# Telefácil

> Marca comercial de Duocom Europe S.L., operador de telecomunicaciones desde el año 2000. Especialistas en telefonía virtual, VoIP y centralitas para empresas, autónomos y teletrabajo.

## Enlaces Oficiales y Contacto
- **Web Oficial:** https://www.telefacil.com
- **Teléfono de soporte y ventas:** (+34) 910 911 912 (L-V de 9:00 a 18:00)
- **Sede Central:** Doctor Domingo Déniz 3, piso 2, Las Palmas de Gran Canaria, España 35002.
- **Prueba Gratuita:** 1 mes de prueba gratis en servicios de Oficina Virtual sin compromiso de permanencia.

## Servicios de Telefonía y Oficina Virtual
- [Número Virtual](https://www.telefacil.com/numero-virtual.php): Desvío de llamadas a fijos, móviles o VoIP. Incluye identificador de llamadas y 5 desvíos.
- [Centralita Virtual](https://www.telefacil.com/centralita-virtual.php): Sistema telefónico avanzado (IVR, colas de espera, 20 extensiones VoIP) ideal para teletrabajo y múltiples sedes.
- [Telefonía VoIP](https://www.telefacil.com/voip.php): Voz sobre IP compatible con SIP, permitiendo mostrar el número de empresa al llamar.
- [Fax Virtual](https://www.telefacil.com/fax-virtual.php): Enviar y recibir faxes directamente por correo electrónico o app.
- [SIP Trunk](https://www.telefacil.com/sip-trunk.php): Conectividad SIP para centralitas físicas.
- [Grabación de Llamadas](https://www.telefacil.com/grabacion-llamadas.php) y [Secretaria Virtual](https://www.telefacil.com/secretaria-virtual.php).
- **Botón Web (Llamada Web):** Sistema de "Click to Call" para integración en páginas web.

## Aplicaciones Móviles
Apps gratuitas disponibles para iOS y Android que permiten unificar la telefonía fija y móvil:
- **VoIP Duocom:** Softphone para llamadas internacionales y nacionales por Internet.
- **Llamada Duocom:** Para llamar mostrando el número virtual de la empresa.
- **Fax Duocom:** Gestión de fax desde el móvil.
- **Mensaje Duocom:** Envío de campañas SMS con remitente personalizable.
- **Callback Duocom:** Sistema de rellamada para evitar roaming internacional.

## Integraciones CRM y APIs
Telefácil destaca por su alta capacidad de integración técnica para mejorar la productividad corporativa:
- **Zoho CRM:** Integración gratuita para pop-ups de llamadas, grabación de llamadas en ficha de cliente e historial.
- **Vtiger CRM y Teamleader:** Vinculación directa con fichas de cliente, extensiones web y registro de actividad telefónica.
- **Tracking con Google Analytics:** Seguimiento avanzado de llamadas (duración, desvíos, cuelgues) integrado con Google.
- [APIs Propias](https://www.telefacil.com/api.php): Herramientas para desarrolladores (realizar llamadas, envíos SMS, gestión de buzones y consumos desde software propio).

## Servicios Adicionales Integrados
- **Reloj Laboral:** Sistema de control horario adaptado a la ley vigente, totalmente compatible e integrado en el ecosistema de Telefácil para la gestión integral del empleado y el teletrabajo.
- **Gestión Avanzada:** Panel de control web para administrar permisos y usuarios jerárquicos.