como extensión 0 usted puede llamar a un Linksys logeado como extensión 1, simplemente pulsando *1 en su teléfono. Este tipo de llamadas son VoIP puras, y por {{PRODUCTO}} le saldrán gratis.

* Puede tener hasta 20 usuarios diferentes de VoIP por número de centralita gratuitamente. Si necesita más por favor pongase en contacto con nosotros.
 

Puede restringir las llamadas salientes de su Voip con el [[Filtro de llamadas salientes]].

===Configuración del termina VOIPl===
El siguiente punto es configurar su terminal (adapatador, teléfono VoIP, softphone). Las siguientes posibilidades son las más comunes. Puede consultar la página del [[Voip]] para más artículos.

'''Teléfonos Voip'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset : [[C470IP]], [[Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP]]
* [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
 
'''ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]]
 

===Incidencias y más información VOIP===
Una vez configurado, consulte los artículos:

* [[Llamadas VoIP]]
* [[Problemas Voip]]

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> VoIP para extensiones.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> VoIp para extensiones.

Voip

2015-10-02T15:13:28Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=VOIP {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Voip, linea voip,voz ip,numero voip, linea ip, voz sobre ip, sip, telefono voip, voip movil, adaptador VOIP
|description= El voip usa la tecnología voz ip para ahorrar en llamadas y en líneas telefonicas. Puede usar el voip en el PC, voip en el móvil y voip en tablets.
}}

== Introducción VOIP==
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Voip: Voice over Internet Protocol.

Usando la voz sobre Internet (VOIP) de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a internet.

Usted puede beneficiarse de la tecnología VoIP (voz sobre IP) tan solo debe darse de alta un ([[Número Virtual]]) y activar el VoIP para el número virtual ([[VoIP para número virtual]]) o dar de alta una centralita con extensiones y activar cada extension ([[VoIP para extensiones]]) .

'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que se de de alta uno de los servicios.
 

== '''Teléfonos recomendados para el VOIP''' ==

Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que aunque suelen ser muy económicas dan muchos problemas de calidad.

1-Los más recomendados por calidad/precio son los Cisco gama SPA300/500. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema:mandar al buzón, transferencia, etc.

2-Si necesita un teléfono inalámbrico le recomendamos el Siemens Gigaset C530. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una linea analógica.

3-Y por último comoel adaptador VOIP ATA le recomendaríamos el CISCO SPA112.

 
Las principales ventajas del Voip, son coste y flexibilidad.

Las llamadas entre voip {{PRODUCTO}} son gratuitas ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.

Para tener voip con usted necesita un número virtual o centralita, así como banda ancha y un teléfono voip (recomendado Cisco) o un programa softphone.

'''¿Qué voip uso para conectarme?'''
Depende de su situación y de si tiene o no aparatos voip. Pero en general: 

* Nosotros usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u. En principio cualquier teléfono estandar funcionaría, pero....

* Si está en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo: lo mejor son los teléfonos Cisco, por ejemplo el '''SPA 504G''', este teléfono tiene 4 línea, muy buena calidad y todos nuestros avances son primero probados en este teléfono. Cisco tiene otros modelos como el '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquíto más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de centralita como transferir o coger de otra extensión.

* Si necesita teléfonos inalámbricos, le recomendamos el '''Siemens Gigaset C530'''. :La calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. También recomendables los Panasonic '''KX-TGP550''' (inalámbrico + base) o KX-TGP500, Panasonic lleva años haciendo teléfonos y eso se nota. En ambos sistemas la calidad de voz es excelente. Para oficinas de hasta 6 usuarios cualquiera puede ser una buena alternativa. No tienen TCP (o no fnunciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.

* Linksys fue comprada por Cisco y los modelos SPA 941 y SPA 942 son marca Linksys. El 941 se ha quedado algo anticuado y no es recomendable, el 942 es el antecesor del SPA 504G y tiene casi todas las caraterísticas, pero no todas y ya está descatalogado con lo cual pueden no haber más actualizaciones del firmware (pero si tiene uno funciona muy bien). El gran problema del 942 es el futuro, cada dia se desarrollan nuevos productos y los 942 (y menos los 941) tienen las prestaciones.

* '''IMPORTANTE:''' Cisco también tiene teléfonos de gama alta que no son estos nombrados anteriormente. Estos Cisco NO SON RECOMENDABLES. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 796x son usables pero dificilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arrbia.

* Clientes nuestros usan también con éxito el Grandstream, Thomson, Siemens y Yealink; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, aunque si se va a comprar uno nuevo cómprese el Cisco, ya que la integración con nuestros sistemas es cada vez mayor, debido sobre todo a que los Cisco están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP (el Thomnson y Yealink no mantienen un Keep-alive para TCP y no funcionan en TCP con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios voips son muy recomendables.

* Si lo que necesita es unirse a una centralia analógica, los Linksys PAP2 eran el estandar, el nuevo '''SPA112''' sustituye al PAP2 y tiene algunas ventajas en particular muy importante la señalización por TCP. Todos los tipo adaptadores VOIP ATA (Analog Telephone Adapter) que sean Sip deberían funcionar, pero nuestra experiencia mayor es con los Ciscos. El PAP2 funciona bien, pero su firmaware se ha quedado algo anticuado (no tiene TCP) y no lo recomendamos. Le recomendamos el SPA112 de Cisco, sin duda. También los hay con router incorporados: el Cisco SRP521 viene con 2 puertos voip y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferenctes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre, el router da más la lata que otra cosa; en España el router viene incorporado al modem (como los modelos SRP), y un router aparte no se usa.

* Para usarlo desde su ordenador, tablet o smartphone: nuestro cliente [[Aplicacion Voip]].

* Si desea otro software distinto de [[Aplicacion Voip]], cualquiera de los softphones sip debería valer. Si su espacio de trabajo es una oficina estable, un teléfono voip dedicado como el SPA 504G es muchísimo mejor, mucho mejor calidad y menos problemas con cortafuegos, cambios de IP, etc.El softphone Duocom está disponible gratuitamente para nuestros clientes (Windows); es compacto, sin anuncios y tiene G729 (pero no TCP). El X-lite, tiene TCP, pero no G729 (consume más ancho de banda). CounterPath, el fabricante de X-Lite vende el Bria 3 para Windows, Mac y Linux, con G729, así como versiones para iPhone, iPad y Android, a las que se es puede poner el G729. En general no está claro que las versiones para smartphones ya estén a la altura. En esta página puede encontrar artículos a varios softphones.

'''Resumen:''' Cisco SPA303, SPA504G o SPA112 si se necesita un adaptador VOIP ATA. Inalámbricos: Panasonic KX-TGP550.

Según tenga Centralita u Oficina Virtual por favor elija:

* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)
* [[VoIP para número virtual]]
 
'''General'''
* [[Varios voips]] (cómo instalar varios voip detrás de un único router)
* [[Fijar puerto]]. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.
* [[Puerto no estandard]]. Cuando su proveedor de internet también le da voip o le intenta bloquear el sip.
* [[Llamadas VoIP]]
* [[Codecs Voip]]
* [[Problemas Voip]]
* [[112]]
 

=== Dispositivos VOIP ===
 
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.
 
'''Teléfonos Voip sobremesa'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]
* Grandstream: [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
* Snom: [[D715]].
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''
 
'''Teléfonos Voip inalámbricos VOIP'''
* Siemens Gigaset : [[C610IP]], [[C530IP]] y otros similares, [[C470IP]].
* Panasonic [[Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT)]] y KX-TGP500.
* Grandstream: [[DP715]].
 
'''adaptador VOIP ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, Linksys PAP2T, Sipura SPA2000
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.

 
'''Softphones VOIP''' 
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios. 
* [[Voip para escritorio|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.
* [[Voip para Android]].
 
'''Softphones de terceros''' 
* [[X-Lite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.
* [[ZoIPer]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).
* [[CsipSimple]] para Android.
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).
* [[iPhone]]
* [[Android]]
* [[Kphone]] para Linux.
* [[Fring]]
* [[Otros softphones]]
 
'''Routers'''
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VOIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VOIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]
 
'''Centralitas VOIP''' 
Las centralitas voip se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un número virtual con voip), pero los usuarios que necesitan una centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]
* [[3CX]] centralita IP para Windows.
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.
 
