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¿Cómo se detallan las llamadas?
¿Para qué sirve la recarga automática?
Si no domicilio mis recibos, ¿cómo puedo saber cuándo recargar mi cuenta?
¿Existe una cuota de alta, abono o cuota mensual?
¿Existe un importe mínimo de facturación?
¿Puedo ver los detalles de llamada?
Facturación
Las llamadas se facturan por minuto.
¿Cómo se detallan las llamadas?
Para que usted tenga un mayor control sobre su consumo las llamadas se detallan por minutos y segundos.
¿Para qué sirve la recarga automática?
La recarga automática es la manera mas cómoda para que su cuenta esté siempre con saldo y pueda seguir beneficiándose del ahorro que le brinda TELEFACIL.
Para los clientes con domiciliación, la recarga automática se ejecuta cuando el saldo se aproxima la limite disponible.
Si no domicilio mis recibos,
¿cómo puedo saber cuándo recargar mi cuenta?
Cada vez que llama será informado del saldo disponible en su cuenta. Si lo prefiere puede desactivar esta opción y ver su saldo en todo momento a través de su cuenta en Internet.
¿Existe una cuota de alta, abono o cuota mensual?
No, con TELEFACIL usted no pagará ningún tipo de cuota de alta, consumos mínimos ni abono mensual.
¿Existe un importe mínimo de facturación?
No, usted podrá usar TELEFACIL cuando quiera sin estar obligado a unos consumos mínimos.
¿Puedo ver los detalles de llamada?
TELEFACIL le permite acceder en cualquier momento al detalle de sus llamadas a través de su cuenta en Internet, con información de la hora y fecha de cada llamada, destino, duración y coste.
De la forma más sencilla. Acceda a su cuenta y vaya a "Detalle de Llamadas", elija el mes del que desee la factura y pulse Imprimir Factura.
Quiero recibir la factura con mi consumo telefónico en mi correo electrónico cada mes, ¿cómo lo hago?
En el momento del alta, se le pedirá que introduzca su correo electrónico. Por defecto, mensualmente le enviaremos la factura a ese correo. Usted puede cambiar dicho correo en su página web personal, y también puede desactivar este envío en la sección de Opciones/Configuración.