'''Auriculares'''
* [[Auriculares para VoIP]]
 
'''Otros''' (mantenido por motivos históricos)
* [[Windows Messenger]]
* [[Nokia series E y N]]
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)
 
'''Enlace externo'''

=== '''ADVERTENCIA VOIP'''===
Los servicios voips no pueden ser el único acceso telefónico desde su casa u oficina. El voip no hace llamadas a números cortos, y muy importante: no conociendo exactamente la ubicación del voip no se realizan llamadas de EMERGENCIAS como el 112.

[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> Voip

Creando una impresora virtual con PDFCreator

2015-10-02T12:32:07Z

Dbravo: /* Impresora Fax */

{{#seo:
|title= Impresora Fax
|titlemode=append
|keywords=Impresora fax,impresora fax con pfd creator, impresora enviar fax, impresora mandar fax, imprimir fax, pdf creator, impresora fax pdf
|description= Impresora Fax con PDF creator es la parte del fax virtual que permite enviar fax desde sistema operativo windows. Configuracíon de la impresora fax virtual.
}}

Existen ciertas circunstancias en las que la impresora virtual de la aplicación Impresora Fax no se puede crear en Microsoft Windows (por ejemplo, versiones de Windows no probadas). Esta guía pretende solucionar ese problema usando la propia aplicación Impresora Fax (ya instalada en su sistema, aunque sin la impresora virtual) y el software PDF Creator.

==Pasos de la configuracíon de la Impresora Fax:==

* Instale la aplicación PDF Creator. Puede descargarla en http://sourceforge.net/projects/pdfcreator/.
* Diríjase a Panel de control > Impresoras y haga click en "Agregar una impresora".
* Elija una impresora local.
* Elija "Crear un nuevo puerto" y seleccione como tipo de puerto "PDF Creator".

[[Imagen:vista64_paso1.png|alt=Pimer paso instalacion impresora fax]]

* Use como controlador de impresora el HP Universal Printing PS (situado bajo el fabricante HP).

[[Imagen:vista64_paso2.png|alt=segundo paso impresora fax virtual]]

(si no tiene ese controlador, puede probar con otro controlador de HP como los de la serie 2000C, 2500C o similares)

* Ponga como nombre de la impresora "Impresora Fax".

[[Imagen:{{DIR_IMG}}vista64_paso3.png|alt=tercer paso configuracion impresora fax]]

* Complete la creación de la impresora virtual (compartición, finalizar, etc.).
* Una vez creada, vaya a la impresora "Impresora Fax" y saque sus propiedades (botón derecho del ratón sobre la impresora virtual),
* Vaya a la pestaña "Puertos" y seleccione el puerto redirigido hacia "Impresora Fax". Pique en "Configurar puerto".

[[Imagen:{{DIR_IMG}}vista64_paso4.png|alt=cuarto paso confirguracion impresora fax]]

* Redireccione el puerto de la impresora hacia la ruta del ejecutable de Impresora Fax de la siguiente manera:

[[Imagen:{{DIR_IMG}}vista64_paso5.png|alt=instalacion de los puertos impresora fax]]

===Artículos relacionados con Impresora Fax===

[[Impresora Fax]]

Cisco SRP 5xx

2015-10-02T12:25:32Z

Dbravo:

== Introducción ==
 
La serie de routers Cisco SRP 5xx (Services Ready Platform) son muy buenos para pequeñas empresas. La idea de estos routers es tener integrado en el aparato una serie de sistemas que otras veces estaráin separados. Esto lo hace caro (unos 170 euros) y complicado de instalar, aunque rentable al uso.
 
{{PRODUCTO}} le puede ayudar con la parte de voip, pero asegúrese de que sea capaz de instalarse este router antes de comprarlo. Descarguese los manuales y entiéndalos.
 
Eso si, el Qos (Quality of Service) es impresionante. Si su oficina tiene más de dos usuarios voip y principalmente si su conexión de internet no es de buena calidad pudiera ser que este router solucione su problema. Lea la sección sobre Qos y haga las pruebas de ancho de banda que ahí se describen.
 
Estos routers tienen los 52x y 54x, el 2 ó 4 indica la cantidad de líneas voip (tipo ATA SPA112) que el router trae. {{PRODUCTO}} recomienda siempre en lo posible tener teléfonos independientes (no atas) como el Cisco SPA 303, pero en un momento dado pueden ser útiles para uso de inalámbricos.
 
La última x del modelo indica si viene o no con modem y cual es el modelo. El 1 indica que viene sin modem (sólo router) y el 7 por ejemplo con Annex A/M, el tipo de modem que usa Telefónica en sus ADSL. Antes de comprarlo asegúrese con el vendedor y proveedor que es compatible.
 
El router también es base para una red wifi 802.11n .
 
Estos modelos además traen la posibilidad de una vpn de forma que usuarios en el exterior de la oficina se puedan conectar como si estuvieran dentro. Usa el IPSec VPN.
 
Y si realmente fuera necesario se le puede añadir un modem externo a través de USB, por ejemplo un modem GSM 3G. Aquí se puede bajar un pdf que le indica qué modems son compatibles: http://www.cisco.com/en/US/products/ps10500/prod_technical_reference_list.html
 
[[Imagen:cisco_srp521.jpg]]

 

== Firmware ==
 
Por defecto la IP hacia la LAN es 192.168.15.1
 
Para entrar el usuario y password son '''admin / admin'''. También se puede entrar como cisco/cisco pero es mucho más restringido.
 
[[Imagen:cisco_srp_entrada.png]]
 
Si queremos podemos ir a Administration --> Setup Wizard que nos proporciona un agente que nos puede ayudar a configurarlo.
 
Pero antes es bueno subirnos el último firmware. En esta página están los últimos firmwares para los modelos 52x, 54x y 52x-U. Elegir el que sea necesario y súbalo al router.
http://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=282736194&catid=268437899
 
[[Imagen:cisco_srp_upgrade.png]]
 

== Configurando el router ==
 
El router se configura como los routers, aunque es más complicado por el uso de vlan. {{PRODUCTO}} no puede dar soporte sobre esta configuración, es realmente cosa entre usted y su proveedor de Internet. Para configurarlo como router hay tres pestañas principales:
 
'''Quick Setup''' es lo primero que debemos configurar, nos da una imagen de lo más habitual a configurar en el sistema, en particular aquí debemos configurar la LAN. El ADSL, el wifi interno, la NAT... 
'''Interface Setup''' es el lugar apropiado para configurar la salida a la calle: la WAN. El ADSL si se tiene, una salida 3G por modem USB si hiciera falta, etc. La LAN y el Wifi se pueden configurar con mayor granularidad. 
'''Network Setup''' es donde se configuran detenidamente los servicios del router como tal, incluyendo NAT, cortafuego, Qos, etc.
 
[[Imagen:cisco_srp.png]]
 
Es bueno poner la fecha y hora al dia, eso se hace en Administration --> Time Setup 
[[Imagen:cisco_srp_fechahora.png]]
 

== Voip ==
El router viene con 2 ó 4 líneas voip, similares al [[Adaptador Voip Cisco ATA]] 112 y esta parte se configura muy similarmente. Lo mejor es usar el asistente.
Antes de hacer nada, usted debe tener contratado un número virtual o una centralita, y haber activado la opción de VoIP para el número virtual o para una de las extensiones de la centralita, habiéndole asignado también una contraseña.
 
El asistente consiste en 6 pasos a seguir. Al finalizar el teléfono se dejará en español y con la hora adecuada (Península o Canarias).
 
Su router deberá ser capaz de dar direcciones IP con DHCP (casi todos lo hacen por defecto).
 
Esta dirección IP y su mac le serán preguntados durante el proceso. Se le explicará como averiguarlos.
 
En el paso 5 se le permitirá fijar la dirección IP, para usuarios avanzados. Si sólo tiene 1 ó 2 terminales voip. No hace falta. 
Si va a tener más de 2 por detrás de su ADSL es recomendable darles direcciones fijas, '''fuera del rango del DHCP''' a los terminales y redirigir los puertos del router a esas direcciones fijas. Al término del asistente se le informará para ese teléfono cual es el rango de puertos UDP usados. Vea este artículo:[[Fijar puerto]] si tiene dudas. Únicamente hay que elegir una IP distinta para cada terminal y redirigir los puertos indicados en el router (el resto lo hace el asistente).
 
El asistente le configurá todas las líneas de su teléfono con la cuenta/extensión voip provista. Sólo la primra línea estará activa, si necesita la segunda tendrá que entrar en el terminal y activarla. Si necesita poner varias cuentas en un términal, siga el asistente y a posteriori lea los artículos de cada teléfono que le explican como entrar dentro y poner diferentes extensiones. Los servidores, puertos y demás serán mejores los puestos por el asistente, que son los últimos utilizados.
 
[[Imagen:wizard.png]]
 
Aparte del Asistente si quiere entender mejor la parte voip usted puede visitar [[SPA 112]] con información ampliada.
 

== QoS ==
Si cuando habla usando voip la otra parte escucha entrecortado puede que usted tenga problemas de ancho de banda. Una sóla llamada concurrente no debería dar estos problemas, normalmente ocurre con varias llamadas simultaneas. 
Le aconsejamos que pruebe de apagar todos los ordenadores (para asegurarnos de que no hay más tráfico del que su instalación puede soportar) y vuelva a probar (en numerosas ocasiones suele ocurrir que nos estamos descargando algo y la voz falla). 
Compruebe que está usando el G729a como codec en su teléfono. Si utiliza el G711 puede estar usando demasiado ancho de banda.
 
=== Test de ancho de banda ===
 
Lo primero es ver el ancho de banda que tenemos realmente. Vaya a http://www.speedtest.net/ y dele a COMENZAR PRUEBA. 
[[Imagen:speed_test_muy_bueno.png]]. Este test (toma real, con conexión de fibra) da unos valores muy buenos con una velocidad de subida de 26 Mbit. Si usted tiene valores como estos o similares no deberá tener problemas con Qos. 
[[Imagen:speed_test_malo.png]] Este test da un ancho de banda de bajada de sólo 190 kbit/s. En este caso el resultado es negativo aunque habitual en la mayoria de los casos. 
[[Imagen:speed_regular.png]] Este test es más normal. En este caso el resultado es más estable y regular. 

Mirando a los test normalmente el ancho de banda de subida es inferior al de bajada (el último presentado es simétrico). Hay que tener en cuenta que cuando el operador de internet nos ofrece 10 Megas es aproximadamente con 400k de subida, por esa razón es la otra parte quien le oye mal o simplemente no oye nada. Su router sólo puede controlar el tráfico que sale hacia fuera, no el que le entra, pero a todos los efectos suele también controlar el de entrada ya que puede controlar los ACKs que manda al tráfico de entrada. 
El codec G729a gasta unos 20k por llamada, el G711 unos 100k, por lo tanto para asegurar 4 llamadas con G729a necesitará asegurar 80k.

=== Definiendo el Qos ===
Lo primero escribimos en Qos Bandwidth control los diferentes estamentos. El strict es el que queremos dar a la voz, y le aseguramos 80k. Definimos 4 colas más, pudiendo cambiar el porcentage de tráfico que asignamos a cada cola. Si quisieramos podríamos definir menos colas.
 
[[Imagen:cisco_spr_qos_bandwidth.png]]
 
Ahora lo que hay es que definir aplicaciones e ir poniendolas en colas, en el Qos policy. Lo que no definamos va al normal. 
[[Imagen:cisco_spr_qos_policy.png]]
 
Al añadir nuevas las podemos poner por aplicación, ip, mac, etc.
 
[[Imagen:cisco_spr_qos_nueva.png]]
 
Para la voip es buena idea elegir el mac address que describe al aparato. Si usamos un softphone quizás sería mejor definir aquí los puertos.
 
[[Imagen:cisco_spr_qos_voip.png]]
 
En los aparatos Cisco y en los de la aplicación Voip al pasar el ratón por encima del registro sale la información incluyendo el mac. En el caso del SRP esta forma es bastante práctica ya que tiene varias interfaces.
 
[[Imagen:cisco_srp_qos_mac.png]]
 
O aquí el https..
 
[[Imagen:cisco_spr_qos_httops.png]]
 
En general la idea es poner el voip en el strict, http y https en high, correo en la normal...y por último en las bajas cosas como el Torrent. Si hay colas vacias el router puede dar más ancho de banda a otras (excepto en la estricta que es reservada).

 
----

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> Cisco SRP 5xx.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> Cisco SRP 5xx.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> Cisco SRP 5xx.

SPA 112

2015-10-02T11:55:14Z

Dbravo:

Linksys PAP2T

2015-10-02T11:54:06Z

Dbravo:

'''NOTA:''', La forma de configurar estos términales se realiza de forma mucho más sencilla con un 'Wizard'. El resto del artículo sólo es necesario si necesita una configuración especial. Le recomendamos seguir el wizard primero y hacer los cambios después con este artículo.
 
* Ver: [[ Adaptador Voip Cisco ATA]]
 

===Introducción===
El Linksys PAP2T es un adaptador de VoIP con el que puede tener hasta 2 líneas de teléfono por IP conectadas a {{DOMINIO}}.

[[Imagen:linksyspap2.jpg]]

Antes de hacer nada, usted debe tener contratado un número virtual o una centralita, y haber activado la opción de VoIP para el número virtual o para una de las extensiones de la centralita, habiéndole asignado también una contraseña.

Si usted dispone de un Sipura SPA2000, sepa que todo lo que comentamos sobre el Linksys PAP2T es aplicable a dicho modelo de Sipura.

===PASO 1:Detección/Configuración de la IP===
Lo primero que usted necesita es saber qué dirección IP tiene su PAP2T, porque vamos a entrar a la configuración de su Linksys PAP2T vía web.

El Linksys PAP2T dispone de un sistema de IVR: usted puede conectar un teléfono y, con unos simples comandos, saber qué dirección IP tiene su PAP2T y/o especificarle una propia.

Para saber qué dirección IP tiene su Linksys PAP2T, marque lo siguiente: **** (espere a que suene el saludo inicial) 110 #

Si no le gusta la IP que tiene, o quiere configurarle una propia, marque: **** (espere) 101 # seguido de un 0 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo). Esto desactiva el DHCP. Luego teclee: **** (espere) 111 #. A continuación hay que marcar la dirección IP. Para marcar los puntos se usa la tecla *. Si, por ejemplo, queremos poner la IP 172.26.0.102, teclearíamos 172*26*0*102 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo)

===PASO 2:Configuración del Linksys PAP2T===
Supongamos que la dirección IP de su Linksys PAP2T es 172.26.0.102. Supongamos también que queremos configurar el PAP2T para la extensión 777 de la centralita 928400000.

Lo primero que debe hacer es abrir un navegador web (como Internet Explorer o Mozilla Firefox) y escribir la siguiente dirección:

http://172.26.0.102/admin/advanced

sustituyendo, claro está, la IP 172.26.0.102 por la IP de su PAP2T. Le debe de salir una página como esta:

[[Imagen:pap2t_01.png]]

Si le aparece una petición de clave, introdúzcala con el usuario “admin”. Si el PAP2T es recién comprado, no debería pedirle ninguna clave. De todos modos, puede resetear el PAP2T a su estado original de fábrica vía IVR: **** 73738 #.

'''A continuación indicamos cómo configurar el Linksys PAP2T desde cero:'''

'''1-'''Vaya a la '''sección “System”''' y configure el tipo de conexión a Internet como “DHCP: yes”. Esto significa que el PAP2T recibirá automáticamente una dirección IP.

[[Imagen:pap2t_02.png]]

En caso de querer fijar la IP a su adaptador y así abrir luego los puertos en su router y redirigirlos, los parámetros a rellenar son los siguientes:

Internet Connection Type:
DHCP: no (o Static IP)
Static IP: 192.168.1.75 En su caso elegir una IP estática dentro de su LAN. Es muy IMPORTANTE que esté fuera de las IP que da el DHCP (no vale la que le dio el router)
NetMask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1 la IP de su router

Optional Network Configuration:

Primary DNS: 192.168.1.1 (es la IP del router)
Secundary DNS: 8.8.8.8

El resto de opciones las dejamos tal cual estén.

'''2-'''Haga click sobre la '''sección “SIP”'''.

[[Imagen:pap2t_03.png]]

En la subsección RTP Parameters: ponga los puertos RTP. Si va a tener varios PAP2T u otros aparatos de Linksys en la misma red, asegúrese de ponerles diferentes puertos RTP a cada uno. Por ejemplo, al primer PAP2T le puede poner RTP Port Min: 30002 – RTP Port Max: 30022; al segundo, RTP Port Min: 30024 – RTP Port Max: 30044; y así sucesivamente.

En la subsección de parámetros de NAT (NAT Support Parameters), establezca los siguientes valores:

* Handle VIA received: yes
* Handle VIA rport: yes
* Insert VIA received: yes
* Insert VIA rport: yes
* STUN Enable: no
* STUN Test Enable: no

'''3-'''En la '''sección “Regional”''', configuramos los parámetros de la siguiente manera:

* Dial Tone: 425@-19;10(*/0/1)
* Busy Tone: 425@-19;10(.2/.2/1)
* Reorder Tone: 425@-19;10(.2/.2/1)
* Ring Back Tone: 425@-19;*(1.5/3/1)

Esto hará que el tono y el timbre de llamada sea el español.

[[Imagen:pap2t_05.png]]

Más abajo en la sección “Regional”, quite todos los números precedidos por * de la subsección “Vertical Service Activation Codes”.

[[Imagen:pap2t_06.png]]

'''4-'''En la '''sección “Line 1”''', vamos a empezar configurando lo siguiente:

* NAT Mapping Enable: no
* NAT KeepAlive Enable: yes
* NAT Keep Alive Dest: $PROXY
* SIP Port: 15090 (recuerde poner siempre puertos pares y bastantes alejados del 5060)
* SIP 100REL Enable: yes

Tenga en cuenta que, si tiene otras líneas u otros PAP2T en funcionamiento en la misma red, debe poner un puerto SIP diferente. Póngalos de 2 en 2: el 5090 para la línea 1, el 5092 para la línea 2, el 5094 para la línea de otro PAP2T y así sucesivamente. Si va a tener más de un aparato abra los puertos y los dirija a las IP de cada uno de los adaptadores.

También está el parámetro “Network Jitter Level”, que inicialmente se puede poner a “low”. Si la calidad de las llamadas es baja, puede ponerse a “high”.

[[Imagen:{{DIR_IMG}}pap2t_07.png]]

En la subsección “Proxy and Registration” ponemos lo siguiente:

* Proxy: msip.{{DOMINIO}}:16080
* Outbound Proxy: msip.{{DOMINIO}}:16080
* Use Outbound Proxy: yes

Dentro de la subsección Subscriber Information ponemos los datos de nuestra cuenta para VoIP (en nuestro ejemplo, centralita 928400000 extensión 777):

* Display Name: Duocom Europe S.L. (o el nombre suyo o de su empresa; no escriba comas en él)
* User ID: 928400000.777
* Password: ***********

[[Imagen:{{DIR_IMG}}pap2t_08.png]]

Si quiere que, cuando le llamen al Linksys y este esté ocupado, al llamante le salga el tono de comunicando, ponga el parámetro “Call Waiting Serv” a “no”.

[[Imagen:pap2t_09.png]]

Aconsejamos configurar el audio de la siguiente manera:

* Preferred Codec: G729a
* Use Pref Codec Only: no
* G723 Enable: yes
* G729a Enable: yes

y desactivamos el resto de los codecs (G726-16, G726-24, G726-32, G726-40). Si quiere saber más sobre los codecs, lea: [[Codecs Voip]].

En la Subsección Dial Plan pondremos:

'''El Dial Plan para España es: (112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|00[1-9]x.) '''
Enable IP Dialing: NO 

NOTA: sobre el Dial Plan: con la regla (112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|00[1-9]x.) usted puede llamar a números nacionales, números internacionales, números virtuales con * , extensiones con * 
Si usted llama mucho a un país en particular y conoce su dial plan lo puede cambiar. Por ejemplo para incluir EE.UU.:
(112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|001xxxxxxxxxxS0|00[2-9]x.) 
Si usted utiliza la centralita y las extensiones empiezan por un número determinado y son de la misma cantidad de dígitos puede agilizar la marcación. Por ejemplo si las extensiones comienzan por 7 y son de 3 dígitos |*7xxS0 
<pre>
{{TFNO_CONTACTO_MINI}}: llama al número nacional {{TFNO_CONTACTO}}
0012127773456: llama al número internacional
*{{TFNO_CONTACTO_MINI}}: llama al número {{TFNO_CONTACTO}} por VoIP (el {{TFNO_CONTACTO_MINI}} debe tener VoIP)
*777: llama a la extensión 777. Usted debe tener una centralita, y la extensión 777 debe tener VoIP.
</pre>

Si quisiera llamar a otra extensión de otra centralita {{PRODUCTO}} por VoIP (no es un caso muy común, pero se puede dar). Entonces podría marcar, por ejemplo: *{{TFNO_CONTACTO_MINI}}.777. Para que la llamada sea más rápida, puede marcar # después de marcar los números: *{{TFNO_CONTACTO_MINI}}777#. (El # indica que se realice la llamada inmediatamente).

[[Imagen:pap2t_10.png]]

'''5-'''Ahora, si lo desea, puede '''configurar la Línea 2''' de manera similar a la Línea 1.

Puede usar esa línea para la misma extensión o número virtual, o para otra diferente. No olvide configurar un puerto SIP diferente al de la línea 1.

En '''User1''' y '''User2''' debemos asegurarnos de quitar los Call forwarding...
<br? 
[[Imagen:pap2t_callforwarding.png]]
 

==='''PASO 3:'''Router===
Una vez que vea que todo le funciona (tanto recibir como realizar llamadas), recomendamos que le ponga una IP fija a su PAP2T (hágalo en la sección System tal y como se indica en el Paso 2.1) y que en '''su router''' mapee los puertos SIP y RTP a esa dirección IP. Por ejemplo, imagine que le pone a su PAP2T la IP 172.26.0.2, y que ha puesto como puertos SIP el 15062 y el 15064, y como puertos RTP el rango 16384-16482. Entonces en su router debe ir a la sección “Port Forwarding” (o quizás se llame “Applications and Gaming” o algo parecido) y hacer los siguientes mapeos:

* Puerto UDP 15062 → 172.26.0.2
* Puerto UDP 15064 → 172.26.0.2
* Rango UDP 16384-16482 → 172.26.0.2
'''Nota'''. El wizard activa puertos tanto para SIP como para RTP correlativos de forma que sólo hay que hacer una entrada en el router. 
Tenga en cuenta la siguiente información: actualmente nos hemos percatado que los operadores de internet están distribuyendo entre sus clientes routers con la opción SIP activada, lo que impide el registro de su VOIP. Este es un modelo de router que usan operadoras como Jazztel, Telefónica, Ono, Ya.com, etc. Por tanto, si quiere usar nuestro softphone, o cualquier otro adaptador de VoIP, necesitará desactivarlo, para ello vea: [[Problemas_Voip]]

===Consejos===
Para un uso óptimo, asegúrese de que su PAP2T está suficientemente alejado de otros aparatos que producen interferencias (como PCs, routers, etc.). Use teléfonos de calidad, y a ser posible evite los inalámbricos.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[ Adaptador Voip Cisco ATA]] >> Linksys PAP2T.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Adaptador Voip Cisco ATA]] >> Linksys PAP2T.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Adaptador Voip Cisco ATA]] >> Linksys PAP2T.

Linksys PAP2T

2015-10-02T11:52:30Z

Dbravo:

'''NOTA:''', La forma de configurar estos términales se realiza de forma mucho más sencilla con un 'Wizard'. El resto del artículo sólo es necesario si necesita una configuración especial. Le recomendamos seguir el wizard primero y hacer los cambios después con este artículo.
 
* Ver: [[ Adaptador Voip Cisco ATA]]
 

===Introducción===
El Linksys PAP2T es un adaptador de VoIP con el que puede tener hasta 2 líneas de teléfono por IP conectadas a {{DOMINIO}}.

[[Imagen:linksyspap2.jpg]]

Antes de hacer nada, usted debe tener contratado un número virtual o una centralita, y haber activado la opción de VoIP para el número virtual o para una de las extensiones de la centralita, habiéndole asignado también una contraseña.

Si usted dispone de un Sipura SPA2000, sepa que todo lo que comentamos sobre el Linksys PAP2T es aplicable a dicho modelo de Sipura.

===PASO 1:Detección/Configuración de la IP===
Lo primero que usted necesita es saber qué dirección IP tiene su PAP2T, porque vamos a entrar a la configuración de su Linksys PAP2T vía web.

El Linksys PAP2T dispone de un sistema de IVR: usted puede conectar un teléfono y, con unos simples comandos, saber qué dirección IP tiene su PAP2T y/o especificarle una propia.

Para saber qué dirección IP tiene su Linksys PAP2T, marque lo siguiente: **** (espere a que suene el saludo inicial) 110 #

Si no le gusta la IP que tiene, o quiere configurarle una propia, marque: **** (espere) 101 # seguido de un 0 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo). Esto desactiva el DHCP. Luego teclee: **** (espere) 111 #. A continuación hay que marcar la dirección IP. Para marcar los puntos se usa la tecla *. Si, por ejemplo, queremos poner la IP 172.26.0.102, teclearíamos 172*26*0*102 # y, cuando se lo pida, 1 (para salvarlo)

===PASO 2:Configuración del Linksys PAP2T===
Supongamos que la dirección IP de su Linksys PAP2T es 172.26.0.102. Supongamos también que queremos configurar el PAP2T para la extensión 777 de la centralita 928400000.

Lo primero que debe hacer es abrir un navegador web (como Internet Explorer o Mozilla Firefox) y escribir la siguiente dirección:

http://172.26.0.102/admin/advanced

sustituyendo, claro está, la IP 172.26.0.102 por la IP de su PAP2T. Le debe de salir una página como esta:

[[Imagen:pap2t_01.png]]

Si le aparece una petición de clave, introdúzcala con el usuario “admin”. Si el PAP2T es recién comprado, no debería pedirle ninguna clave. De todos modos, puede resetear el PAP2T a su estado original de fábrica vía IVR: **** 73738 #.

'''A continuación indicamos cómo configurar el Linksys PAP2T desde cero:'''

'''1-'''Vaya a la '''sección “System”''' y configure el tipo de conexión a Internet como “DHCP: yes”. Esto significa que el PAP2T recibirá automáticamente una dirección IP.

[[Imagen:pap2t_02.png]]

En caso de querer fijar la IP a su adaptador y así abrir luego los puertos en su router y redirigirlos, los parámetros a rellenar son los siguientes:

Internet Connection Type:
DHCP: no (o Static IP)
Static IP: 192.168.1.75 En su caso elegir una IP estática dentro de su LAN. Es muy IMPORTANTE que esté fuera de las IP que da el DHCP (no vale la que le dio el router)
NetMask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1 la IP de su router

Optional Network Configuration:

Primary DNS: 192.168.1.1 (es la IP del router)
Secundary DNS: 8.8.8.8

El resto de opciones las dejamos tal cual estén.

'''2-'''Haga click sobre la '''sección “SIP”'''.

[[Imagen:pap2t_03.png]]

En la subsección RTP Parameters: ponga los puertos RTP. Si va a tener varios PAP2T u otros aparatos de Linksys en la misma red, asegúrese de ponerles diferentes puertos RTP a cada uno. Por ejemplo, al primer PAP2T le puede poner RTP Port Min: 30002 – RTP Port Max: 30022; al segundo, RTP Port Min: 30024 – RTP Port Max: 30044; y así sucesivamente.

En la subsección de parámetros de NAT (NAT Support Parameters), establezca los siguientes valores:

* Handle VIA received: yes
* Handle VIA rport: yes
* Insert VIA received: yes
* Insert VIA rport: yes
* STUN Enable: no
* STUN Test Enable: no

'''3-'''En la '''sección “Regional”''', configuramos los parámetros de la siguiente manera:

* Dial Tone: 425@-19;10(*/0/1)
* Busy Tone: 425@-19;10(.2/.2/1)
* Reorder Tone: 425@-19;10(.2/.2/1)
* Ring Back Tone: 425@-19;*(1.5/3/1)

Esto hará que el tono y el timbre de llamada sea el español.

[[Imagen:pap2t_05.png]]

Más abajo en la sección “Regional”, quite todos los números precedidos por * de la subsección “Vertical Service Activation Codes”.

[[Imagen:pap2t_06.png]]

'''4-'''En la '''sección “Line 1”''', vamos a empezar configurando lo siguiente:

* NAT Mapping Enable: no
* NAT KeepAlive Enable: yes
* NAT Keep Alive Dest: $PROXY
* SIP Port: 15090 (recuerde poner siempre puertos pares y bastantes alejados del 5060)
* SIP 100REL Enable: yes

Tenga en cuenta que, si tiene otras líneas u otros PAP2T en funcionamiento en la misma red, debe poner un puerto SIP diferente. Póngalos de 2 en 2: el 5090 para la línea 1, el 5092 para la línea 2, el 5094 para la línea de otro PAP2T y así sucesivamente. Si va a tener más de un aparato abra los puertos y los dirija a las IP de cada uno de los adaptadores.

También está el parámetro “Network Jitter Level”, que inicialmente se puede poner a “low”. Si la calidad de las llamadas es baja, puede ponerse a “high”.

[[Imagen:{{DIR_IMG}}pap2t_07.png]]

En la subsección “Proxy and Registration” ponemos lo siguiente:

* Proxy: msip.{{DOMINIO}}:16080
* Outbound Proxy: msip.{{DOMINIO}}:16080
* Use Outbound Proxy: yes

Dentro de la subsección Subscriber Information ponemos los datos de nuestra cuenta para VoIP (en nuestro ejemplo, centralita 928400000 extensión 777):

* Display Name: Duocom Europe S.L. (o el nombre suyo o de su empresa; no escriba comas en él)
* User ID: 928400000.777
* Password: ***********

[[Imagen:{{DIR_IMG}}pap2t_08.png]]

Si quiere que, cuando le llamen al Linksys y este esté ocupado, al llamante le salga el tono de comunicando, ponga el parámetro “Call Waiting Serv” a “no”.

[[Imagen:pap2t_09.png]]

Aconsejamos configurar el audio de la siguiente manera:

* Preferred Codec: G729a
* Use Pref Codec Only: no
* G723 Enable: yes
* G729a Enable: yes

y desactivamos el resto de los codecs (G726-16, G726-24, G726-32, G726-40). Si quiere saber más sobre los codecs, lea: [[Codecs Voip]].

En la Subsección Dial Plan pondremos:

'''El Dial Plan para España es: (112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|00[1-9]x.) '''
Enable IP Dialing: NO 

NOTA: sobre el Dial Plan: con la regla (112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|00[1-9]x.) usted puede llamar a números nacionales, números internacionales, números virtuales con * , extensiones con * 
Si usted llama mucho a un país en particular y conoce su dial plan lo puede cambiar. Por ejemplo para incluir EE.UU.:
(112S0|[689]xxxxxxxxS0|*x.|001xxxxxxxxxxS0|00[2-9]x.) 
Si usted utiliza la centralita y las extensiones empiezan por un número determinado y son de la misma cantidad de dígitos puede agilizar la marcación. Por ejemplo si las extensiones comienzan por 7 y son de 3 dígitos |*7xxS0 
<pre>
{{TFNO_CONTACTO_MINI}}: llama al número nacional {{TFNO_CONTACTO}}
0012127773456: llama al número internacional
*{{TFNO_CONTACTO_MINI}}: llama al número {{TFNO_CONTACTO}} por VoIP (el {{TFNO_CONTACTO_MINI}} debe tener VoIP)
*777: llama a la extensión 777. Usted debe tener una centralita, y la extensión 777 debe tener VoIP.
</pre>

Si quisiera llamar a otra extensión de otra centralita {{PRODUCTO}} por VoIP (no es un caso muy común, pero se puede dar). Entonces podría marcar, por ejemplo: *{{TFNO_CONTACTO_MINI}}.777. Para que la llamada sea más rápida, puede marcar # después de marcar los números: *{{TFNO_CONTACTO_MINI}}777#. (El # indica que se realice la llamada inmediatamente).

[[Imagen:pap2t_10.png]]

'''5-'''Ahora, si lo desea, puede '''configurar la Línea 2''' de manera similar a la Línea 1.

Puede usar esa línea para la misma extensión o número virtual, o para otra diferente. No olvide configurar un puerto SIP diferente al de la línea 1.

En '''User1''' y '''User2''' debemos asegurarnos de quitar los Call forwarding...
<br? 
[[Imagen:pap2t_callforwarding.png]]
 

==='''PASO 3:'''Router===
Una vez que vea que todo le funciona (tanto recibir como realizar llamadas), recomendamos que le ponga una IP fija a su PAP2T (hágalo en la sección System tal y como se indica en el Paso 2.1) y que en '''su router''' mapee los puertos SIP y RTP a esa dirección IP. Por ejemplo, imagine que le pone a su PAP2T la IP 172.26.0.2, y que ha puesto como puertos SIP el 15062 y el 15064, y como puertos RTP el rango 16384-16482. Entonces en su router debe ir a la sección “Port Forwarding” (o quizás se llame “Applications and Gaming” o algo parecido) y hacer los siguientes mapeos:

* Puerto UDP 15062 → 172.26.0.2
* Puerto UDP 15064 → 172.26.0.2
* Rango UDP 16384-16482 → 172.26.0.2
'''Nota'''. El wizard activa puertos tanto para SIP como para RTP correlativos de forma que sólo hay que hacer una entrada en el router. 
Tenga en cuenta la siguiente información: actualmente nos hemos percatado que los operadores de internet están distribuyendo entre sus clientes routers con la opción SIP activada, lo que impide el registro de su VOIP. Este es un modelo de router que usan operadoras como Jazztel, Telefónica, Ono, Ya.com, etc. Por tanto, si quiere usar nuestro softphone, o cualquier otro adaptador de VoIP, necesitará desactivarlo, para ello vea: [[Problemas_Voip]]

===Consejos===
Para un uso óptimo, asegúrese de que su PAP2T está suficientemente alejado de otros aparatos que producen interferencias (como PCs, routers, etc.). Use teléfonos de calidad, y a ser posible evite los inalámbricos.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> [[Cisco ATA]] >> Linksys PAP2T.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> [[VoIP para número virtual]] >> [[Cisco ATA]] >> Linksys PAP2T.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[VoIP para extensiones]] >> [[Cisco ATA]] >> Linksys PAP2T.

VoIP para número virtual

2015-10-02T11:52:02Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=VOIP para número virtual {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=numero virtual, Voip con numero virtual, fijo voip, voip, linea voip, voz ip,numero voip, linea ip, voz sobre ip, sip
|description=El número virtual incluye voip para usar tecnología voz ip en llamadas y ahorrar en líneas voip. Pued usar el voip en PC, voip en el móvil y voip en tablets.
}}

== Introducción VOIP con Número Virtual==

{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Usted puede beneficiarse de la tecnología VOIP (voz sobre IP) dando de alta ([[Alta del Número Virtual]]) tantos números como quiera.

== Configuración VOIP==

{{#ev:youtube|GDP4yFXanYI?rel=0&start=31|}} 
Usted puede desviar su número virtual, además de a cualquier número fijo o móvil, a dispositivos VOIP (en concreto, softphones SIP que soporten los codecs G.723, G.729a, G.711u o G.711a o adaptadores VOIP de las marcas Linksys y Sipura). Y también puede hacer llamadas con coste de acceso local desde VOIP usando su número virtual. Las llamadas entre Voip que residan en nuestro sistema son gratuitas.

Con el voip del número virtual se pueden registrar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo. También hay un máximo de 3 llamadas entrantes + 5 llamadas de salidas simultáneas. La excepción es con Red inteligente (902, 80x).

* La pestaña VOIP la puede encontrar pinchando en nº virtual.
* En el menú superior vaya al enlace VOIP. 
[[Imagen:Menu voip.png|alt=menu voip]] 
* Marque la casilla de "Sí, deseo activar el VOIP para el número virtual".
[[Imagen:nv.voIp1.png|alt=activar voip en numero virtual]]

* Al seleccionar la opción de activar VOIP, observamos que se despliega el recuadro y aparecen las opciones de configuración: 
[[Imagen:nv.voIp.2.png|alt=configuracion voip en numero virtual]]

'''''En esta pantalla se activa el uso de VOIP para su número virtual, asignando una contraseña que más tarde necesitará para configurar su adaptador o softphone VOIP.''''' 
'''Opciones del VOIP''' 
* '''Usuario VOIP:''' Este número es el que debe rellenar en la casilla "Usuario" en el softphone Duocom.
* '''Clave VOIP:''' Insertar una clave. Esta clave es la que tendrá que insertar en la casilla "Clave" en el softphone Duocom.
* '''Confirmar clave:''' Confirmar la clave anteriormente insertada.
* '''Máscara:''' Seleccionar la que desea. La mascara es la identidad del llamante:es el número de teléfono que le aparecerá a la persona llamada desde el Voip. Si sólo desea cambiar la máscara no es necesario que rellene la contraseña.
* '''Máscara R.I.:'''(Esta opción sólo le saldrá en este panel si usted tiene un número 90X,80X) La máscara R.I. se usa cuando usted llama a números de red inteligente (90X,80X).Es útil usarlo cuando llama a este tipo de números porque a su vez restringen las llamadas desde 90X,80X.
* [[Imagen:ov.icono seleccion.png|alt=solo recibir llamadas voip]] '''Permite realizar llamadas:''' Desactive esta opción si quiere que su Voip sólo reciba llamadas, no hacerlas.
* [[Imagen:ov.icono seleccion.png|alt=añadir voip a desvios de numero virtual]] '''Configurarme automáticamente el desvío:''' Si habilita esta opción, cuando active el Voip se añadirá a los desvíos y cuando lo desactive se quitará de los desvíos.

Si usted no dejó seleccionada, en el anterior panel, la opción de "Configurarme automáticamente el desvío", recuerde que ahora tendrá que insertar el desvío a su dispositivo VOIP manualmente (configurados como 902955279@{{DOMINIO}}), debe ir a la sección de desvíos y rellenar las casillas con el 902955279@{{DOMINIO}}. Para ver los tipos de desvío vaya a [[Configuración de los desvíos]]

[[Imagen:{{DIR_IMG}}nv_desvio_voip.png|alt=desvio voip]]

Por supuesto, los desvíos a VOIP pueden coexistir con los desvíos a otros teléfonos. También se pueden poner en los desvíos por horario.

Puede restringir las llamadas salientes de su Voip con el [[Filtro de llamadas salientes]].

'''''NOTA: si usted no dispone de un adaptador a VOIP, en grandes almacenes puede usted conseguir el Linksys PAP2T por unos 60-70 euros. Este adaptador será de su propiedad, y le servirá no sólo para usarlo con {{PRODUCTO}}, sino también con otros servicios VoIP. Cada Linksys le permite tener dos líneas de teléfono VOIP. Por otra parte, si usted tiene un Linksys o un Sipura que ha sido usado con otro servicio VOIP, también puede ser usado con nosotros.'''''

===Observaciones VOIP===

Para que el VOIP funcione correctamente (p.e.: se oiga bien) son importante tres aspectos:

* Tener un buen ADSL. En general los ADSL de hoy en día son bastante adecuados. Por supuesto, si en algún momento está haciendo uso intensivo del mismo, eso afectará a la calidad del servicio VOIP.
* Tener un buen aparato de teléfono. Es preferible evitar los teléfonos inalámbricos dentro de lo posible.
* Alejar el adaptador de VOIP de cualquier interferencia electrónica o wifi (por ejemplo, un router wifi). 

===Configuración del terminal VOIP===
El siguiente punto es configurar su terminal (adapatador, teléfono VoIP, softphone). Las siguientes posibilidades son las más comunes. Puede consultar la página del [[Voip]] para más artículos también podrá descargar el '''VoIp Duocom''' ([[Aplicacion Voip]])

'''Teléfonos Voip'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset : [[C470IP]], [[C610IP]]
* [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
 
'''ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA]] 

===Problemas y más información del VOIP===
Una vez configurado, consulte los artículos:

* [[Llamadas VoIP]]
* [[Problemas Voip]]

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Número Virtual]] >> [[Configuración del Número Virtual]] >> VoIP para número virtual.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> VoIP para número Virtual.

Voip

2015-10-02T11:50:25Z

Dbravo:

{{#seo:
|title=VOIP {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Voip, linea voip,voz ip,numero voip, linea ip, voz sobre ip, sip, telefono voip, voip movil, adaptador VOIP
|description= El voip usa la tecnología voz ip para ahorrar en llamadas y en líneas telefonicas. Puede usar el voip en el PC, voip en el móvil y voip en tablets.
}}

== Introducción VOIP==
{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Voip: Voice over Internet Protocol.

Usando la voz sobre Internet (VOIP) de {{PRODUCTO}} usted puede recibir y hacer llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a internet.

Usted puede beneficiarse de la tecnología VoIP (voz sobre IP) tan solo debe darse de alta un ([[Número Virtual]]) y activar el VoIP para el número virtual ([[VoIP para número virtual]]) o dar de alta una centralita con extensiones y activar cada extension ([[VoIP para extensiones]]) .

'''NOTA''': para usar este servicio es necesario que se de de alta uno de los servicios.
 

== '''Teléfonos recomendados para el VOIP''' ==

Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que aunque suelen ser muy económicas dan muchos problemas de calidad.

1-Los más recomendados por calidad/precio son los Cisco gama SPA300/500. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema:mandar al buzón, transferencia, etc.

2-Si necesita un teléfono inalámbrico le recomendamos el Siemens Gigaset C530. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una linea analógica.

3-Y por último comoel adaptador VOIP ATA le recomendaríamos el CISCO SPA112.

 
Las principales ventajas del Voip, son coste y flexibilidad.

Las llamadas entre voip {{PRODUCTO}} son gratuitas ya sean de la misma cuenta de usuario o de cuentas diferentes.

Para tener voip con usted necesita un número virtual o centralita, así como banda ancha y un teléfono voip (recomendado Cisco) o un programa softphone.

'''¿Qué voip uso para conectarme?'''
Depende de su situación y de si tiene o no aparatos voip. Pero en general: 

* Nosotros usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a y G711u. En principio cualquier teléfono estandar funcionaría, pero....

* Si está en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo: lo mejor son los teléfonos Cisco, por ejemplo el '''SPA 504G''', este teléfono tiene 4 línea, muy buena calidad y todos nuestros avances son primero probados en este teléfono. Cisco tiene otros modelos como el '''SPA 303''' de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA 501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquíto más la diferencia en productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias de centralita como transferir o coger de otra extensión.

* Si necesita teléfonos inalámbricos, le recomendamos el '''Siemens Gigaset C530'''. :La calidad de voz es excelente y es el modelo más utilizado por los clientes de {{PRODUCTO}}. Trae además la opción de unirlo con una línea analógica. También recomendables los Panasonic '''KX-TGP550''' (inalámbrico + base) o KX-TGP500, Panasonic lleva años haciendo teléfonos y eso se nota. En ambos sistemas la calidad de voz es excelente. Para oficinas de hasta 6 usuarios cualquiera puede ser una buena alternativa. No tienen TCP (o no fnunciona adecuadamente) ni está tan integrados con nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.

* Linksys fue comprada por Cisco y los modelos SPA 941 y SPA 942 son marca Linksys. El 941 se ha quedado algo anticuado y no es recomendable, el 942 es el antecesor del SPA 504G y tiene casi todas las caraterísticas, pero no todas y ya está descatalogado con lo cual pueden no haber más actualizaciones del firmware (pero si tiene uno funciona muy bien). El gran problema del 942 es el futuro, cada dia se desarrollan nuevos productos y los 942 (y menos los 941) tienen las prestaciones.

* '''IMPORTANTE:''' Cisco también tiene teléfonos de gama alta que no son estos nombrados anteriormente. Estos Cisco NO SON RECOMENDABLES. Están pensados para el Unified Communications de Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los modelos. En particular los modelos 796x son usables pero dificilmente configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arrbia.

* Clientes nuestros usan también con éxito el Grandstream, Thomson, Siemens y Yealink; en principio cualquiera que sea compatible SIP vale, aunque si se va a comprar uno nuevo cómprese el Cisco, ya que la integración con nuestros sistemas es cada vez mayor, debido sobre todo a que los Cisco están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP (el Thomnson y Yealink no mantienen un Keep-alive para TCP y no funcionan en TCP con nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos parámetros de formas que para instalaciones con varios voips son muy recomendables.

* Si lo que necesita es unirse a una centralia analógica, los Linksys PAP2 eran el estandar, el nuevo '''SPA112''' sustituye al PAP2 y tiene algunas ventajas en particular muy importante la señalización por TCP. Todos los tipo adaptadores VOIP ATA (Analog Telephone Adapter) que sean Sip deberían funcionar, pero nuestra experiencia mayor es con los Ciscos. El PAP2 funciona bien, pero su firmaware se ha quedado algo anticuado (no tiene TCP) y no lo recomendamos. Le recomendamos el SPA112 de Cisco, sin duda. También los hay con router incorporados: el Cisco SRP521 viene con 2 puertos voip y QoS y el Cisco SRP527W es igual pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112 y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122, SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferenctes variantes de todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los compre, el router da más la lata que otra cosa; en España el router viene incorporado al modem (como los modelos SRP), y un router aparte no se usa.

* Para usarlo desde su ordenador, tablet o smartphone: nuestro cliente [[Aplicacion Voip]].

* Si desea otro software distinto de [[Aplicacion Voip]], cualquiera de los softphones sip debería valer. Si su espacio de trabajo es una oficina estable, un teléfono voip dedicado como el SPA 504G es muchísimo mejor, mucho mejor calidad y menos problemas con cortafuegos, cambios de IP, etc.El softphone Duocom está disponible gratuitamente para nuestros clientes (Windows); es compacto, sin anuncios y tiene G729 (pero no TCP). El X-lite, tiene TCP, pero no G729 (consume más ancho de banda). CounterPath, el fabricante de X-Lite vende el Bria 3 para Windows, Mac y Linux, con G729, así como versiones para iPhone, iPad y Android, a las que se es puede poner el G729. En general no está claro que las versiones para smartphones ya estén a la altura. En esta página puede encontrar artículos a varios softphones.

'''Resumen:''' Cisco SPA303, SPA504G o SPA112 si se necesita un adaptador VOIP ATA. Inalámbricos: Panasonic KX-TGP550.

Según tenga Centralita u Oficina Virtual por favor elija:

* [[VoIP para extensiones]] (Centralita)
* [[VoIP para número virtual]]
 
'''General'''
* [[Varios voips]] (cómo instalar varios voip detrás de un único router)
* [[Fijar puerto]]. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network address translation), pero a veces no.
* [[Puerto no estandard]]. Cuando su proveedor de internet también le da voip o le intenta bloquear el sip.
* [[Llamadas VoIP]]
* [[Codecs Voip]]
* [[Problemas Voip]]
* [[112]]
 

=== Dispositivos VOIP ===
 
* [[Telefonos SIP]] Características generales para teléfonos SIP que no son descritos a continuación.
 
'''Teléfonos Voip sobremesa'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset: [[Siemens Gigaset DX800A]]
* Grandstream: [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]] , [[Grandstream GXP2100]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
* Snom: [[D715]].
* [[Cisco 7960]]g: 7940, 7960 y 7912. [[Cisco 7975]]: 7942, 7962, 7965 y 7975. [[Cisco 7911]]: 7906, 7911, 7941 y 7961. '''Recomendamos no usarlos.'''
 
'''Teléfonos Voip inalámbricos VOIP'''
* Siemens Gigaset : [[C610IP]], [[C530IP]] y otros similares, [[C470IP]].
* Panasonic [[KX-TGP550]] y KX-TGP500.
* Grandstream: [[DP715]].
 
'''adaptador VOIP ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]] SPA112, Linksys PAP2T, Sipura SPA2000
* Grandstream [[HT701]], también HT702 y HT704.

 
'''Softphones VOIP''' 
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas para nuestros usuarios. 
* [[Voip para escritorio|Softphone para PC]]: Windows, MacOS X o Linux.
* [[Voip para iPhone]]: también para iPad e iPod Touch.
* [[Voip para Android]].
 
'''Softphones de terceros''' 
* [[X-Lite]] para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de terceros.
* [[ZoIPer]] para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux, Solaris, y Web.
* [[3CX Phone: Teléfono IP]] para iPhone y Android.
* [[Linphone]] para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).
* [[CsipSimple]] para Android.
* [[SessionTalk SIP Client]] para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).
* [[iPhone]]
* [[Android]]
* [[Kphone]] para Linux.
* [[Fring]]
* [[Otros softphones]]
 
'''Routers'''
* [[Fritz!Box 7270]] Router con adaptador VOIP ata incorporado y muy buen Qos (Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.
* [[Cisco SRP 5xx]] Router con adaptador VOIP ata incorporado, modem ADSL y muy buen Qos (Quality of Service).
* [[Router Voip DrayTek Vigor 2700]]
* [[VoIP en el router Comtrend HG356+]]
* [[VoIP en el router Sagem Fast 2404]]
 
'''Centralitas VOIP''' 
Las centralitas voip se suelen utilizar con un [[siptrunk]], no es necesario (puede ser utilizado un número virtual con voip), pero los usuarios que necesitan una centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.
* [[Asterisk]] y otros basados en Asterisk: [[FreePBX]], [[Elastix]]
* [[3CX]] centralita IP para Windows.
* Grandstream: [[GXE502X]] GXE5024 y GXE5028.
 
'''Auriculares'''
* [[Auriculares para VoIP]]
 
'''Otros''' (mantenido por motivos históricos)
* [[Windows Messenger]]
* [[Nokia series E y N]]
* [[Nokia maemo]] (N770, N800, N810, N900)
 
'''Enlace externo'''

=== '''ADVERTENCIA VOIP'''===
Los servicios voips no pueden ser el único acceso telefónico desde su casa u oficina. El voip no hace llamadas a números cortos, y muy importante: no conociendo exactamente la ubicación del voip no se realizan llamadas de EMERGENCIAS como el 112.

[{{URL}} {{PRODUCTO}}]. Página principal.

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> Voip

VoIP para extensiones

2015-10-02T11:47:19Z

Dbravo: /* Configuración del termina VOIPl */

== Introducción VOIP para extensiones==
{{#seo:
|title= VOIP para extensiones de centralita {{PROD_TILDE}}.
|titlemode=append
|keywords=Centralita voip, centralita voz ip, centralita ip, central voip, tecnologia voip, centralita sip, centralita virtual, centralita sip, voip, sip
|description= Convierta cualquier extension de centralita en extension voip (voz ip) para ahorrar en llamadas y líneas teléfonicas. Use el voip en telefonos voip, móviles, o pc.
}}

{{#ev:youtube|Ji91RbMIGQE?rel=0&fs=1}} 
Usted puede beneficiarse de la tecnología VOIP (voz sobre IP) e integrar nuestra centralita con extensiones facilmente al mismo tiempo, dandose de alta ([[Alta de la centralita]]). También podrá configurar su centralita en [[Configuración de la centralita]]. Una vez hecho este paso podrá dar de alta las extensiones que desee (más información [[Creación de las extensiones]]).

== Configuración VOIP==
Finalizado el alta y la configuración de su centralita y las extensiones asociadas a ella puede realizar estos sencillos pasos para convertir su centralita y sus extensiones en una centralita VoIP.

* Vaya al panel de control de su cuenta {{PRODUCTO}} y pinche en la extensión que desea convertir a VOIP.
* En el menú superior vaya al enlace VOIP.
[[Imagen:menu_voip.png|alt=menu voip]]
* Marque la casilla de "Sí, deseo activar el VOIP para la extensión (su extensión)".
[[Imagen:menu_enlace_voip_extension.png|alt=enlace voip a extension]]
* Establecemos una contraseña para el mismo:
[[Imagen:ct_voip_on.png|alt=contraseña voip]] 
'''Opciones del VOIP''' 

* La opción “Máscara” es el número que les saldrá a aquellos que reciban sus llamadas.
* Si no ha marcado la opción “Configurarme automáticamente el desvío” y quiere que su extensión se desvíe a sus dispositivos VoIP (configurados como 902009534.0@{{DOMINIO}}), debe ir a la sección de desvíos y rellenar las casillas con el 902009534.0@{{DOMINIO}}. Para ver los tipos de desvío vaya a [[Desvíos de extensión]]

[[Imagen:{{DIR_IMG}}ct_voip_desvios.png|alt=desvio voip]]

Por supuesto, los desvíos a VoIP pueden coexistir con los desvíos a otros teléfonos. También se pueden poner en los desvíos por horario.
En esta página hay un enlace que le muestra cómo configurar su dispositivo VoIP.
* En la sección de “'''Descargas'''” también puede conseguir una aplicación y un manual para preparar el adaptador de VoIP Linksys PAP2T para el funcionamiento con su número de centralita y extensión. También funciona para adaptadores Sipura.
 
 ''NOTA: si usted no dispone de un adaptador a VoIP, en grandes almacenes puede usted conseguir el Linksys PAP2T por unos 60-70 euros. Este adaptador será de su propiedad, y le servirá no sólo para usarlo con {{PRODUCTO}}, sino también con otros servicios VoIP. Cada Linksys le permite tener dos líneas de teléfono VoIP. Por otra parte, si usted tiene un Linksys o un Sipura que ha sido usado con otro servicio VoIP, también puede ser usado con nosotros.''
 

==Ventajas VOIP==
* Usted puede desviar su extensión, además de a cualquier número fijo o móvil, a dispositivos Voip (en concreto, softphones SIP que soporten los codecs G.723, G.729a, G.711u o G.711a, como la [[Aplicacion_Voip]], o adaptadores VoIP de las marcas Linksys y Sipura).
* También puede hacer llamadas con coste de acceso local desde VoIP usando su número de centralita (necesita tener saldo). En esta pantalla se activa el uso de VoIP para su número de centralita y extensión, asignando una contraseña que más tarde necesitará para configurar su adaptador o softphone VoIP.

* Con el voip del número virtual se pueden registrar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo por cada extensión.
* También hay un máximo de 10 llamadas entrantes simultáneas por toda la centralita. La excepción es con Red inteligente (902, 80x) que no tienen límite a priori o con las llamadas dentro de la red propia que tampoco tiene límite.

<code>'''''Si tiene más de un número de centralita (por ejemplo, 902955278 y 902009534) le saldrán formularios por cada uno de ellos. No es lo mismo usar la VoIP con 902955278.0 que con 902009534.0. A todos los efectos, son usuarios VoIP diferentes, aunque sean la misma extensión.'''''</code>

* Cada centralita puede tener hasta 20 usuarios voips distintos, es posible obtener más usuarios voips a un coste adicional.

* Las llamadas entre Voips que residan en nuestro sistema son gratuitas. Para llamar entre extensiones marque *EXT#, por ejemplo para llamar a la extensión 75, marque *75# (el # no es necesario pero lo hace más rápido). Si su extensión tiene nombre este aparecerá en la pantalla del otro VoIP.
 

===Observaciones para el VOIP===

Para que el VoIP funcione correctamente (p.e.: se oiga bien) son importante tres aspectos:

* Tener un buen ADSL. En general los ADSL de hoy en día son bastante adecuados. Por supuesto, si en algún momento está haciendo uso intensivo del mismo, eso afectará a la calidad del servicio VoIP.
* Tener un buen aparato de teléfono. Es preferible evitar los teléfonos inalámbricos dentro de lo posible.
* Alejar el adaptador de VoIP de cualquier interferencia electrónica o wifi (por ejemplo, un router wifi).

Algo realmente interesante que se puede hacer con los adaptadores Linksys y Sipura es llamadas internas entre extensiones. Por ejemplo, desde un Linksys logeado como extensión 0 usted puede llamar a un Linksys logeado como extensión 1, simplemente pulsando *1 en su teléfono. Este tipo de llamadas son VoIP puras, y por {{PRODUCTO}} le saldrán gratis.

* Puede tener hasta 20 usuarios diferentes de VoIP por número de centralita gratuitamente. Si necesita más por favor pongase en contacto con nosotros.
 

Puede restringir las llamadas salientes de su Voip con el [[Filtro de llamadas salientes]].

===Configuración del termina VOIPl===
El siguiente punto es configurar su terminal (adapatador, teléfono VoIP, softphone). Las siguientes posibilidades son las más comunes. Puede consultar la página del [[Voip]] para más artículos.

'''Teléfonos Voip'''
* [[Cisco SPA]]. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.
* Siemens Gigaset : [[C470IP]], [[C610IP]]
* [[Teléfonos IP Grandstream GXP2000]]
* [[Yealink]]: SIP-T22P, SIP-T26P, SIP-T38P, SIP-T20P y SIP-T18P
 
'''ATAs''' (Analog Telephnoy Adapter)
* [[ Adaptador Voip Cisco ATA ]]
 

===Incidencias y más información VOIP===
Una vez configurado, consulte los artículos:

* [[Llamadas VoIP]]
* [[Problemas Voip]]

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'''Indice'''

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Voip]] >> VoIP para extensiones.

[[Portada]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> VoIp para extensiones.

Siptrunk

2015-10-02T11:42:55Z